作為商業(yè),品牌這個詞,誰都繞不開。要想有高附加值,必須有品牌。
然而,我們現(xiàn)在談品牌,更多地都在談那些百年的、國際的品牌的經(jīng)驗和做法,中國本土的品牌被奉為標(biāo)桿的并不多。一方面,中國品牌在國際舞臺上的影響力還不夠強大,另外一方面,中國企業(yè)建設(shè)品牌的意識、能力和理論、方法、工具都還有很多欠缺。
那么到底如何理解品牌這件事情?
品牌到底是誰的?
在很多企業(yè),老板認為品牌是自己的,因此往往給品牌賦予一些類似“全球領(lǐng)先”“誰與爭鋒”“大”“強”“王”的核心訴求,這些概念作為品牌的管理者,貌似將自己的競爭力都表達了,但是,在消費者的心目中它并不見得是真正吸引消費者的核心驅(qū)動力。
所以,“品牌是誰的”一定是企業(yè)要換位思考的。事實上,品牌永遠是屬于消費者的,因為品牌不僅要追求市場份額,更重要的是追求消費者的份額,消費者份額靠的是對心理的爭奪,而不僅僅是對貨架的爭奪。
品牌到底有多重要?
品牌帶來品牌溢價,即附加值。當(dāng)所有的產(chǎn)品陷入同質(zhì)化的競爭,驅(qū)動消費者消費核心的是品牌價值,中國有大量的市場有品類無品牌,比如茶葉、比如農(nóng)產(chǎn)品深加工領(lǐng)域,這些領(lǐng)域稍微重視品牌就能獲得成功。你想象過買雞蛋也需要看品牌嗎?看看現(xiàn)在德清源、咯咯噠等等品牌在超市銷售的火爆,就會發(fā)現(xiàn)品牌帶來的附加值有多大。
品牌是一種生活方式。
品牌對于很多消費者是一種場景特定的符號、流行和文化。例如,同樣的一輛摩托車,哈雷摩托可以賣到汽車一樣貴,原因就是它抓住了一個消費族群對于一種符號的追求。一項對哈雷摩托消費者的研究發(fā)現(xiàn),很多消費者買哈雷摩托是彰顯自己的英雄魅力。很多品牌都因為制造了流行而受到消費者的歡迎,做品牌就是要引領(lǐng)一種生活方式。
品牌知名度不等于品牌美譽度。
做廣告,可以打造知名度,依靠事件營銷,可以讓品牌一夜成名,但是知名度僅僅是開始,品牌知名和品牌好感是兩回事。有個最簡單的公式:“高知名度+低美譽度=臭名昭著”。因此企業(yè)要珍惜品牌的每一根羽毛,要重視品牌輸出的每一條內(nèi)容,不要為了搏出位而忽視品牌深度的傳播和建設(shè)。
新媒體環(huán)境下,品牌傳播要更注重整合。
今天的品牌在塑造上面臨一個很大的問題:傳播途徑和渠道發(fā)生了很大的變化。今天,單一依靠一個媒體的時代已經(jīng)過去,一個品牌采用單一的傳播策略已經(jīng)很難覆蓋目標(biāo)消費者,品牌需要的是遵循消費者行為軌跡的整合傳播策略。
中國的市場經(jīng)濟才幾十年的歷史,應(yīng)該說很多企業(yè)越來越重視品牌,未來十年將是中國品牌絕佳的發(fā)展機遇,理解好品牌的意義并不難,難的是如何去做,如何堅持品牌的本質(zhì)和核心價值。