近日,巴奴火鍋創(chuàng)始人杜中兵因此前在直播中發(fā)表的“月薪5000不要吃巴奴”言論引發(fā)爭(zhēng)議,被網(wǎng)友批評(píng)為“爹味說教”。對(duì)此,杜中兵于3月3日晚通過視頻形式正式向公眾致歉,并表示將調(diào)整溝通方式,與年輕人共同成長(zhǎng)。
杜中兵在視頻中坦言,自己的言論脫離了年輕一代的需求,尤其是作為父親角色的他,習(xí)慣于以“過來人”的身份對(duì)年輕人進(jìn)行教育,卻忽視了年輕人的真實(shí)感受。他表示:“年輕時(shí)候我也反叛,也想自己去闖蕩,可是現(xiàn)在站在高點(diǎn),像‘爹’一樣去教育別人,這是我反感的樣子。”杜中兵反思稱,自己長(zhǎng)期以來對(duì)員工和下屬采取單向輸出、互動(dòng)不足的態(tài)度,這種“爹味說教”不僅影響了與年輕人的關(guān)系,也讓自己脫離了年輕人的世界。
杜中兵還提到,他曾在創(chuàng)業(yè)初期制定的目標(biāo)是讓巴奴成為高端品牌,但這一目標(biāo)與年輕人的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了沖突。他承認(rèn),自己的言論被曲解后引發(fā)了廣泛討論,甚至有網(wǎng)友建議推出大學(xué)生套餐以吸引年輕消費(fèi)者。對(duì)此,杜中兵表示感謝年輕人的反饋,并稱這些聲音讓他意識(shí)到需要改變溝通方式。
此次事件并非杜中兵首次因言論引發(fā)爭(zhēng)議。早在2023年,巴奴因食品安全問題和價(jià)格爭(zhēng)議多次被媒體曝光。例如,其旗下品牌超島火鍋因售賣假羊肉事件引發(fā)信任危機(jī),而巴奴火鍋18元5片土豆的定價(jià)也遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。盡管巴奴多次致歉并承諾改進(jìn),但品牌形象仍受到一定影響。
面對(duì)外界的批評(píng),杜中兵表示,巴奴將繼續(xù)堅(jiān)持“產(chǎn)品主義”,注重食材品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。但他也意識(shí)到,品牌要想在新消費(fèi)時(shí)代立足,必須用年輕人能夠接受的方式講述品牌故事,并以誠(chéng)意重塑品質(zhì)承諾。
杜中兵還呼吁其他企業(yè)家和家長(zhǎng)反思自己的言行。他表示:“年輕人有自己的時(shí)代使命和背景,我們不應(yīng)該用有限的人生經(jīng)歷去顯擺說教,而應(yīng)該與他們平相交,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。”他希望自己的反思能夠?yàn)楦嗳颂峁┙梃b,避免重蹈覆轍26。
此次事件也引發(fā)了關(guān)于“爹味說教”的廣泛討論。有專家指出,“爹味說教”往往帶有大男子主義色彩,容易讓年輕人感到不適。年輕人更希望從平等、尊重的角度與長(zhǎng)輩交流,而非被居高臨下的指導(dǎo)28。
巴奴創(chuàng)始人杜中兵此次誠(chéng)摯道歉并承諾改變溝通方式,標(biāo)志著其在品牌建設(shè)和企業(yè)文化上的重要轉(zhuǎn)變。未來,巴奴如何平衡高端定位與年輕化需求,仍需在實(shí)踐中不斷探索和調(diào)整。
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