刻意制造危機
如果老天不制造危機，你必須自己制造一個。
成功通過制造危機來增強緊迫感的人和危機臨頭的惡人采用的方法全都一樣。他們想到的是機遇。必要的話，他們會尋找更加強大的伙伴。他們搶先行動，不會坐等靠危及自身去降低自滿情緒、激發(fā)必要的行動。他們明白起核心作用的是情緒，而不僅僅是思想，并依此而行。
對于那些試圖通過制造危機來建立緊迫感卻沒有成功的人來說，往往是因為他們造成的局面在別人眼里不夠嚴峻，或者員工覺得靠小打小鬧就能應(yīng)付過去。
要注意四種危險的錯誤
利用危機來降低自滿、建立緊迫感的問題是，這個策略就像是可能隱藏在一塊被流沙和蛇蝎包圍的巖石里的鉆石。對不利因素懷有任何天真想法都可能導(dǎo)致大禍臨頭。
管理者通常容易犯的錯誤有：認為危機必然能建立起提高業(yè)績所需的緊迫感；某個戰(zhàn)略用過了頭，遭到憤怒的抵制，因為大家覺得自己受到了愚弄；被動地坐等危機到來（也許永遠不會來）；低估了那些會不惜一切代價規(guī)避危機的人的正確觀點：危機有可能帶來災(zāi)難。
策略四：趕走NONO族
NoNo族在扼殺緊迫感方面很在行。對于消除滿足現(xiàn)狀情緒的做法，他們?nèi)绻茐牟涣�，就會制造焦慮或憤怒以及由虛假緊迫感引起的勞而無功的行動。
所有的組織里至少都有一位NoNo族。我們可以覺察到他們在生氣甚至怒不可遏，但事實上他們的行為要惡劣得多。
人們遇到這種情況時使用的一種辦法是把NoNo族排除在外，孤立他，忽視他，以便開展工作。
但是，受冷遇的NoNo族會制造出大麻煩。他會沒完沒了地找別人談話，尤其是同事中頭腦開明、焦慮不安和嫉妒那些正在設(shè)法尋找新機遇或規(guī)避危險的人。
NoNo族有能力而且經(jīng)常會組織起積極的抵制活動。為了避免大范圍的沖突，他們往往會從小處著手。他們把懷疑和引起焦慮的觀點塞進一對一的會面、部門員工會議或下班后喝酒聊天當(dāng)中。NoNo族會不斷這樣做。不斷地小打小鬧也能積少成多。
所以絕對不能忽視NoNo族，而應(yīng)該堅決地把他們掃地出門。
趕走NoNo族的辦法說起來很簡便。你可以先去找他們說：“我們之間意見不合，這對企業(yè)不利。你要是不改變立場就請走人。”NoNo族幾乎一向不改變立場，即便他們說自己會改變。于是，你就解雇他們。你向他們提出一個條件優(yōu)厚的提前退休方案。你不用僅僅把他們派到外地去；你可以把他們降級使用。如果他們不接受退休方案或新的職務(wù)，你就強制執(zhí)行。
如果你工作所在的國家不允許辭退、降職和強迫退休，你就得設(shè)法找一些效果相同的辦法。一些西歐企業(yè)的經(jīng)理出于需要策劃了各種其他的合法行為，比如重組企業(yè)，使他的職務(wù)不復(fù)存在。如果開誠布公地說：“你在損害企業(yè)，你必須走人，我們不得不請你離開”--這時若是再牽扯到道德，那就是NoNo族的道德問題了。如果讓他繼續(xù)擔(dān)任某個職務(wù)會給幾百甚至幾千名其他雇員及其家庭造成傷害，他有什么權(quán)利不走呢？
我們當(dāng)中有許多人覺得這種做法不是太卑劣就是風(fēng)險太大，因而對此不屑一顧。如果這位NoNo族有許多朋友，而且局面處理得不當(dāng)，肯定會有麻煩的。不過，最終顯然要做出選擇。在多數(shù)的情況下，還是采取以短痛換長痛的措施為妙。
一家能夠一直維持高度緊迫感的企業(yè)有可能成為一架高性能的機器：效益好上加好，企業(yè)不斷發(fā)展；給投資人的經(jīng)濟回報超出任何人的預(yù)料；發(fā)明創(chuàng)造層出不窮，不斷推出客戶想象不到的新產(chǎn)品和新的服務(wù)項目；自豪感與興奮感以及雇員的經(jīng)濟收入節(jié)節(jié)上升。
但，緊迫感容易隨著企業(yè)的成功而煙消云散，因此長期維持緊迫感不僅要求有人來建立它，而且應(yīng)該不斷再建。
