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長(zhǎng)城鉆探伊朗測(cè)井細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷

來(lái)源:中國(guó)石油新聞中心 時(shí)間:2010-09-07 09:23:46
 中國(guó)石油網(wǎng)消息。ㄌ丶s記者 董旭霞)截至8月底,長(zhǎng)城鉆探伊朗測(cè)井作業(yè)區(qū)針對(duì)不同層次客戶開展了一系列推介活動(dòng)。前6個(gè)月,該作業(yè)區(qū)在伊朗新簽、續(xù)簽合同額1886多萬(wàn)美元;待簽合同額約2500萬(wàn)美元。

  伊朗作業(yè)區(qū)高層市場(chǎng)營(yíng)銷由作業(yè)區(qū)管理層和市場(chǎng)部組成的市場(chǎng)營(yíng)銷小組負(fù)責(zé),以此增進(jìn)客戶高層與公司高層的信任,提升公司品牌價(jià)值?蛻糁袑邮袌(chǎng)營(yíng)銷由各專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。客戶基層市場(chǎng)營(yíng)銷由一線作業(yè)人員負(fù)責(zé),關(guān)注點(diǎn)放在保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)意識(shí)上。

  面對(duì)客戶高層,伊朗作業(yè)區(qū)參加第15屆伊朗國(guó)際石油展,推介長(zhǎng)城鉆探服務(wù)品牌,并實(shí)施季度客戶滿意度調(diào)查,了解客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)跟蹤處理。作為客戶中層市場(chǎng)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量,公司各專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理按月參加甲方質(zhì)量分析會(huì),聽(tīng)取客戶階段性評(píng)價(jià),查因找癥,制定糾正措施。作為客戶基層市場(chǎng)營(yíng)銷的主力軍,一線工程師加大SOP培訓(xùn)力度,確保服務(wù)質(zhì)量;組織現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)能力實(shí)踐,降低設(shè)備故障率;組織市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí);組織溝通培訓(xùn),增強(qiáng)作業(yè)施工協(xié)調(diào)性;還實(shí)施了單井作業(yè)滿意度測(cè)評(píng)。

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