“買了一臺(tái)美菱牌冰箱，不到3年壓縮機(jī)就壞了，由于還在保修期內(nèi)，廠家免費(fèi)替我更換了一個(gè)新壓縮機(jī)，但用不到兩年又壞了，現(xiàn)在維修部的人卻說需要交60元上門檢測(cè)費(fèi)，還說如果是壓縮機(jī)壞了就建議我別修了。”15日，南昌市民韓先生向本報(bào)反映稱。

　　韓先生說，2007年12月19日，他花1700元在新建縣十字路口旁一店內(nèi)買了一臺(tái)美菱牌冰箱，但是在2010年7月時(shí)發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷，檢查是壓縮機(jī)壞了。而后，他致電美菱總部說明情況后，由于還在3年保修期內(nèi)，立馬就有維修人員給他更換了一臺(tái)新壓縮機(jī)。韓先生表示，冰箱修好后他沒有拿到任何憑證，打過好幾次客服電話催促維修工送來也沒有結(jié)果，在2012年6月時(shí)，發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的壓縮機(jī)又壞了。“真是‘短命’的壓縮機(jī)，原裝的和新?lián)Q的都用不過3年。”韓先生稱，他撥打維修部電話，對(duì)方卻表示上門維修要收60元檢測(cè)費(fèi)，壓縮機(jī)維修和換新另外還要收費(fèi)。對(duì)此，韓先生表示不滿，換新的壓縮機(jī)也是廠家提供的，沒過3年保修期怎么能收費(fèi)維修呢?

　　就此問題，美菱冰箱總部售后服務(wù)人員告訴記者，對(duì)于售后維修等問題，他們都是嚴(yán)格按照三包法處理的，韓先生現(xiàn)在的情況不屬于保修范圍內(nèi)。當(dāng)問及壓縮機(jī)的“短命”問題，服務(wù)人員解釋說：任何家電產(chǎn)品都有使用壽命。電壓不穩(wěn)、食物的存放以及擺放的位置角度都會(huì)影響冰箱的使用壽命。