2025年3月15日,央視“3·15”晚會(huì)如期舉行,主題為“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”,聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),揭露了一系列消費(fèi)陷阱與違法侵權(quán)行為。晚會(huì)通過(guò)直播平臺(tái)和多個(gè)媒體渠道同步播出,吸引了超過(guò)3900萬(wàn)人次的觀看,成為年度最受關(guān)注的消費(fèi)維權(quán)事件之一。
今年的晚會(huì)曝光了多個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)問(wèn)題,包括食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、數(shù)據(jù)安全等。其中,食品安全問(wèn)題尤為突出,涉及預(yù)制菜行業(yè)、乳制品、連鎖餐飲等。例如,某知名乳制品企業(yè)被曝使用過(guò)期原料生產(chǎn)嬰幼兒奶粉,嚴(yán)重危害兒童健康;一家連鎖餐飲品牌則因后廚衛(wèi)生條件惡劣、食材儲(chǔ)存不當(dāng)?shù)葐?wèn)題被點(diǎn)名批評(píng)。此外,預(yù)制菜行業(yè)也因食材質(zhì)量不透明、添加劑超標(biāo)等問(wèn)題受到質(zhì)疑。
在日用品領(lǐng)域,梁山希紙紙制品有限公司被曝光利用生產(chǎn)殘?jiān)滦l(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲,涉及多個(gè)知名品牌。這些產(chǎn)品不僅存在安全隱患,還可能對(duì)消費(fèi)者造成二次傷害。同時(shí),夢(mèng)陽(yáng)服飾有限公司生產(chǎn)的內(nèi)褲因徒手制作、不滅菌等問(wèn)題被曝光,引發(fā)公眾對(duì)一次性用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注。
家電維修行業(yè)也暴露了諸多亂象。啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)被指亂收費(fèi)、虛假宣傳等問(wèn)題,消費(fèi)者反映維修服務(wù)存在無(wú)病大修、小病亂修的現(xiàn)象。此外,尚方舟食品有限公司在加工蝦仁時(shí)違規(guī)添加超量保水劑,導(dǎo)致磷酸鹽含量嚴(yán)重超標(biāo),食品安全問(wèn)題令人擔(dān)憂。
金融消費(fèi)領(lǐng)域同樣問(wèn)題重重。借貸寶、人人信等平臺(tái)被曝光存在高利貸放款、放貸方做局等問(wèn)題,消費(fèi)者權(quán)益難以保障。此外,“電子簽”高利貸被揭露,其年化利率高達(dá)6000%,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。
在數(shù)據(jù)安全方面,云企智能科技有限公司等七家企業(yè)通過(guò)竊取軟件獲取個(gè)人信息,其中企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的“火眼云”服務(wù)被多家企業(yè)濫用,暴露了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外,智優(yōu)擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等七家企業(yè)涉及騷擾電話黑色產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的隱私危機(jī)。
晚會(huì)還曝光了婚戀平臺(tái)的套路和虛假宣傳問(wèn)題。一些平臺(tái)以“獵奇”為名吸引用戶,卻隱藏著誘導(dǎo)消費(fèi)和退款難的陷阱。此外,梅菜扣肉、淀粉腸等食品也被點(diǎn)名批評(píng),其劣質(zhì)原料和加工方式令人震驚。
晚會(huì)播出后,相關(guān)部門迅速行動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管總局表示將加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的抽查力度,特別是涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的燃?xì)庥镁、電?dòng)自行車等產(chǎn)品。多地市場(chǎng)監(jiān)管部門也對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)涉嫌違法的產(chǎn)品進(jìn)行了封存,計(jì)劃開(kāi)展專項(xiàng)整治。
晚會(huì)還呼吁社會(huì)各界共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)構(gòu)建公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。專家建議,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,選擇信譽(yù)良好的品牌和正規(guī)渠道購(gòu)買商品;同時(shí),政府和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和自律,從根本上解決行業(yè)亂象。
2025年“3·15”晚會(huì)通過(guò)揭露消費(fèi)陷阱與違法侵權(quán)行為,再次提醒公眾關(guān)注自身權(quán)益。盡管曝光只是問(wèn)題的前奏,但其震懾力和行動(dòng)力不容小覷。未來(lái),只有通過(guò)多方努力,才能真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益的全面保護(hù)。
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