近日,巴奴火鍋創(chuàng)始人杜中兵因此前在直播中發(fā)表的“月薪5000不要吃巴奴”言論引發(fā)爭議,被網友批評為“爹味說教”。對此,杜中兵于3月3日晚通過視頻形式正式向公眾致歉,并表示將調整溝通方式,與年輕人共同成長。
杜中兵在視頻中坦言,自己的言論脫離了年輕一代的需求,尤其是作為父親角色的他,習慣于以“過來人”的身份對年輕人進行教育,卻忽視了年輕人的真實感受。他表示:“年輕時候我也反叛,也想自己去闖蕩,可是現在站在高點,像‘爹’一樣去教育別人,這是我反感的樣子。”杜中兵反思稱,自己長期以來對員工和下屬采取單向輸出、互動不足的態(tài)度,這種“爹味說教”不僅影響了與年輕人的關系,也讓自己脫離了年輕人的世界。
杜中兵還提到,他曾在創(chuàng)業(yè)初期制定的目標是讓巴奴成為高端品牌,但這一目標與年輕人的消費觀念產生了沖突。他承認,自己的言論被曲解后引發(fā)了廣泛討論,甚至有網友建議推出大學生套餐以吸引年輕消費者。對此,杜中兵表示感謝年輕人的反饋,并稱這些聲音讓他意識到需要改變溝通方式。
此次事件并非杜中兵首次因言論引發(fā)爭議。早在2023年,巴奴因食品安全問題和價格爭議多次被媒體曝光。例如,其旗下品牌超島火鍋因售賣假羊肉事件引發(fā)信任危機,而巴奴火鍋18元5片土豆的定價也遭到消費者質疑。盡管巴奴多次致歉并承諾改進,但品牌形象仍受到一定影響。
面對外界的批評,杜中兵表示,巴奴將繼續(xù)堅持“產品主義”,注重食材品質和服務體驗。但他也意識到,品牌要想在新消費時代立足,必須用年輕人能夠接受的方式講述品牌故事,并以誠意重塑品質承諾。
杜中兵還呼吁其他企業(yè)家和家長反思自己的言行。他表示:“年輕人有自己的時代使命和背景,我們不應該用有限的人生經歷去顯擺說教,而應該與他們平相交,分享知識和經驗。”他希望自己的反思能夠為更多人提供借鑒,避免重蹈覆轍26。
此次事件也引發(fā)了關于“爹味說教”的廣泛討論。有專家指出,“爹味說教”往往帶有大男子主義色彩,容易讓年輕人感到不適。年輕人更希望從平等、尊重的角度與長輩交流,而非被居高臨下的指導28。
巴奴創(chuàng)始人杜中兵此次誠摯道歉并承諾改變溝通方式,標志著其在品牌建設和企業(yè)文化上的重要轉變。未來,巴奴如何平衡高端定位與年輕化需求,仍需在實踐中不斷探索和調整。
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