記者在國貿(mào)玉沙路的一家“清心短租公寓”看到，房間內(nèi)明確注明住房者不準(zhǔn)在房間從事嫖娼、賭博、吸毒等違法行為。但記者卻發(fā)現(xiàn)，旅客根本不用出示任何證件就可以入住，房間內(nèi)也未能找到相應(yīng)的消防設(shè)備，結(jié)賬時服務(wù)員也不能提供發(fā)票。
海南坤和律師事務(wù)所聞律師表示，近年來�？诙套庾∷薹⻊�(wù)的消費(fèi)投訴時有發(fā)生，產(chǎn)生糾紛的主要原因是租賃雙方事先缺乏明確的約定，以及和對服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)看法的不一致。由于有的短租公寓沒有合法的市場主體，一旦房客發(fā)生火災(zāi)、偷盜等事故，房客將很難索賠。不難看出，要規(guī)范家庭式短租公寓市場，必須工商、公安、消防等多部門通力協(xié)作，共同對其加強(qiáng)管理。
前景可觀 經(jīng)營者盼成“正規(guī)軍”
家庭旅館是許多成熟的旅游國家和旅游城市的重要產(chǎn)業(yè)。例如巴黎旅游局介紹家庭旅館的廣告是這樣寫的：“有誰比巴黎人更能為你展示一個真實的巴黎呢？他們熟知這里的大街小巷、趣聞軼事和歷史淵源，他們是巴黎的靈魂。”
但是，正朝著國際旅游島邁進(jìn)的海南卻并沒將家庭旅館納入“正規(guī)軍”，在政府部門的旅游推介中，幾乎見不到家庭旅館的影子。三亞旅行網(wǎng)負(fù)責(zé)人王偉認(rèn)為，家庭旅館的經(jīng)營形式有其特定的消費(fèi)人群，可以滿足不同層次旅客的不同需求，只要從軟件和硬件上實施相應(yīng)的管理規(guī)范，能很好地豐富海南的旅游市場，前景十分可觀。另一方面，它還能提供更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，有效地改善當(dāng)?shù)匕傩盏氖杖胨剑瑢Ｄ系慕?jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定發(fā)展起到一定作用。
據(jù)了解，目前海南家庭旅館絕大部分都是自我管理，自生自滅，主要通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行宣傳推廣，很多網(wǎng)友會憑借自己的入住經(jīng)驗發(fā)表評價，從而進(jìn)行監(jiān)督和推薦。由于家庭旅館經(jīng)營的分散性，以及有關(guān)部門的監(jiān)管不到位，單個家庭旅館在應(yīng)對緊急情況時顯得單薄無力。
�？谝晃患彝ヂ灭^負(fù)責(zé)人很無奈地告訴記者，她的旅館無論是衛(wèi)生還是消防方面都已達(dá)標(biāo)，相應(yīng)的材料也都準(zhǔn)備齊全，但是當(dāng)?shù)嘏沙鏊褪沁t遲不予以辦理“特種行業(yè)許可證”。
為此，很多經(jīng)營者紛紛呼吁，盡快成立一個由政府主導(dǎo)的行業(yè)協(xié)會，通過協(xié)會管理來保持海南整個家庭旅館行業(yè)的健康發(fā)展。
