2025年4月21日，京東創(chuàng)始人劉強東親自送外賣的消息迅速刷屏社交媒體，引發(fā)廣泛關注。據(jù)悉，劉強東當天在北京某小區(qū)門口，身穿京東外賣騎手制服，手持外賣包裹，完成了第一單配送任務。這一舉動不僅展現(xiàn)了京東對員工的關懷，也進一步推動了京東外賣業(yè)務的發(fā)展。

　　消息傳出后，許多網(wǎng)友表示驚喜和感動。一位名為“Jeffery”的用戶在社交平臺上曬出與劉強東的合影，并感慨道：“接到了東哥送的第一單外賣，榮幸啊!也感受到了千億大佬的服務，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上!”。另有網(wǎng)友表示，劉強東親自送外賣的行為不僅體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重，更傳遞出一種溫暖人心的企業(yè)文化。

　　京東方面對此回應稱，劉強東此次送外賣是為了深入了解配送一線的實際工作情況，并通過親身體驗來優(yōu)化配送流程和提升服務質(zhì)量。同時，京東還宣布了一系列支持外賣騎手的福利政策，包括增加全職騎手招聘名額、提高騎手收入保障以及免除超時訂單的傭金等。

　　值得注意的是，劉強東此前也曾多次親自參與配送工作。例如，在2014年京東上市后的第一個618店慶期間，他就曾親自送快遞。此次送外賣則進一步彰顯了京東在物流領域的深耕細作和對員工福祉的重視。

　　與此同時，京東外賣業(yè)務的快速崛起也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的熱議。自2025年4月11日上線以來，京東外賣訂單量迅速突破500萬單，并計劃在未來三年內(nèi)投入超百億元用于物流升級和技術優(yōu)化。京東通過整合自身強大的物流體系和大數(shù)據(jù)分析能力，為消費者提供更高效、更便捷的配送服務，同時也為商家提供免傭金政策和全方位支持。

　　然而，隨著京東外賣業(yè)務的擴展，也面臨了來自美團、餓了么等競爭對手的壓力。對此，京東明確表示不會強迫兼職騎手在不同平臺之間做出選擇，并呼吁行業(yè)共同維護公平競爭的市場環(huán)境。

　　劉強東親自送外賣的行為不僅是一次簡單的配送體驗，更是京東對外賣騎手群體的一次深情致敬。這一事件不僅提升了京東外賣的品牌形象，也進一步推動了整個外賣行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。未來，隨著京東外賣業(yè)務的持續(xù)擴展和創(chuàng)新，相信其將在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，為消費者和騎手創(chuàng)造更多價值。