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點(diǎn)20單外賣其中17單“0元購(gòu)”,周末外賣大戰(zhàn),消費(fèi)者狂薅羊毛!

2025年07月13日 08:01:31  來源:中網(wǎng)資訊商業(yè)
 

  在2025年7月12日的周末,一場(chǎng)由各大外賣平臺(tái)主導(dǎo)的“0元購(gòu)”活動(dòng)席卷全國(guó),引發(fā)了新一輪的消費(fèi)狂歡。據(jù)極目新聞?dòng)浾邔?shí)測(cè),僅在美團(tuán)平臺(tái)上,用戶即可領(lǐng)取多張“0元購(gòu)”優(yōu)惠券,涵蓋奶茶、咖啡、早餐等多個(gè)品類。記者嘗試下單益禾堂薄荷檸檬水、瑞幸咖啡標(biāo)準(zhǔn)美式、古茗鮮活檸檬水等產(chǎn)品,均能享受“0元購(gòu)”服務(wù)。這一波操作不僅讓普通消費(fèi)者直呼“薅羊毛”,也讓商家和平臺(tái)之間的博弈再次成為焦點(diǎn)。

  記者發(fā)現(xiàn),美團(tuán)平臺(tái)此次推出的“0元購(gòu)”活動(dòng),主要針對(duì)的是古茗、瑞幸咖啡、滬上阿姨、幸運(yùn)咖、益禾堂、書亦燒仙草、蜜雪冰城、喜茶等熱門茶飲品牌。這些品牌在活動(dòng)期間紛紛推出“0元購(gòu)”優(yōu)惠券,用戶只需領(lǐng)取即可到店自取,無需額外支付費(fèi)用。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),一杯原價(jià)19元的奶茶,在平臺(tái)大額紅包加持下,最終僅需支付1.2元,甚至可以完全免費(fèi)獲取。這種“0元購(gòu)”的力度,無疑對(duì)消費(fèi)者的吸引力極大。

  與此同時(shí),線下門店也迎來了前所未有的訂單高峰。記者走訪了古茗、益禾堂、滬上阿姨等多家參與活動(dòng)的茶飲店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)墻上、冰箱上都貼滿了訂單,店門前一排又一排、一波又一波前來取餐的顧客和騎手絡(luò)繹不絕。在光谷一家益禾堂店外,桌上擺滿了薄荷檸檬水,店員正忙著接單出單,面對(duì)顧客的取餐需求,甚至顧不上核銷取餐碼,直接將飲品放在桌上,讓顧客自行取用。這種“自助式”取餐方式,也反映出商家在“0元購(gòu)”活動(dòng)中的無奈與壓力。

  然而,這種“0元購(gòu)”活動(dòng)并非沒有爭(zhēng)議。有消費(fèi)者表示,由于優(yōu)惠券的使用時(shí)間有限,部分商家在活動(dòng)結(jié)束后并未及時(shí)核銷訂單,導(dǎo)致消費(fèi)者無法取到商品。例如,有顧客抱怨稱:“點(diǎn)了6杯古茗,一杯也沒有取到,券過了今天就失效了,店員沒有核銷也沒有登記,很擔(dān)心下周過來取他們不認(rèn)賬了。” 這種情況不僅影響了消費(fèi)者的體驗(yàn),也引發(fā)了對(duì)商家誠(chéng)信和平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制的質(zhì)疑。

  從更宏觀的角度來看,這場(chǎng)“0元購(gòu)”活動(dòng)背后,是外賣平臺(tái)之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)財(cái)經(jīng)小輝輝分析,近年來,外賣行業(yè)經(jīng)歷了從2010年崛起至今的市場(chǎng)變化,各大平臺(tái)紛紛推出億元補(bǔ)貼計(jì)劃,以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。京東高調(diào)進(jìn)軍外賣行業(yè),補(bǔ)貼大戰(zhàn)2.0版本拉開序幕,而此次“0元購(gòu)”活動(dòng),正是平臺(tái)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中的一次重要嘗試。通過提供極具吸引力的優(yōu)惠,平臺(tái)不僅能夠吸引新用戶,還能通過“0元購(gòu)”刺激老用戶的復(fù)購(gòu)率,從而提升整體的市場(chǎng)活躍度。

  然而,這種“0元購(gòu)”活動(dòng)也帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。一方面,商家可能因過度依賴平臺(tái)補(bǔ)貼而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,甚至出現(xiàn)偷工減料的情況。另一方面,消費(fèi)者在享受“0元購(gòu)”紅利的同時(shí),也可能陷入“薅羊毛”陷阱,最終導(dǎo)致不必要的消費(fèi)支出。例如,有用戶在小紅書上曬出自己的“戰(zhàn)績(jī)”:今天點(diǎn)了20單外賣,共消費(fèi)9元,其中17單“0元購(gòu)”。雖然表面上看是“省錢”,但實(shí)際消費(fèi)金額并不低,甚至可能超出用戶的預(yù)期。

  值得注意的是,除了外賣行業(yè),“0元購(gòu)”活動(dòng)也出現(xiàn)在其他領(lǐng)域。例如,黑莓手機(jī)、紅米Note4X、黑莓9630等產(chǎn)品也曾通過“0元購(gòu)”活動(dòng)吸引消費(fèi)者。這些活動(dòng)通常以預(yù)存話費(fèi)、贈(zèng)送手機(jī)等方式進(jìn)行,雖然價(jià)格誘人,但消費(fèi)者仍需謹(jǐn)慎評(píng)估其實(shí)際價(jià)值。此外,一些視頻平臺(tái)也推出了“0元購(gòu)”活動(dòng),如“0元購(gòu)小貓大改造”、“0元購(gòu)給綠頭換皮膚”等,這些活動(dòng)雖然形式多樣,但本質(zhì)上都是通過“0元購(gòu)”吸引用戶關(guān)注和參與。

  在“0元購(gòu)”活動(dòng)的推動(dòng)下,消費(fèi)者在享受優(yōu)惠的同時(shí),也應(yīng)保持理性。一方面,要關(guān)注商家的誠(chéng)信和產(chǎn)品質(zhì)量,避免因“0元購(gòu)”而忽視了實(shí)際消費(fèi)價(jià)值;另一方面,也要合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為,避免陷入“薅羊毛”陷阱。只有在理性消費(fèi)的基礎(chǔ)上,才能真正享受到“0元購(gòu)”帶來的便利與樂趣。

  “0元購(gòu)”活動(dòng)雖然在短期內(nèi)為消費(fèi)者帶來了極大的實(shí)惠,但也暴露出平臺(tái)、商家和消費(fèi)者之間在利益分配上的矛盾。未來,如何在“0元購(gòu)”活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)多方共贏,將成為平臺(tái)和商家需要認(rèn)真思考的問題。而對(duì)于消費(fèi)者而言,理性消費(fèi)、合理規(guī)劃,才是享受“0元購(gòu)”紅利的正確方式。

(責(zé)編:東 華)

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