LG電子在其官網(wǎng)上表示,從3月18日起在中國實行新的平板電視保修服務(wù)。根據(jù)新的服務(wù)條款,平板電視屏幕的保修期延長至三年。索尼也在網(wǎng)站上表示,從3月19日起購買索尼液晶電視的用戶將獲得液晶屏保修三年的服務(wù)。索尼同時表示,公司正在與相關(guān)政府主管部門和消費者權(quán)益保護部門進行協(xié)商溝通,希望在其指導(dǎo)下確定各項服務(wù)的細節(jié)和范圍。與索尼、LG相比,三星的表態(tài)則更為低調(diào),三星昨天在一份小范圍發(fā)布的新聞稿中表示,其液晶電視在中國市場的售后服務(wù)規(guī)則正由三星中國公司與韓國總部在商討之中。三星同時表示,今年中標中國家電下鄉(xiāng)的三星液晶電視屏保修期已經(jīng)延長至三年。不過截至昨天下午記者登錄三星中國官網(wǎng)時,“服務(wù)政策”中顯示三星對液晶屏的保修期仍然為兩年,并沒有做出修改。此外,東芝、松下、夏普、三洋、飛利浦等多數(shù)外資彩電品牌至今沒有任何回應(yīng)。
記者注意到,有外資彩電廠家在延長了“屏保期”的同時已經(jīng)做出呼吁,希望國家能盡快明確規(guī)范平板電視“三包”規(guī)定,以免再讓企業(yè)陷入類似的被動。