浙江省溫州港集團(tuán)被指自2006年起連續(xù)以津補(bǔ)貼、加班費(fèi)及拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組慰問等名目，為溫州樂清市北白象鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)放工資，至2012年6月，共計(jì)239萬余元。

　　近些年來，隨著科技的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，越來越多的公眾主題迅速在網(wǎng)絡(luò)世界中傳播。瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)中，政府的決策、執(zhí)行稍有疏忽，就可能釀成大錯(cuò)，造成危機(jī)，作為政府職能部門只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高自己應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力，做好政府危機(jī)公關(guān)，才能把握住事態(tài)的發(fā)展的方向。一味的遮遮掩掩、羞羞答答，不僅不利于事件的處理，反而會(huì)引起公眾的猜疑，最終處于被動(dòng)地位，遭致網(wǎng)友發(fā)難，甚至發(fā)展到不可遏制的邊緣。

　　2010年3月的山西高價(jià)疫苗事件被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，先是記者爆料，再是新華網(wǎng)出面澄清，接著又是爆料者證明調(diào)查的真實(shí)性，接著又是受害家長收到恐嚇短信。一波高過一波的曝光率，均來自民間和媒體，卻沒有一條一條是來自官方。政府不發(fā)聲，整個(gè)事件中就會(huì)喪失了第一發(fā)言權(quán)，從危機(jī)公關(guān)的角度講，這是授人以柄，欲蓋彌彰。

　　事件發(fā)生以后，急需要官方的態(tài)度和回應(yīng)，起到以正視聽，引導(dǎo)方向的作用，危機(jī)公關(guān)一定要把握時(shí)機(jī)提出及時(shí)合理的對(duì)策，才能轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，變“害”為“利”，變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　四川會(huì)理縣懸浮照事件，就是一次成功的政府危機(jī)公關(guān)案例。事件發(fā)生以后，各大主流媒體使這個(gè)默默無聞的小縣城一夜成名。會(huì)理縣領(lǐng)導(dǎo)更是被網(wǎng)民惡搞，一時(shí)間政府的形象受到嚴(yán)重的威脅。 　　會(huì)理縣在這次危機(jī)公關(guān)中，體現(xiàn)了十足的“公關(guān)智慧”。

　　第一，把握時(shí)機(jī)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲。及時(shí)開微博向公眾致歉，并以平和幽默的語氣和眾網(wǎng)友進(jìn)行了交流。“俯下身來”的態(tài)度緩和政府與網(wǎng)民的關(guān)系，誠意的致歉開啟了雙方溝通的平臺(tái)，會(huì)理縣政府積極得體地處理了此事。

　　第二，充分利用媒體渠道，借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)宣傳自己。鑒于PS事件短時(shí)間大力推動(dòng)外界對(duì)會(huì)理的關(guān)注，坦誠布公的態(tài)度獲得廣大網(wǎng)友肯定，會(huì)理縣積極利用事件積累的人氣擴(kuò)大自己的影響，對(duì)宣傳旅游城市起到了正面作用。

　　對(duì)比山西疫苗事件和四川懸浮照事件，不難發(fā)現(xiàn)政府危機(jī)公關(guān)能力在現(xiàn)代政府管理中的重要性。如果政府選擇沉默不及時(shí)應(yīng)對(duì)，就會(huì)失去話語權(quán)和時(shí)機(jī)，造成不可估量的后果，不可挽回的地步。