刻意制造危機(jī)
如果老天不制造危機(jī)，你必須自己制造一個(gè)。
成功通過制造危機(jī)來增強(qiáng)緊迫感的人和危機(jī)臨頭的惡人采用的方法全都一樣。他們想到的是機(jī)遇。必要的話，他們會(huì)尋找更加強(qiáng)大的伙伴。他們搶先行動(dòng)，不會(huì)坐等靠危及自身去降低自滿情緒、激發(fā)必要的行動(dòng)。他們明白起核心作用的是情緒，而不僅僅是思想，并依此而行。
對(duì)于那些試圖通過制造危機(jī)來建立緊迫感卻沒有成功的人來說，往往是因?yàn)樗麄冊(cè)斐傻木置嬖趧e人眼里不夠嚴(yán)峻，或者員工覺得靠小打小鬧就能應(yīng)付過去。
要注意四種危險(xiǎn)的錯(cuò)誤
利用危機(jī)來降低自滿、建立緊迫感的問題是，這個(gè)策略就像是可能隱藏在一塊被流沙和蛇蝎包圍的巖石里的鉆石。對(duì)不利因素懷有任何天真想法都可能導(dǎo)致大禍臨頭。
管理者通常容易犯的錯(cuò)誤有：認(rèn)為危機(jī)必然能建立起提高業(yè)績(jī)所需的緊迫感；某個(gè)戰(zhàn)略用過了頭，遭到憤怒的抵制，因?yàn)榇蠹矣X得自己受到了愚弄；被動(dòng)地坐等危機(jī)到來（也許永遠(yuǎn)不會(huì)來）；低估了那些會(huì)不惜一切代價(jià)規(guī)避危機(jī)的人的正確觀點(diǎn)：危機(jī)有可能帶來災(zāi)難。
策略四：趕走NONO族
NoNo族在扼殺緊迫感方面很在行。對(duì)于消除滿足現(xiàn)狀情緒的做法，他們?nèi)绻茐牟涣�，就�?huì)制造焦慮或憤怒以及由虛假緊迫感引起的勞而無功的行動(dòng)。
所有的組織里至少都有一位NoNo族。我們可以覺察到他們?cè)谏鷼馍踔僚豢啥簦聦?shí)上他們的行為要惡劣得多。
人們遇到這種情況時(shí)使用的一種辦法是把NoNo族排除在外，孤立他，忽視他，以便開展工作。
但是，受冷遇的NoNo族會(huì)制造出大麻煩。他會(huì)沒完沒了地找別人談話，尤其是同事中頭腦開明、焦慮不安和嫉妒那些正在設(shè)法尋找新機(jī)遇或規(guī)避危險(xiǎn)的人。
NoNo族有能力而且經(jīng)常會(huì)組織起積極的抵制活動(dòng)。為了避免大范圍的沖突，他們往往會(huì)從小處著手。他們把懷疑和引起焦慮的觀點(diǎn)塞進(jìn)一對(duì)一的會(huì)面、部門員工會(huì)議或下班后喝酒聊天當(dāng)中。NoNo族會(huì)不斷這樣做。不斷地小打小鬧也能積少成多。
所以絕對(duì)不能忽視NoNo族，而應(yīng)該堅(jiān)決地把他們掃地出門。
趕走NoNo族的辦法說起來很簡(jiǎn)便。你可以先去找他們說：“我們之間意見不合，這對(duì)企業(yè)不利。你要是不改變立場(chǎng)就請(qǐng)走人。”NoNo族幾乎一向不改變立場(chǎng)，即便他們說自己會(huì)改變。于是，你就解雇他們。你向他們提出一個(gè)條件優(yōu)厚的提前退休方案。你不用僅僅把他們派到外地去；你可以把他們降級(jí)使用。如果他們不接受退休方案或新的職務(wù)，你就強(qiáng)制執(zhí)行。
如果你工作所在的國(guó)家不允許辭退、降職和強(qiáng)迫退休，你就得設(shè)法找一些效果相同的辦法。一些西歐企業(yè)的經(jīng)理出于需要策劃了各種其他的合法行為，比如重組企業(yè)，使他的職務(wù)不復(fù)存在。如果開誠(chéng)布公地說：“你在損害企業(yè)，你必須走人，我們不得不請(qǐng)你離開”--這時(shí)若是再牽扯到道德，那就是NoNo族的道德問題了。如果讓他繼續(xù)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)會(huì)給幾百甚至幾千名其他雇員及其家庭造成傷害，他有什么權(quán)利不走呢？
我們當(dāng)中有許多人覺得這種做法不是太卑劣就是風(fēng)險(xiǎn)太大，因而對(duì)此不屑一顧。如果這位NoNo族有許多朋友，而且局面處理得不當(dāng)，肯定會(huì)有麻煩的。不過，最終顯然要做出選擇。在多數(shù)的情況下，還是采取以短痛換長(zhǎng)痛的措施為妙。
一家能夠一直維持高度緊迫感的企業(yè)有可能成為一架高性能的機(jī)器：效益好上加好，企業(yè)不斷發(fā)展；給投資人的經(jīng)濟(jì)回報(bào)超出任何人的預(yù)料；發(fā)明創(chuàng)造層出不窮，不斷推出客戶想象不到的新產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目；自豪感與興奮感以及雇員的經(jīng)濟(jì)收入節(jié)節(jié)上升。
但，緊迫感容易隨著企業(yè)的成功而煙消云散，因此長(zhǎng)期維持緊迫感不僅要求有人來建立它，而且應(yīng)該不斷再建。
