據(jù)了解，由于渣打銀行此前確認(rèn)旗下部分銷售人員在理財(cái)產(chǎn)品銷售中存在誤導(dǎo)行為，因此部分投資者在去年初得到了理財(cái)虧損部分50%到100%不等的賠償，但被要求封口9個(gè)月。目前封口時(shí)限已過，一些投資者認(rèn)為，自己的損失應(yīng)全部由渣打銀行承擔(dān)，于是聯(lián)合部分從未得到賠償?shù)耐顿Y者一起“追訴”渣打銀行。
“不能讓銀行的緩兵之計(jì)得逞。”在調(diào)查中，不少投資者這樣表示。而就在9個(gè)月前，銀行理財(cái)產(chǎn)品零負(fù)收益現(xiàn)象非常普遍，銀監(jiān)會(huì)當(dāng)時(shí)已派出多支暗查小組，對理財(cái)產(chǎn)品銷售過程進(jìn)行摸底。對于違規(guī)銷售產(chǎn)品至投資者利益受損的銀行，監(jiān)管層表示徹查到底。“渣打銀行當(dāng)時(shí)可能想避避風(fēng)頭，但沒想到，9個(gè)月后其他銀行產(chǎn)品的問題都處理完了，只剩它一家銀行存在問題，目標(biāo)更大了。”對此相關(guān)投資者表示。
而從投資者給銀監(jiān)會(huì)的“投訴信”可以看出，渣打銀行曾向投資者大力宣傳的所謂高回報(bào)率產(chǎn)品，其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)極高的金融衍生品。這些產(chǎn)品的復(fù)雜程度和不確定性使一般投資者很難把握，而渣打銀行在宣傳中卻未向客戶特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。
投資者蔣先生向記者表示，他于2007年8月下旬購買了渣打QDII200706產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)手機(jī)短信說這款產(chǎn)品收益可達(dá)40%，還承諾保本。結(jié)果第二年最多的時(shí)候虧得只剩兩成了。”事后，蔣先生仔細(xì)研究合同發(fā)現(xiàn)里面只有止盈條例沒有止損條例，是對賭性質(zhì)的“陷阱”合同。
“投訴信”同時(shí)反映出，渣打銀行營銷人員的“忽悠”導(dǎo)致投資者購買了這些產(chǎn)品。投資者中曾有人反復(fù)詢問產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)問題，卻被渣打銀行的營銷人員以“高收益低風(fēng)險(xiǎn)”說法搪塞過去。更有甚者，連投資者必須親自抄寫的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)條款客戶經(jīng)理都代為抄寫。
此外，一些理財(cái)經(jīng)理在沒得到客戶本人簽字的情況下，就為其代買上述“有毒”產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)我正在國外，理財(cái)顧問三番兩次打越洋電話推銷他們的理財(cái)產(chǎn)品，還承諾收益將超過33%，我就口頭說了一句‘如果你非要我買，你就看著辦吧’，誰想等我回國，一查賬戶發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品虧了60%。”投資者張女士表示。
得到了一定賠償?shù)睦钕壬蛴浾咄嘎叮?009年3月，渣打銀行燕莎支行行長通知他前往渣打銀行，稱上海總部專程派人與其商談賠償事宜。在商談中，李先生提出銀行須歸還全部投資本金，但遭到拒絕。期間上海方面的人士一直對李先生說“你不同意我們就不談了”，“我們明天就回上海了，不簽字就沒機(jī)會(huì)了”。最后李先生簽署了一份在他看來“不平等”的賠償協(xié)議，并承諾在9個(gè)月內(nèi)不得向媒體或他人透露賠償?shù)氖聦?shí)和金額。“在此后的很長一段時(shí)間，我經(jīng)常接到來自渣打銀行律師的電話，詢問是否有人采訪過我，我是否向外人透露過此事。”李先生無奈地表示。
對上述事件，渣打銀行昨日回應(yīng)本報(bào)記者，稱該行理財(cái)產(chǎn)品“綜合來看，該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益仍然是匹配的”。
同時(shí)，該行稱“堅(jiān)守以公平公正對待每一個(gè)客戶的原則”。“如果渣打在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)客戶提供的理由及證據(jù)不屬實(shí)，我行實(shí)在難以滿足客戶提出的要求”，同時(shí)表示“每一位客戶的情況都不一樣，我們對客戶的每一項(xiàng)意見都作為個(gè)案獨(dú)立調(diào)查和處理”。但對于是否要求客戶“封口”的問題，該人士絕口不談。
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