昨天，筆者帶著一臺(tái)惠普筆記本電腦，先被拉進(jìn)了鼎好地下2層一家叫做“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”的站點(diǎn)，店內(nèi)的顧客不少，大部分正在進(jìn)行檢測(cè)和修理。檢測(cè)后，這家維修點(diǎn)聲稱需要更換電腦液晶顯示板和風(fēng)扇，主板也要修理。費(fèi)用加在一起要2000元左右。而當(dāng)筆者來(lái)到惠普真正的維修部，維修師表示電腦主板和風(fēng)扇并不需要更換，而全新的液晶顯示板更換價(jià)格也只有1500元。因?yàn)榛萜展狙娱L(zhǎng)了保修期，可以分文不花。維修商表示，如果電腦在其他維修站更換過(guò)硬件設(shè)備，再出現(xiàn)問(wèn)題將無(wú)法得到保修。也就是說(shuō)，“山寨”維修站會(huì)讓用戶無(wú)法再繼續(xù)保修。
分辨“山寨”和正規(guī)維修店其實(shí)并不難，“山寨”維修店布置相對(duì)簡(jiǎn)單，店面面積較小，人員制服不統(tǒng)一；官方維修部則寬敞、明亮，分區(qū)布局，叫號(hào)排隊(duì)，人員制服統(tǒng)一，外表整潔。另外，官方服務(wù)人員胸前都帶有明確身份的職務(wù)牌和員工號(hào)。最后，惠普的官方維修名叫“惠普金牌服務(wù)店”，而“山寨”店往往起一個(gè)類似的名字，如“優(yōu)質(zhì)惠普服務(wù)”、“惠普指定專修”等。
