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鐵路售票有望刷卡購票 動車組購票可自助選座

來源:人民網(wǎng)-《京華時報》 時間:2010-11-08 09:19:22

  本報訊(記者易靖)乘坐鐵路動車組時將可以在購票時自助選座位。昨天,記者從鐵路部門獲悉,全國鐵路車站火車票5.2版本系統(tǒng)升級已陸續(xù)展開。

  目前,南昌鐵路局、武漢鐵路局等已完成升級并投入使用,上海局管內(nèi)各站火車票售票系統(tǒng)也正在升級中。在即將使用的火車票售票系統(tǒng)5.2版本中,將可以個性化售票。第一步是“席別選擇”,共分三種:二等座、一等座、特等座。此前,旅客購票時只能選擇席別,座位號是系統(tǒng)隨機排列。第二步是“席位屬性選擇”,包括靠窗、靠過道、殘疾座、三人座、二人座、帶桌板、靠殘疾座、靠餐車、靠大行李架、靠車門、靠衛(wèi)生間、座椅可以轉動等。以上12個選項細化后可以讓旅客根據(jù)個人的需求進行選擇。

  選好座位后,旅客還可以選擇所乘列車的車廂。如旅客沒有選擇,售票系統(tǒng)將隨機選擇車廂號。這一新功能將在動車組上試點,然后再根據(jù)情況決定是否、何時向所有列車推廣。

  ■關注北京

  系統(tǒng)升級近期完成

  昨天,北京鐵路局有關人士介紹,該局鐵路售票系統(tǒng)升級工作正在進行中,將在近期完成。動車組能否實現(xiàn)購票時自助選座,要等升級完成后確定。

  鐵路內(nèi)部人士介紹,個性化購票能滿足旅客更加細化的需求,但也可能使得購票時間增加。比如,現(xiàn)在旅客買一張火車票可能需要10—15秒,如果能自助選座位,可能需要30秒甚至更長時間。5.2版本投入使用后,可能會先在人工售票窗口有選擇地開通該功能。

  ■其他亮點

  有望實現(xiàn)刷卡購票

  目前的人工售票,仍以現(xiàn)金方式進行交易。在自助售票機上,除了現(xiàn)金購票的方式外,還有刷卡購票的功能,但該功能目前仍未使用。

  本次“升級”的火車票售票系統(tǒng)中,新增了POS機或儲值卡支付的交易明細表。也就是說,“升級”后的火車票售票系統(tǒng)中已經(jīng)增加了刷卡購票的功能(刷銀行卡或提前充值可乘坐火車的儲值卡),未來旅客就可以刷卡購票。

  同時,“升級”的火車票售票系統(tǒng)還合并了窗口訂票、電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)售票三種渠道的訂票管理。這說明,未來還將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)購票的訂票模式。此前,鐵道部有關負責人曾表示,鐵路網(wǎng)上售票系統(tǒng)正在積極推進中。

  車次余票快速查詢

  目前,旅客在購票時,售票工作人員必須根據(jù)旅客的乘車時間、所需車次、目的地進行反復查詢。

  如,旅客要購買一張11月1日北京到南京的D31次的車票。售票員需將旅客的需求輸入售票系統(tǒng)中查詢,得知這趟車是否有余票。如果該趟車的車票售完了,旅客要選擇其他車次的車票,則需要再次輸入內(nèi)容查詢,這樣就顯得很麻煩。

  “升級”后的售票系統(tǒng)則簡化了這一過程,只要旅客報出乘車日期、車次、出發(fā)地及目的地,售票員依次輸入信息后,售票系統(tǒng)就會彈出“車次余票快速查詢”窗口。該窗口上會顯示:席別(座位的檔次)和車票的總數(shù)。這樣,每趟車次余票的數(shù)量就一目了然,從而節(jié)省了以往售票過程中重復的過程,大大縮短售票時間。

  學生購票信息建檔

  目前,對于購買學生火車票的旅客,車站則是根據(jù)讀取學生證上的磁卡信息進行計數(shù)售票。即,憑一個學生證,一名學生一年可以購買4張學生火車票。

  為了規(guī)范學生旅客購票的流程,在已經(jīng)發(fā)布、將在12月1日實行的鐵道部新規(guī)中,將學生旅客購票的標準從目前的3條增加至6條,標準更加細化了。

  在“升級”的售票系統(tǒng)中,將完善并規(guī)范學生優(yōu)惠卡的使用,建立學生購票信息檔案,實現(xiàn)學生持優(yōu)惠卡購票實時聯(lián)網(wǎng)處理,并對同一張學生優(yōu)惠卡的購票次數(shù)進行相應的限制和控制。

作者:易靖   責任編輯:蔡瑩
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