王珍
格蘭仕空冰洗天貓官方旗艦店昨天(13日)正式上線，開(kāi)售天貓定制的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品，并成為首批進(jìn)駐菜鳥(niǎo)物流的制造企業(yè)之一。
聯(lián)手天貓，格蘭仕大白電“產(chǎn)業(yè)電商”的戰(zhàn)略在2014年正式落地，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)電商收入占比超過(guò)50%，經(jīng)銷商面臨轉(zhuǎn)型。
為了與天貓深入合作，格蘭仕專門(mén)成立了電子商務(wù)公司。格蘭仕冰洗中國(guó)市場(chǎng)銷售總監(jiān)沈國(guó)輝透露，廣東格蘭仕日用電器電子商務(wù)有限公司今年1月29日完成注冊(cè)登記，負(fù)責(zé)與天貓對(duì)接，運(yùn)營(yíng)格蘭仕空冰洗天貓官方旗艦店。
與小家電不同，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大白電的配送成本更高。沈國(guó)輝說(shuō)，在天貓?jiān)O(shè)立旗艦店后，格蘭仕將利用阿里巴巴旗下的“菜鳥(niǎo)物流”，在菜鳥(niǎo)物流初期沒(méi)有覆蓋的地方，將由格蘭仕的O2O(線上線下融合)服務(wù)商來(lái)完成送貨。
“我們將聯(lián)合上萬(wàn)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配合天貓旗艦店，做好安裝、售后服務(wù)。”沈國(guó)輝說(shuō)，“我們O2O服務(wù)商首批已簽約200家，今后還會(huì)簽更多服務(wù)商。”
2014年開(kāi)始，格蘭仕大白電將把電商作為主渠道。沈國(guó)輝向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者解釋說(shuō)，格蘭仕打性價(jià)比的品牌屬性，必須與高性價(jià)比的通路合作，尤其在縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市場(chǎng)。而隨著物流網(wǎng)絡(luò)的完善，電商的渠道成本更低。
以微波爐發(fā)家的格蘭仕，在大白電領(lǐng)域?qū)儆诤笃鹬悖Ｍ柚娚糖�，在大白電領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車。“未來(lái)三年，電商在家電市場(chǎng)中的占比將超過(guò)30%，并成為主渠道。”沈國(guó)輝說(shuō)，格蘭仕希望一兩年內(nèi)，電商在其大白電收入中的比占超過(guò)50%。除了與天貓，格蘭仕與京東等其他電商平臺(tái)也有產(chǎn)品定制合作。
物流網(wǎng)絡(luò)的完善以及電商向三四級(jí)市場(chǎng)的滲透，契合了格蘭仕們的需求。
“天貓大家電業(yè)務(wù)已連續(xù)幾年高速增長(zhǎng)。這幾年天貓大家電不僅在一二級(jí)市場(chǎng)，也向三四級(jí)市場(chǎng)滲透。”天貓電器城白電廚衛(wèi)行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)嚴(yán)浣透露，天貓的大家電物流，已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)3000個(gè)縣，可以送貨到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，希望在中國(guó)市場(chǎng)滲透更深入。
嚴(yán)浣向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，天貓電器城今年將加大與品牌家電的定制合作力度，去年與海爾、創(chuàng)維酷開(kāi)進(jìn)行定制合作效果不錯(cuò)。“希望利用天貓豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，聯(lián)手廠家，創(chuàng)新產(chǎn)品，取得更好效果。”
同時(shí)，天貓的家電業(yè)務(wù)，今年將充分利用菜鳥(niǎo)物流等平臺(tái)資源。隨著去年與順豐、三通一達(dá)和海爾日日順的合作，嚴(yán)浣說(shuō)，現(xiàn)在天貓有了優(yōu)質(zhì)物流支持，而且天貓還將這些物流服務(wù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化展現(xiàn)”，讓消費(fèi)者有更好的服務(wù)體驗(yàn)。
不只是格蘭仕，格力、TCL等家電巨頭今年都將大力發(fā)展線上線下融合的O2O渠道模式。隨著電商的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商面臨挑戰(zhàn)：一是線上線下價(jià)差縮小;二是從吃價(jià)差向做服務(wù)轉(zhuǎn)型。
“原來(lái)電商與線下渠道之間有矛盾，如線上賣3000元，線下賣3300元，互相爭(zhēng)奪訂單，線下經(jīng)銷商甚至?xí)f(shuō)線上的壞話，說(shuō)那是庫(kù)存、次貨�，F(xiàn)在格蘭仕把工廠、電商、經(jīng)銷商、服務(wù)商的利益捆綁在一起，簽訂合約，電商賣出去貨，經(jīng)銷商送貨、安裝，利益均沾。”格蘭仕空調(diào)中國(guó)市場(chǎng)銷售總監(jiān)甘建國(guó)向本報(bào)記者說(shuō)。
甘建國(guó)認(rèn)為，表面看，經(jīng)銷商少賺了銷售環(huán)節(jié)的錢(qián)，但會(huì)減少人員、店鋪、出樣等方面的費(fèi)用。
格蘭仕一位廣佛地區(qū)的經(jīng)銷商向本報(bào)記者說(shuō)，電商是趨勢(shì)。除了線下門(mén)店，它在天貓上也開(kāi)了網(wǎng)店。未來(lái)，格蘭仕空冰洗天貓官方旗艦店肯定會(huì)有配送、安裝的訂單。“對(duì)于這些訂單，我們將不賺銷售環(huán)節(jié)的錢(qián)，只賺安裝、配送的錢(qián)。”
