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| 這份報(bào)告單讓患者虛驚一場。本報(bào)記者張沫攝 |
55歲的戴先生前往南城某腫瘤醫(yī)院檢查咽喉不適，醫(yī)院出具的病理報(bào)告單稱其頸部存在“異型大細(xì)胞”。戴先生信以為真懷疑自己患上喉癌，立即通知 家人準(zhǔn)備后事。11月2日下午，當(dāng)他再次去醫(yī)院檢查時(shí)，卻被告知手上的病理報(bào)告單應(yīng)為其他患者所有。院方表示，此系醫(yī)生操作失誤，導(dǎo)致張冠李戴。
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戴先生家住懷柔，為先天性視力障礙，持有二級殘疾證明。據(jù)戴先生介紹，今年9月起，他常常感覺喉嚨不適，“老有東西卡著”。
戴先生前往懷柔區(qū)醫(yī)院檢查，診斷結(jié)果為急性咽喉炎。醫(yī)生給他開了一些消炎藥，吃了一個(gè)月病情不見好轉(zhuǎn)。
10月25日，妻子陪同戴先生到南城某腫瘤醫(yī)院頭頸外科求醫(yī)。29日，戴先生在喉腔鏡室做了“電子內(nèi)鏡檢查”，一名倪姓醫(yī)生告訴戴先生，他的喉嚨里有結(jié)節(jié)，大小、顏色暫時(shí)不明，檢查結(jié)果兩天后出來。
戴先生說，因藥物治療無效，他已開始懷疑自己患有喉癌。醫(yī)生說他喉嚨里有結(jié)節(jié)，更讓他感到恐懼。
11月1日，戴先生再次來到醫(yī)院，病歷室給了他兩份檢查報(bào)告：一份“電子內(nèi)鏡檢查”報(bào)告單和一份病理報(bào)告單。前者顯示戴先生喉部可見8mm大小 的紫色結(jié)節(jié)；病理報(bào)告單則稱其右頸存在1.5cm×1.2cm×0.7cm的結(jié)節(jié)，初步診斷為“異型大細(xì)胞”，需做進(jìn)一步檢查。
“嗓子里有這么大的‘異型大細(xì)胞’？怎么可能？”戴先生滿懷疑慮，讓家人仔細(xì)核對兩份報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)兩張單子的姓名、年齡和病案號等信息完全相同，與自己情況相符。
“難道真的是喉癌？”戴先生一下子癱坐在醫(yī)院樓梯上，情緒跌至谷底。
家人隨后前往頭頸外科診室咨詢，恰遇該科室“頭頸手術(shù)日”，沒有醫(yī)生出診。
囑咐家人準(zhǔn)備后事
“我本身眼睛就瞎，要是再得絕癥，還讓我怎么活？”戴先生說，當(dāng)天下午，他將這一噩耗告知家人，囑咐他們?yōu)樽约簻?zhǔn)備后事。
當(dāng)晚，戴先生步履蹣跚回到家中，“結(jié)婚這么多年，第一次看到他流淚。”妻子說，戴家所有親屬隨后趕到，對丈夫進(jìn)行安撫。
戴先生叮囑家人，盡快賣掉他的基金，將財(cái)產(chǎn)分給兒孫。他甚至致電所在公司領(lǐng)導(dǎo)，告知對方余下的工作無法繼續(xù)進(jìn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)另謀人選。
拿錯(cuò)報(bào)告患者光火
11月2日上午，戴先生按照病理報(bào)告單的要求到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。免疫化驗(yàn)室醫(yī)生卻告訴他，無需再做檢查，雙方當(dāng)即發(fā)生爭執(zhí)。戴先生要求醫(yī)生解 釋說明，這名醫(yī)生多次核查病理報(bào)告單后表示，這份報(bào)告單可能不是他的，應(yīng)為其他患者所有。這樣的回答讓戴先生在吃驚之余十分光火。
戴先生說，事發(fā)后，醫(yī)院多名領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場，經(jīng)過一番調(diào)查后向他表示：病理報(bào)告單非他所有，是電腦系統(tǒng)出錯(cuò)。
