京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東在2025年6月19日的高管會(huì)議上再次強(qiáng)調(diào)，公司將繼續(xù)為員工提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。他直言：“我還要給兄弟們漲薪，不能讓員工覺(jué)得辛苦付出得不到回報(bào)。”這一表態(tài)延續(xù)了京東近年來(lái)頻繁調(diào)整員工薪酬的策略，也進(jìn)一步鞏固了其“以人為本”的管理理念。

　　據(jù)京東官方披露，2024年全年已有多次薪酬調(diào)整。從年初到年末，京東零售、客服、采銷(xiāo)等核心部門(mén)的員工平均薪酬漲幅顯著。例如，2024年1月，京東宣布為一線員工提供“全員五險(xiǎn)一金”保障，并通過(guò)《京東黑板報(bào)》專欄詳細(xì)說(shuō)明了快遞小哥三年內(nèi)收入超百萬(wàn)的案例。而2024年7月，京東進(jìn)一步將采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的薪酬從16薪提升至20薪，年度固定薪酬增加至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂。

　　劉強(qiáng)東對(duì)員工的關(guān)懷不僅體現(xiàn)在薪資上，更延伸至生活保障。2023年，京東啟動(dòng)“京東青年城”項(xiàng)目，總投資超60億元，計(jì)劃建設(shè)近4000套拎包入住的員工公寓，配套幼兒園、健身房、商業(yè)街等設(shè)施，總建筑面積達(dá)30多萬(wàn)平方米。這一舉措旨在解決員工子女教育、養(yǎng)老等問(wèn)題，讓“兄弟們”活得有尊嚴(yán)。此外，2024年12月，京東還通過(guò)自購(gòu)8萬(wàn)盒巧克力慰問(wèn)員工，并宣布2024年年終獎(jiǎng)發(fā)放計(jì)劃中，采銷(xiāo)部門(mén)平均可獲得23薪。

　　京東的薪酬改革并非一蹴而就。早在2021年，劉強(qiáng)東就提出“讓兄弟們活得有尊嚴(yán)”的口號(hào)，推動(dòng)員工薪酬從14薪逐步增至16薪，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)20薪目標(biāo)。2023年，京東更是宣布對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新一輪漲薪，超過(guò)2萬(wàn)名客服員工平均每人漲薪2個(gè)月。2024年，京東一年內(nèi)已為員工漲薪8次，涵蓋算法、搜索、交易等多個(gè)部門(mén)，顯示出其對(duì)員工激勵(lì)的高度重視。

　　劉強(qiáng)東的管理哲學(xué)始終以“關(guān)愛(ài)員工”為核心。他曾在2016年參觀員工宿舍時(shí)因發(fā)現(xiàn)多人合住而怒斥“要讓員工活得有尊嚴(yán)”，并要求所有滿三年員工單獨(dú)住房。這種“從基層出發(fā)”的管理方式，使京東在員工關(guān)系上長(zhǎng)期保持親和力。盡管外界對(duì)京東頻繁漲薪的財(cái)務(wù)壓力存在質(zhì)疑，但劉強(qiáng)東堅(jiān)持認(rèn)為：“京東不想壓榨員工，但拼搏精神必須有，相應(yīng)的回報(bào)也必須跟上。”

　　京東的薪酬改革也面臨挑戰(zhàn)。2023年12月，京東曾因裁員引發(fā)爭(zhēng)議，但隨后又迅速調(diào)整策略，通過(guò)大規(guī)模漲薪彌補(bǔ)員工士氣。有員工反饋，2024年2月客服團(tuán)隊(duì)漲薪30%后，部分員工表示“感覺(jué)被認(rèn)可了”，但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，京東的高薪酬投入與低市值(436億美元)形成反差。此外，劉強(qiáng)東對(duì)“躺平”員工的態(tài)度也引發(fā)討論——他明確表示，業(yè)績(jī)不佳且不拼搏的員工將不再被視為“兄弟”，這一政策在2024年5月的高管會(huì)上再次被重申。

　　京東的薪酬改革不僅影響內(nèi)部管理，也對(duì)行業(yè)產(chǎn)生示范效應(yīng)。在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，京東通過(guò)持續(xù)加薪吸引和留住人才，試圖在與拼多多、阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。盡管2024年京東營(yíng)收達(dá)2477億元，但盈利僅79億元，成本壓力下，劉強(qiáng)東的“漲薪”策略是否可持續(xù)，仍需觀察后續(xù)執(zhí)行效果。

　　劉強(qiáng)東的“漲薪”承諾，既是對(duì)員工長(zhǎng)期付出的回應(yīng)，也是京東在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凝聚團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵舉措。正如網(wǎng)友調(diào)侃：“東子這時(shí)候給兄弟們漲工資，真把兄弟當(dāng)兄弟。”。未來(lái)，京東能否在保持高薪酬的同時(shí)平衡財(cái)務(wù)健康，將成為其能否持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的重要考驗(yàn)。