在上海市，越來越多的市民在更新家居生活時，面臨著一個令人尷尬的現(xiàn)實： “扔舊的比買新的還難”。無論是更換家具、家電，還是處理舊手機等電子產(chǎn)品，市民們常常陷入“想換新，又舍不得扔舊”的兩難境地。這一現(xiàn)象不僅影響了居民的生活品質(zhì)，也抑制了消費意愿，成為城市發(fā)展中的一個痛點。

　　家住浦東的劉女士向記者訴苦：“家里的皮沙發(fā)用了五六年，最近想換個新的，可沒想到處理舊沙發(fā)比買新沙發(fā)還麻煩。”她聯(lián)系了物業(yè)，對方表示清運要收200元，而她又擔心回收公司不收這一款。類似的情況在許多小區(qū)中并不罕見。許多市民在裝修或更換家具時，都會遇到廢舊物品難以處理的問題。有的選擇偷偷丟棄在小區(qū)角落，但這種方式不僅違法，還可能引發(fā)火災隱患。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廢舊家具、家電在住宅小區(qū)中屬于“大件垃圾”，居民不能隨意丟棄，基本都需要付費清運。然而，收費標準并不統(tǒng)一，從50元到500元不等，部分老舊小區(qū)甚至“免費”。這種收費混亂的現(xiàn)象讓居民感到困惑和不滿。例如，桑小姐抱怨道：“同樣一部廢冰箱，我媽住的小區(qū)收50元，我這里要收150元。”

　　更令人擔憂的是，大件垃圾的清運過程缺乏透明度。部分小區(qū)要求業(yè)主自行將物品搬運至指定堆放點，如需上門服務則額外收費;另一些小區(qū)則由物業(yè)直接對接第三方清運公司。這種服務標準的不統(tǒng)一，加劇了居民的不滿情緒。此外，居民對清運車輛是否裝滿、費用分攤是否合理等問題也存在疑問，因為信息不對稱，導致居民對整個過程缺乏信任。

　　針對這一問題，市人大代表陸益指出，二手家具家電的處理渠道不通暢，只能作為建筑垃圾付費清運，且價格高昂。他建議，應規(guī)范清運價格，同時搭建舊家具家電處理平臺，激活裝修、家電等消費市場。此外，市人大代表鄒彩玲也提出，應建立清運單位與居民的直聯(lián)機制，公開清運聯(lián)系方式，并規(guī)范清運單位與物業(yè)的《委托協(xié)議》，明確“誰收費誰負責”的原則。

　　為了破解這一難題，上海部分區(qū)域正在探索“一站式收運服務”模式。該模式通過“收集+短駁+清運”的全流程服務，實現(xiàn)了收費標準的透明化：居民只需通過線上平臺預約，專業(yè)“無廢管家”便會主動聯(lián)系確認投放信息及費用標準，隨后提供上門搬運服務，最終根據(jù)實際工作量進行費用結(jié)算。這種“明碼標價、全程可視”的服務模式，有效消除了中間環(huán)節(jié)的信息不對稱問題。

　　與此同時，市商委也在積極推動廢舊家電家具的回收利用。去年5月，市商務委牽頭制定印發(fā)了《上海市再生資源回收利用體系建設(shè)專項行動》，提出打造再生資源回收網(wǎng)絡升級版、推進再生資源回收行業(yè)數(shù)字化發(fā)展等12項重點任務，支持4家企業(yè)認定為國家健全廢舊家電家具等再生資源回收體系試點企業(yè)，支持7個再生資源領(lǐng)域項目納入我市現(xiàn)代商貿(mào)流通體系試點支持范圍，通過試點工作深化推進“兩網(wǎng)融合”，提升舊家電家具回收規(guī)模化、集約化水平。

　　專家認為，要讓大件垃圾收運價格真正透明，不能僅停留在規(guī)范清運環(huán)節(jié)。陸益建議，應打通舊家具家電回收利用的完整鏈條，通過創(chuàng)新激勵機制推動資源循環(huán)利用，比如可以探索積分兌換模式，居民處理舊家具獲得的積分可置換監(jiān)理服務、垃圾清運券或停車券等實用權(quán)益。同時，進一步擴大“以舊換新”政策覆蓋范圍，將更多品類的大件家具家電納入補貼范圍，并適當放寬回收標準，以滿足居民“物盡其用”的心理需求，同時以較低成本激發(fā)二次裝修的市場潛力。

　　隨著垃圾分類政策的推進，上海市民在處理垃圾方面也展現(xiàn)出極大的創(chuàng)造力。例如，為了應對濕垃圾破袋的難題，一些市民自制了破袋工具，解決了手臟的問題。然而，這些創(chuàng)新大多集中在個人層面，對于廢舊家具家電的處理仍缺乏系統(tǒng)性解決方案。因此，政府和企業(yè)應共同努力，推動廢舊物品的規(guī)范化、高效化處理，真正實現(xiàn)“資源增值”而非“付費負擔”。

　　上海市民面臨的“扔舊比買新還難”的尷尬，不僅是個人生活中的一個小問題，更是城市可持續(xù)發(fā)展中的一個大課題。只有通過政府引導、企業(yè)參與和市民配合，才能構(gòu)建一個更加環(huán)保、高效的生活環(huán)境。