高溫盛夏正是各類學校放暑假的時候。一些百貨、購物中心便借此時機,在暑假期間開展了與兒童主題相關的營銷活動。然而,在保證歡樂氛圍的同時,“兒童情懷”是否使用得當,其能否給賣場帶來預期回報,或是商家需要思考的問題。
據(jù)了解,兒童相關主題在暑期呈火熱趨勢。鄭州凱德廣場于7月啟動《超級夢想家》親子互動體驗活動,隨后,泉州等地的凱德廣場也陸續(xù)開展“夢想家”兒童職業(yè)體驗系列活動。8月5日,北京apm恐龍主題展揭開面紗。8日,“喜羊羊與灰太狼授權奇幻空間”登陸北京市百貨大樓。
中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏認為,暑期采用此類營銷主題的優(yōu)勢主要是,能夠創(chuàng)造出較為輕松、愉快的氛圍,對人流的吸引力較強,影響力可覆蓋較多年齡段人群。
“兒童情懷”雖在某種程度上跨越了年齡障礙,但其適應人群仍主要是“小朋友”。因此,賣場實施兒童策略會面臨些許困難。杜巖宏提道:“實施此類營銷方式遇到的阻力主要是會與之前百貨、賣場的品牌形象及定位不相稱,從而產(chǎn)生不協(xié)調感。”
賣場實行何種營銷策略重在營銷效果。依靠“兒童情懷”,百貨、購物中心能吸引客群注意力,收獲更多客流,但這些客流能否給賣場帶來真正的消費行為則要另當別論。
有業(yè)內(nèi)人士對中國商報記者說:“我們不期待每一位到店顧客都會在店內(nèi)消費。營銷活動的主要目的還是在于宣傳造勢。當然,我們會思考怎樣做才能促成更多的消費行為的實現(xiàn)。”
至于營銷手段與營銷效果方面,杜巖宏表示,“賣場選擇的‘兒童主題’營銷路線最終能否達到預期效果還需要看其自身定位與‘兒童主題’是否契合。欲達到預期效果,賣場事先應該做好詳細策劃。”以動漫主題為例,杜巖宏強調,“賣場應選擇與自身契合度較高的動漫形象,同時不讓動漫形象喧賓奪主,使消費者注意力僅集中在動漫形象上。”
“兒童情懷”是深藏在每個人心底的那份感動。賣場利用此種情感進行營銷存在獲得高回報的可能性。但賣場也需注意,活動主題雖是與兒童相關,但不應是“幼稚、低端”。低年齡段人群的活動體驗很重要,其家長的感受也不容忽視。此外,賣場在進行營銷策劃時也要顧及到年輕消費群體,80后、90后也可能是活動的直接參與者。(實習生 李德意)