住在價值數(shù)千萬的別墅里，卻連口干凈的水都喝不上，這可不是說相聲，在杭州真有這樣的事！

　　說起這處別墅區(qū)，在杭州也稱得上名氣不小——位于之江國家旅游度假區(qū)的西湖高爾夫別墅區(qū)。實在沒招了，88戶業(yè)主聯(lián)名四處求助：“幫幫我們吧，從住進來到現(xiàn)在，7年了，家里沒用過干凈的水！”

　　幾千元的白衣服，越洗越臟

　　杭州西湖高爾夫別墅區(qū)，位于之江國家旅游度假區(qū)，毗鄰西湖和錢塘江，整個別墅區(qū)共有159幢歐式別墅依山而建，四周環(huán)繞的是高爾夫俱樂部球場，目前入住率已經(jīng)超過40%。有人估算，按照目前市場價，這里每棟別墅的價值都在3000萬元左右。

　　業(yè)主們所頭疼的，正是家里的自來水，“非常渾濁，有時候就像洗過用過的廢水一樣”。昨天下午，在別墅區(qū)業(yè)委會副主任吳華的帶領下，記者走訪了其中三戶人家，看看這問題水到底是啥樣。

　　在業(yè)主委員會主任宋女士家中，吳華當場用透明玻璃杯打了杯自來水，水確實有點渾濁，整個杯體內(nèi)部都“跳動”著微小的顆粒。

　　“這水簡直不能用，所以我們裝了凈水過濾器。”宋女士從家中的總水閥口拆下一個塑料裝置，這就是水質(zhì)過濾器。打開過濾器，吳華抽出了一根已經(jīng)變成黃褐色的過濾棒。“我們這里幾乎家家戶戶都安裝了這種過濾器，這種過濾棒原本是白色的，新?lián)Q的不到一周時間就變成這樣了。”

　　保姆方阿姨說：“前陣子家里人從美國帶來了一件白衣服，我沒注意，直接用沒過濾過的自來水洗，結(jié)果把幾千元錢的衣服給洗‘臟’了。”

　　除了安裝凈水器，別墅區(qū)的居民另一個方法就是采用電解法分離水中雜質(zhì)。

　　采訪中，別墅區(qū)物業(yè)的工作人員特意給記者泡了杯茶，但泡茶的水都是經(jīng)過處理的。“我們每天要先把水放出來，沉淀一段時間再用，桶底剩下的都要倒掉。最怕的是每次停水，一旦再來水，水臟得一塌糊涂，都是鐵銹和烏黑的雜質(zhì)，只能開了水閥，開上一兩個小時才能用。”

　　給別墅區(qū)供水的蓄水池

　　業(yè)主無權(quán)過問

　　西湖高爾夫別墅區(qū)的自來水為什么會這么渾濁呢？吳華說，“房子是2003年3月交付，從我們搬進來那天開始，水就這樣了。”

　　對于原因，吳華認為問題出在蓄水池。原來，整個別墅區(qū)的用水并非直供。因為高爾夫別墅區(qū)地勢較高，自來水水壓不夠，開發(fā)商浙江高爾夫西湖置業(yè)有限公司為別墅和高爾夫球場修建了共用的蓄水池，通過二次增壓供水。這個蓄水池在球場區(qū)。

　　“蓄水池長期蓄水，清理不當，再加上管網(wǎng)老化，水管生銹，水質(zhì)越來越渾濁，飲水衛(wèi)生根本就無法保障。”吳華說。

　　為了蓄水池的事情，別墅區(qū)的業(yè)主一直在和開發(fā)商協(xié)商，希望能夠幫助解決。“他們總認為沒事，問題一拖再拖，就拖到了現(xiàn)在。”

　　最讓別墅區(qū)業(yè)主惱火的是，別墅的蓄水池，他們自己根本管不著。

　　因為同屬一個開發(fā)商——浙江高爾夫西湖置業(yè)有限公司（以下簡稱高爾夫置業(yè)），所以別墅區(qū)和高爾夫俱樂部都是由其下屬的西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理。

