也許最難以管理的員工(或者同事)就是“討人喜歡的人”。如果一個求職者在工作面試中用“討人喜歡”來描述自己，那么不要雇傭這個人。

　　當(dāng)一個人說“我是個討人喜歡的人”，那么就會有一種慚愧的氣氛，就好像他們對于自己奉獻(xiàn)了那么多以取悅他人感到尷尬。然而，這句話是一種偽裝成自我嘲弄的自我表揚。

　　了解他們是怎么想的

　　“討人喜歡的人”對于自己的定位感到非常驕傲(他們會公開地并且在自己的頭腦中這樣認(rèn)為)，他們會驕傲與自己的無私和善解人意，可是事實上他們只是在自戀或者自我控制。

　　“討人喜歡的人”假裝對別人的感受感興趣，但是事實上，他們只是著迷于其他人應(yīng)該對他們有什么感覺著迷，這完全是相反的概念。

　　“討人喜歡的人”會做一些他們相信你應(yīng)該感到感激的行為，無論你是否要求他們這樣做。然后他們就期待著你會對他們的好意心懷感激，如果你要求其他一些你真正想要的東西，他們就會很怨恨。

　　例如，一個“討人喜歡的人”可能會為了完成一份報告加班到很晚，可是這份報告不用(或者不需要)在一周內(nèi)完成，他們完成后把報告提前交給你，只因為“他知道你如果能早點拿到的話應(yīng)該會很感激。”

　　對于這個“討人喜歡的人”來說，你是否真的需要提早拿到這份報告完全沒有關(guān)系。對于他來說，你現(xiàn)在欠了他一個人情，因為他加班加點地完成報告是為了“取悅”你。

　　因此，如果你安排這名員工去一個困難的項目，他會接受這個項目(當(dāng)然，這樣做是為了“取悅”你)，但是會覺得自己有理由粗心大意，因為他(畢竟)是“加班加點地辛苦工作卻連一個感謝都沒有得到。”

　　下面是另一個常見的例子：一個“討人喜歡的人”自命為辦公室士氣的推動者，花了很多時間和精力準(zhǔn)備生日卡片、周年紀(jì)念禮物、休息室的小吃等等——而不是去做真正需要做的工作。

　　在這個“討人喜歡的人”看來，你應(yīng)該對她提高組織的士氣心存感激，即使你相信她的做法對于你想并且需要做的事情來說是一個干擾。

　　后來，如果你在績效考核中給這位“討人喜歡的人”了一個不那么耀眼的評分，她會感到很吃驚并且覺得自己受到了冒犯，(畢竟)她“為這個組織做了那么多的事情”。

　　雖然他們認(rèn)為自己是在努力取悅他人，可是這些“討人喜歡的人”總是自行其是，同時試圖讓別人覺得虧欠了他們。

　　例如，提前遞交報告的員工(完全沒有必要)這樣做只是因為他希望清空自己的日程安排。與之類似，辦公室士氣推動者無疑更喜歡社交而不是完成真正的工作。

　　如何應(yīng)對

　　如果你還沒有意識到是怎么回事，而你真的關(guān)心為你工作或和你一起工作的人，那么就很容易逮住這些“討人喜歡的人”的扭曲的看法。他們很善于用模擬殉道的方式掩飾自己的欲望。

　　如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被一個“討人喜歡的人”纏住了，那么唯一的解決方法就是用生硬而且非常具體的目標(biāo)和考核。如果你所在的企業(yè)的文化認(rèn)為上進(jìn)心強的人會做正確的事，那么你要做到這一點就會非常困難。

　　一個重要的提醒：如果你覺得給一個“討人喜歡的人”設(shè)定目標(biāo)或者對其施加強大的壓力會非常“愧疚”或者“太過苛求”，你就陷入了對方頭腦之中的游戲里了。

　　正如我之前所說的，對付這種“討人喜歡的人”最簡單的辦法就是根本不要雇傭他們。如果你被他們纏住了，而他們又不能改變自己的行為的話，就要想辦法將他們從你的組織中清除出去。