住在價(jià)值數(shù)千萬(wàn)的別墅里，卻連口干凈的水都喝不上，這可不是說(shuō)相聲，在杭州真有這樣的事！
說(shuō)起這處別墅區(qū)，在杭州也稱得上名氣不小——位于之江國(guó)家旅游度假區(qū)的西湖高爾夫別墅區(qū)。實(shí)在沒(méi)招了，88戶業(yè)主聯(lián)名四處求助：“幫幫我們吧，從住進(jìn)來(lái)到現(xiàn)在，7年了，家里沒(méi)用過(guò)干凈的水！”
幾千元的白衣服，越洗越臟
杭州西湖高爾夫別墅區(qū)，位于之江國(guó)家旅游度假區(qū)，毗鄰西湖和錢塘江，整個(gè)別墅區(qū)共有159幢歐式別墅依山而建，四周環(huán)繞的是高爾夫俱樂(lè)部球場(chǎng)，目前入住率已經(jīng)超過(guò)40%。有人估算，按照目前市場(chǎng)價(jià)，這里每棟別墅的價(jià)值都在3000萬(wàn)元左右。
業(yè)主們所頭疼的，正是家里的自來(lái)水，“非常渾濁，有時(shí)候就像洗過(guò)用過(guò)的廢水一樣”。昨天下午，在別墅區(qū)業(yè)委會(huì)副主任吳華的帶領(lǐng)下，記者走訪了其中三戶人家，看看這問(wèn)題水到底是啥樣。
在業(yè)主委員會(huì)主任宋女士家中，吳華當(dāng)場(chǎng)用透明玻璃杯打了杯自來(lái)水，水確實(shí)有點(diǎn)渾濁，整個(gè)杯體內(nèi)部都“跳動(dòng)”著微小的顆粒。
“這水簡(jiǎn)直不能用，所以我們裝了凈水過(guò)濾器。”宋女士從家中的總水閥口拆下一個(gè)塑料裝置，這就是水質(zhì)過(guò)濾器。打開(kāi)過(guò)濾器，吳華抽出了一根已經(jīng)變成黃褐色的過(guò)濾棒。“我們這里幾乎家家戶戶都安裝了這種過(guò)濾器，這種過(guò)濾棒原本是白色的，新?lián)Q的不到一周時(shí)間就變成這樣了。”
保姆方阿姨說(shuō)：“前陣子家里人從美國(guó)帶來(lái)了一件白衣服，我沒(méi)注意，直接用沒(méi)過(guò)濾過(guò)的自來(lái)水洗，結(jié)果把幾千元錢的衣服給洗‘臟’了。”
除了安裝凈水器，別墅區(qū)的居民另一個(gè)方法就是采用電解法分離水中雜質(zhì)。
采訪中，別墅區(qū)物業(yè)的工作人員特意給記者泡了杯茶，但泡茶的水都是經(jīng)過(guò)處理的。“我們每天要先把水放出來(lái)，沉淀一段時(shí)間再用，桶底剩下的都要倒掉。最怕的是每次停水，一旦再來(lái)水，水臟得一塌糊涂，都是鐵銹和烏黑的雜質(zhì)，只能開(kāi)了水閥，開(kāi)上一兩個(gè)小時(shí)才能用。”
給別墅區(qū)供水的蓄水池
業(yè)主無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)
西湖高爾夫別墅區(qū)的自來(lái)水為什么會(huì)這么渾濁呢？吳華說(shuō)，“房子是2003年3月交付，從我們搬進(jìn)來(lái)那天開(kāi)始，水就這樣了。”
對(duì)于原因，吳華認(rèn)為問(wèn)題出在蓄水池。原來(lái)，整個(gè)別墅區(qū)的用水并非直供。因?yàn)楦郀柗騽e墅區(qū)地勢(shì)較高，自來(lái)水水壓不夠，開(kāi)發(fā)商浙江高爾夫西湖置業(yè)有限公司為別墅和高爾夫球場(chǎng)修建了共用的蓄水池，通過(guò)二次增壓供水。這個(gè)蓄水池在球場(chǎng)區(qū)。
“蓄水池長(zhǎng)期蓄水，清理不當(dāng)，再加上管網(wǎng)老化，水管生銹，水質(zhì)越來(lái)越渾濁，飲水衛(wèi)生根本就無(wú)法保障。”吳華說(shuō)。
為了蓄水池的事情，別墅區(qū)的業(yè)主一直在和開(kāi)發(fā)商協(xié)商，希望能夠幫助解決。“他們總認(rèn)為沒(méi)事，問(wèn)題一拖再拖，就拖到了現(xiàn)在。”
最讓別墅區(qū)業(yè)主惱火的是，別墅的蓄水池，他們自己根本管不著。
因?yàn)橥瑢僖粋�(gè)開(kāi)發(fā)商——浙江高爾夫西湖置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱高爾夫置業(yè)），所以別墅區(qū)和高爾夫俱樂(lè)部都是由其下屬的西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理。
2009年，開(kāi)發(fā)商高爾夫置業(yè)申請(qǐng)注銷，之后別墅區(qū)業(yè)主又將原物業(yè)公司炒了，業(yè)委會(huì)選擇了現(xiàn)在的杭州公園酒店物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱公園酒店物管）。