　　2009年，開發(fā)商高爾夫置業(yè)申請注銷，之后別墅區(qū)業(yè)主又將原物業(yè)公司炒了，業(yè)委會選擇了現(xiàn)在的杭州公園酒店物業(yè)管理有限公司（以下簡稱公園酒店物管）。

　　這也就是說，別墅區(qū)的用水要經(jīng)過高爾夫俱樂部內(nèi)的蓄水池供應，但蓄水池的管理方卻不是自己的物業(yè)公司。

　　公園酒店物管經(jīng)理岳自立無奈地說，“進駐后，我們也曾根據(jù)業(yè)主的反映前往俱樂部，希望實地了解一下蓄水池的衛(wèi)生，但根本進不去。”

　　而業(yè)主認為即使進去了也沒用。別墅區(qū)業(yè)委會執(zhí)行秘書徐衛(wèi)紅告訴記者，蓄水池都是鎖著的，以往自來水公司的人來采水檢測，也是由俱樂部的人進去采好樣本再拿出來給檢測員的，對這樣的檢測結(jié)果，“我們業(yè)主從來就是懷疑的”。

　　蓄水池管理方：水質(zhì)沒有問題

　　昨天下午，記者在高爾夫球場的北面，找到了這個神秘的蓄水池。

　　蓄水池的入口處豎立著一塊“非工作人員禁止入內(nèi)”的牌子，記者一靠近，就有保安上前要求不能逗留。

　　徐衛(wèi)紅說，這個蓄水池的儲水量大約為500立方米，承擔了俱樂部和別墅區(qū)的生活用水。

　　據(jù)了解，西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理副總經(jīng)理陳立新，就是分管水電工作的。昨天下午，在現(xiàn)場，記者電話聯(lián)系上了他。當記者要求到蓄水池進行現(xiàn)場查看探個究竟時，陳立新表示現(xiàn)在不太方便，對于別墅區(qū)業(yè)主反映的問題，他做了這樣的回答：

　　“自始至終，高爾夫俱樂部也是用蓄水池的水，并不認為水質(zhì)存在問題。業(yè)主們反映的問題，應該屬于管壁污垢掉落，以及停水后再來水造成的。我們每年會安排兩次清洗，也會進行抽檢，結(jié)果都是公布的，合格的。”

　　自來水公司分析原因：水量小、未定期清洗

　　高爾夫別墅區(qū)屬于杭州水業(yè)集團上泗分公司供水范圍。

　　昨天傍晚，記者聯(lián)系上了負責此事的分公司管網(wǎng)科技術員崔工程師，他一直在參與高爾夫別墅區(qū)用水問題的調(diào)查。

　　對于水質(zhì)的問題，他提出了自己的看法。一是水量不夠。最開始，高爾夫球場在很長一段時間內(nèi)主要用的都是地下水，蓄水池的水長期只是供別墅區(qū)的居民使用，用水量沒有達到設計標準。“如果水量達到了設計標準，水流自身就可以起到?jīng)_洗管道的作用。”

　　二是沒有按照規(guī)定定期清洗蓄水池。崔工程師說：“至少去年高爾夫球場物業(yè)就沒有請水業(yè)集團來清洗蓄水池。而從保證水質(zhì)安全的需要出發(fā)，水池、水泵和管道等每年都是需要定期清洗的。”

　　據(jù)了解，就別墅區(qū)的水質(zhì)問題，業(yè)主們也多次找到之江管委會進行協(xié)調(diào)。昨天晚上，記者電話聯(lián)系上了之江管委會房管局科長任欣欣，他表示電話里說不清，需要見面才能說清楚。

　　隨后，西湖高爾夫別墅物業(yè)管理有限公司管理副總經(jīng)理陳立新給記者來電，稱今天可以去蓄水池現(xiàn)場查看，并詳細說明情況。

　　對此，本報將繼續(xù)跟蹤報道。