帶來的紛紛擾擾了呢？好像并不是這樣，位于北京CBD核心區(qū)的建外SOHO是一個(gè)高檔社區(qū)，這里的1000多名業(yè)主正面臨著停電停暖的威脅，這其中也包括樓盤的開發(fā)商潘石屹�？峙抡l聽了都覺得不可思議。為什么這個(gè)著名的高檔小區(qū)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？為什么連開發(fā)商也無能為力？我們的記者顧平就此進(jìn)行了調(diào)查。一起來關(guān)注。
建外SOHO物業(yè)是否存在虛設(shè)？
這個(gè)建外SOHO可是北京東邊的一道風(fēng)景線，每次經(jīng)過CBD，我都會(huì)被這片簡潔明快的白色建筑吸引。誰會(huì)想到這里的業(yè)主包括潘石屹自己卻都有一肚子苦水？看到建外SOHO這個(gè)狀況，我也很奇怪。一平米28塊錢的物業(yè)費(fèi)，這在北京也算是相當(dāng)貴的了。按理說，高價(jià)就應(yīng)該換來高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，但一些業(yè)主反映這里的物業(yè)管理水平連很多普通小區(qū)都比不上。問題出在哪兒了？我們還是再來回顧一下建外SOHO的物業(yè)風(fēng)波。
記者：“我現(xiàn)在是在北京CBD最核心的位置，我身后這片白色的樓就是在北京非常出名的建外SOHO，距離長安街只有幾百米的距離，曾被媒體稱為北京“最時(shí)尚的生活櫥窗”。但是，就在這片外表光鮮的大廈里，業(yè)主們告訴我，他們今年冬天的日子不好過。”
鄭學(xué)來：臟亂差都表現(xiàn)在這小區(qū)里，為什么呢？你看看因?yàn)樗鼘儆诟邫n社區(qū)，交費(fèi)每平米28元錢，就是物業(yè)沒管。
走進(jìn)建外SOHO東區(qū)，在這些貌似光鮮亮麗的樓群中，記者拍攝到這樣一組畫面，樓道的地面上和墻面上的污跡隨處可見，踢腳線有的已經(jīng)破損，一些樓道的門把手損壞卻沒人修理。而電梯間的破損更加明顯，地面已經(jīng)磨出了一塊塊黑色的印記。
北京建外SOHO業(yè)主：“我們交的是一般小區(qū)的，雙倍的物業(yè)費(fèi)，鬧到這種程度，簡直要讓人貽笑大方。”業(yè)主們真正的惡夢(mèng)，是在今年夏天以后爆發(fā)的，由于電費(fèi)欠費(fèi)嚴(yán)重，電力公司準(zhǔn)備對(duì)建外SOHO小區(qū)采取拉閘斷電的措施。
SOHO中國董事長 潘石屹：“8月5號(hào)的一天呢，是北京供電局去了一百多人，就跟我們物業(yè)管理公司保安打起來，我得到這個(gè)消息以后特別震驚。”
潘石屹：“我說這些客戶呢，90％以上是投資類型的客戶，如果是說電力局拉上一次閘以后，這些租戶全都得跑掉。”
潘石屹，SOHO中國有限公司董事長，除了是建外SOHO的開發(fā)商之外，他本人也是這個(gè)樓盤的一名普通業(yè)主。但是面對(duì)這樣的物業(yè)管理現(xiàn)狀，他卻束手無策。
記者：“很多網(wǎng)上的評(píng)價(jià)說你是最窩囊的地產(chǎn)開發(fā)商，你怎么看待這種評(píng)價(jià)？”
潘石屹：“所有的業(yè)主都覺得窩囊，一千多個(gè)業(yè)主都覺得特別窩囊，我也是業(yè)主之一吧。”
今年以來全國都普遍經(jīng)歷了一輪火熱的房價(jià)上漲，但地處北京中央商務(wù)區(qū)寸土寸金的核心地帶，建外SOHO業(yè)主們卻告訴記者，他們正面臨著一個(gè)最冷的物業(yè)投資寒冬。
業(yè)主：“我們房價(jià)半年前還三萬塊錢，現(xiàn)在掉到2萬2，掉了八千塊錢。”
北京建外SOHO業(yè)主 張明偉：“五年前不是這個(gè)樣子，原來我的房子租三萬塊錢，今天租兩萬塊錢，還得天天給租客去鞠躬道歉，你可別走這是暫時(shí)的停電，這只是一種假象，因?yàn)橥ｋ娛峭ㄖ�，而不是拉閘。”
賽特物業(yè)剪不斷理還亂的車輪戰(zhàn)意味著什么？
建外SOHO物業(yè)糾紛的是是非非，真是剪不斷理還亂。賽特物業(yè)公司要換總經(jīng)理，業(yè)委會(huì)解雇了賽特物