戴先生立刻前往喉腔鏡室，質(zhì)問倪姓醫(yī)生自己手中的病理報(bào)告單出自何處，倪姓醫(yī)生表示自己并不知情。“倪大夫說憑他的經(jīng)驗(yàn)來看，我喉嚨里的結(jié)節(jié)應(yīng)為良性，不需要再做檢查。”
戴先生說，醫(yī)院出現(xiàn)這樣的低級錯(cuò)誤讓他難以理解，他并無任何賠償要求，只是希望醫(yī)院加強(qiáng)管理。
醫(yī)生解釋出錯(cuò)過程
前天上午，記者根據(jù)兩份報(bào)告單的內(nèi)容，以患者家屬身份分別找到兩名出具報(bào)告單的醫(yī)生。
“電子內(nèi)鏡檢查”報(bào)告單報(bào)告醫(yī)生倪大夫說，患者要是收到病理報(bào)告單，一般情況都是在他這里提取活檢細(xì)胞送檢，“我認(rèn)為他(戴先生)的結(jié)節(jié)是良性，不存在所謂的‘異型大細(xì)胞’，所以根本沒有提取過活檢細(xì)胞。”倪大夫表示，他不知道患者手上的病理報(bào)告單從何而來。
病理報(bào)告單報(bào)告醫(yī)生馮大夫說，是門診醫(yī)生誤將一名劉姓患者的病案號編碼輸成了戴先生的編碼，因?yàn)殡娔X系統(tǒng)只識別這個(gè)編碼，出來的病理報(bào)告單上的患者信息是戴先生的，檢查診斷內(nèi)容卻是劉姓患者的。當(dāng)時(shí)醫(yī)生和患者都沒有發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤，直到多個(gè)部門調(diào)查才發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)原因。
“因?yàn)楣ぷ魇韬鼋o患者造成精神壓力，我們已向患者道歉。”馮大夫同時(shí)表示，病理報(bào)告單上說存在“異型大細(xì)胞”，并不代表就是癌細(xì)胞，所以才寫明做進(jìn)一步檢查。
昨天中午，記者亮明身份求證倪大夫，他對前一天所述內(nèi)容沒有異議。馮大夫則稱不能接受采訪，“有事你去找院辦”。
院方道歉獲得諒解
前天中午，醫(yī)院辦公室王大夫證實(shí)，戴先生手上的病理報(bào)告單應(yīng)為一名劉姓患者所有，出錯(cuò)原因?yàn)殚T診醫(yī)生操作失誤。
王大夫說，戴先生去醫(yī)院門診就醫(yī)時(shí)，向醫(yī)生出示了自己的申請單(醫(yī)院內(nèi)部流通)，這張申請單上有一個(gè)患者的病理號和病案號，當(dāng)事醫(yī)生誤將兩者寫 錯(cuò)，正要更改時(shí)，一名劉姓患者進(jìn)入診室，醫(yī)生忙亂中誤將劉姓患者的病案號填在了戴先生的申請單上。次日戴先生來醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，病理科醫(yī)生核實(shí)姓名時(shí)發(fā) 現(xiàn)報(bào)告單出錯(cuò)。隨后，醫(yī)生帶領(lǐng)戴先生前往各個(gè)診室詢問，確定該病理報(bào)告單為他人所有。
王大夫說，事情調(diào)查清楚后，病理報(bào)告單報(bào)告醫(yī)生已向患者道歉，并表示光憑“異型大細(xì)胞”不能確診病癥，戴先生情緒得到安撫。
王大夫說，類似情況也曾出現(xiàn)，但概率極低，醫(yī)院將對當(dāng)事醫(yī)生及所在科室進(jìn)行處罰。此外，醫(yī)院已通知?jiǎng)⑿栈颊�，該患者的檢查正在進(jìn)行中。院方將加強(qiáng)管理，避免類似事件再次發(fā)生。
昨晚，該院赫副院長稱，昨天中午已派專車將戴先生接到醫(yī)院，并再次向其道歉，得到對方諒解。戴先生向醫(yī)院提出多條建議，院方表示接受。
本報(bào)記者韓大鵬實(shí)習(xí)記者鄭磊