這也就是說(shuō)，別墅區(qū)的用水要經(jīng)過(guò)高爾夫俱樂(lè)部?jī)?nèi)的蓄水池供應(yīng)，但蓄水池的管理方卻不是自己的物業(yè)公司。
公園酒店物管經(jīng)理岳自立無(wú)奈地說(shuō)，“進(jìn)駐后，我們也曾根據(jù)業(yè)主的反映前往俱樂(lè)部，希望實(shí)地了解一下蓄水池的衛(wèi)生，但根本進(jìn)不去。”
而業(yè)主認(rèn)為即使進(jìn)去了也沒(méi)用。別墅區(qū)業(yè)委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)徐衛(wèi)紅告訴記者，蓄水池都是鎖著的，以往自來(lái)水公司的人來(lái)采水檢測(cè)，也是由俱樂(lè)部的人進(jìn)去采好樣本再拿出來(lái)給檢測(cè)員的，對(duì)這樣的檢測(cè)結(jié)果，“我們業(yè)主從來(lái)就是懷疑的”。
蓄水池管理方：水質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題
昨天下午，記者在高爾夫球場(chǎng)的北面，找到了這個(gè)神秘的蓄水池。
蓄水池的入口處豎立著一塊“非工作人員禁止入內(nèi)”的牌子，記者一靠近，就有保安上前要求不能逗留。
徐衛(wèi)紅說(shuō)，這個(gè)蓄水池的儲(chǔ)水量大約為500立方米，承擔(dān)了俱樂(lè)部和別墅區(qū)的生活用水。
據(jù)了解，西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理副總經(jīng)理陳立新，就是分管水電工作的。昨天下午，在現(xiàn)場(chǎng)，記者電話聯(lián)系上了他。當(dāng)記者要求到蓄水池進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看探個(gè)究竟時(shí)，陳立新表示現(xiàn)在不太方便，對(duì)于別墅區(qū)業(yè)主反映的問(wèn)題，他做了這樣的回答：
“自始至終，高爾夫俱樂(lè)部也是用蓄水池的水，并不認(rèn)為水質(zhì)存在問(wèn)題。業(yè)主們反映的問(wèn)題，應(yīng)該屬于管壁污垢掉落，以及停水后再來(lái)水造成的。我們每年會(huì)安排兩次清洗，也會(huì)進(jìn)行抽檢，結(jié)果都是公布的，合格的。”
自來(lái)水公司分析原因：水量小、未定期清洗
高爾夫別墅區(qū)屬于杭州水業(yè)集團(tuán)上泗分公司供水范圍。
昨天傍晚，記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此事的分公司管網(wǎng)科技術(shù)員崔工程師，他一直在參與高爾夫別墅區(qū)用水問(wèn)題的調(diào)查。
對(duì)于水質(zhì)的問(wèn)題，他提出了自己的看法。一是水量不夠。最開(kāi)始，高爾夫球場(chǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)主要用的都是地下水，蓄水池的水長(zhǎng)期只是供別墅區(qū)的居民使用，用水量沒(méi)有達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。“如果水量達(dá)到了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，水流自身就可以起到?jīng)_洗管道的作用。”
二是沒(méi)有按照規(guī)定定期清洗蓄水池。崔工程師說(shuō)：“至少去年高爾夫球場(chǎng)物業(yè)就沒(méi)有請(qǐng)水業(yè)集團(tuán)來(lái)清洗蓄水池。而從保證水質(zhì)安全的需要出發(fā)，水池、水泵和管道等每年都是需要定期清洗的。”
據(jù)了解，就別墅區(qū)的水質(zhì)問(wèn)題，業(yè)主們也多次找到之江管委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。昨天晚上，記者電話聯(lián)系上了之江管委會(huì)房管局科長(zhǎng)任欣欣，他表示電話里說(shuō)不清，需要見(jiàn)面才能說(shuō)清楚。
隨后，西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理副總經(jīng)理陳立新給記者來(lái)電，稱今天可以去蓄水池現(xiàn)場(chǎng)查看，并詳細(xì)說(shuō)明情況。
對(duì)此，本報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
