2025年8月1日，美團、淘寶、餓了么等多家主流電商平臺和外賣平臺相繼發(fā)布聯(lián)合聲明，呼吁抵制無序競爭，推動行業(yè)回歸理性與規(guī)范。此次聯(lián)合行動不僅體現(xiàn)了平臺企業(yè)對市場秩序的重視，也反映出監(jiān)管部門對行業(yè)亂象的持續(xù)關(guān)注與引導(dǎo)。

　　在此次聲明中，美團以《繁榮行業(yè)生態(tài)，抵制無序競爭》為題，明確表示將嚴(yán)格遵守《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務(wù)，避免擾亂市場秩序。同時，美團承諾將依法向商家和消費者公示補貼信息，保障商家自主定價權(quán)，確保促銷活動的公平性。

　　淘寶閃購與餓了么則聯(lián)合發(fā)布了《持續(xù)提升服務(wù) 推動良性競爭 激發(fā)消費煙火氣》的聲明，強調(diào)將以消費者和商家需求為出發(fā)點，科學(xué)規(guī)劃補貼發(fā)放，尊重并保障商家的知情權(quán)、選擇權(quán)和定價權(quán)，并建立了專門的監(jiān)督機制和兜底賠付制度，確保公平合理。此外，雙方還表示將圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題，建立“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”的工作機制，推動多方共贏的生態(tài)建設(shè)。

　　京東也在同一天發(fā)布了題為《踐行主體責(zé)任和社會責(zé)任共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》的聲明，承諾將規(guī)范補貼行為，抵制“0元購”等惡性競爭手段，搭建簡單透明的補貼機制，確保商家和消費者能夠自主選擇和參與促銷活動。京東還表示，將通過技術(shù)賦能和供應(yīng)鏈創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　此次聯(lián)合聲明的背景，源于市場監(jiān)管總局此前對美團、餓了么、京東等平臺的約談，要求其嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構(gòu)建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。這一舉措不僅有助于緩解行業(yè)內(nèi)的“內(nèi)卷”現(xiàn)象，也有助于推動外賣行業(yè)從補貼競爭回歸品質(zhì)和服務(wù)競爭，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　值得注意的是，近年來，外賣行業(yè)在快速發(fā)展的同時也暴露出諸多問題，如“二選一”條款、惡性補貼、騎手權(quán)益保障不足等。例如，2021年，江蘇省淮安市中級人民法院就曾判決美團因不正當(dāng)競爭行為需賠償餓了么35.2萬元，而溫州市中級人民法院也判決餓了么因強迫商戶“二選一”需賠償美團外賣經(jīng)濟損失。這些案例反映出，平臺企業(yè)在追求市場份額的同時，也需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和社會責(zé)任。

　　此次美團、淘寶、餓了么等平臺的聯(lián)合表態(tài)，不僅是對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)，也是對行業(yè)亂象的主動糾偏。通過規(guī)范促銷行為、保障商家權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，平臺企業(yè)有望在激烈的市場競爭中實現(xiàn)從“比價格”到“比品質(zhì)”“比服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，推動行業(yè)向更加健康、有序的方向發(fā)展。

　　未來，隨著消費者對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，以及監(jiān)管力度的持續(xù)加強，外賣行業(yè)或?qū)⒂瓉硪粋�更加公平、透明、可持續(xù)的發(fā)展環(huán)境。平臺企業(yè)唯有堅持合規(guī)經(jīng)營、注重用戶體驗，才能在激烈的市場競爭中贏得長期發(fā)展的機會。