業(yè)，賽特物業(yè)堅(jiān)決不讓步，而它原來的總經(jīng)理站出來揭發(fā)總公司五年間挪用了1000多萬元的物業(yè)費(fèi)，這時(shí)候業(yè)委會(huì)選定的新物業(yè)公司又加入了進(jìn)來。為了查清真相，我們也聯(lián)系了被解雇的賽特物業(yè)，但他們始終沒有接受采訪。而對(duì)建外SOHO東區(qū)的業(yè)主們來說，這場(chǎng)打得不亦樂乎的車輪戰(zhàn)又意味著什么呢？
我們看到建外SOHO的這個(gè)慘狀，都很奇怪，為什么長安街邊上的高檔社區(qū)會(huì)陷入這樣一個(gè)困局?而且連這么大牌的開發(fā)商都不能為自己爭取一個(gè)好的物業(yè)服務(wù)，問題的關(guān)鍵出在哪兒了呢？我們得回溯一下建外SOHO的物業(yè)管理歷史。
2003年，建外SOHO東區(qū)最初推入市場(chǎng)，開發(fā)商潘石屹選擇了賽特國際物業(yè)管理有限公司來為這個(gè)高檔的小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，之后幾年的管理一直處于相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)。然而就在2008年，賽特物業(yè)整體由國營改制為民營，10月8日，賽特物業(yè)發(fā)出公函，表示要對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，包括管理建外SOHO項(xiàng)目部的分公司經(jīng)理肖福生，進(jìn)行離職審計(jì)。沒想到這一舉動(dòng)在建外SOHO遭到了強(qiáng)烈反對(duì)，10月13日，業(yè)委會(huì)突然對(duì)賽特物業(yè)提出提前解聘，而且就在當(dāng)天，找來另一家物業(yè)公司——賓至物業(yè)，對(duì)建外SOHO東區(qū)進(jìn)行臨時(shí)托管。一家物業(yè)公司內(nèi)部的人事變動(dòng)由此迅速演變成兩家物業(yè)公司的更替。
然而這種狀況下，物業(yè)交接工作并不順利。賽特物業(yè)不承認(rèn)被“趕出局”，繼續(xù)“堅(jiān)守陣地”，這是當(dāng)時(shí)一段所謂“黑衣人事件”的錄像。隨后一年間，這樣的沖突時(shí)有發(fā)生�，F(xiàn)在在建外SOHO東區(qū)物業(yè)管理處，仍然能夠看到兩個(gè)物業(yè)公司的保安在同時(shí)上崗的情況。
是什么讓這兩家物業(yè)公司爭奪如此激烈？就在雙方互相指責(zé)對(duì)方的過程中，建外SOHO的業(yè)主卻突然發(fā)現(xiàn)，他們5年多下來繳納的物業(yè)費(fèi)高達(dá)2個(gè)多億，而這一大筆物業(yè)費(fèi)，在使用和監(jiān)管上都存在著巨大的黑洞。
胡慶雨：“就是業(yè)主委員會(huì)他們現(xiàn)在就是用業(yè)主的物業(yè)費(fèi)為自己購買手機(jī)，給自己發(fā)速通卡，以及到度假村去審計(jì)，給自己發(fā)獎(jiǎng)金這些情況廣大業(yè)主沒有知道的，全都不知道。”
在業(yè)主胡慶雨提供的資料里我們看到，為業(yè)委會(huì)委員配發(fā)手機(jī)花費(fèi)4萬，辦理速通卡花費(fèi)2萬4，給業(yè)委會(huì)和街道辦事處工作人員發(fā)獎(jiǎng)金2.4萬，甚至包括計(jì)劃買一輛汽車、出國參加會(huì)議等等，這些費(fèi)用名目不同，但來源都是全體業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)。而胡慶雨等業(yè)主在隨后參加的一次庭審上，聽到了令他們更加吃驚的消息。
胡慶雨：“就是業(yè)委會(huì)訴賽特總公司在5年經(jīng)營中一共侵吞了小區(qū)物業(yè)費(fèi)1743萬，因?yàn)槲覀冞@個(gè)小區(qū)年都進(jìn)行物業(yè)審計(jì)，那么從來沒有發(fā)現(xiàn)過這問題，而且呢這個(gè)1743萬是在賽特物業(yè)被解聘以后幾個(gè)月，賽特物業(yè)起訴業(yè)委會(huì)的情況下，業(yè)委會(huì)在反訴書說第一次提到1743萬的，這里邊這問題就令人難以理解了。”
