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微軟中國(guó)市場(chǎng)尖峰時(shí)刻:禁購(gòu)或引發(fā)蝴蝶效應(yīng)

來源:時(shí)代周報(bào) 時(shí)間:2014-06-03 11:20:48

  央政府采購(gòu)網(wǎng)的《通知》并未明確要求安裝何種操作系統(tǒng),除了Windows 8操作系統(tǒng)被拒門外,Windows 7操作系統(tǒng)仍被網(wǎng)開一面。

  

微軟中國(guó)市場(chǎng)尖峰時(shí)刻:禁購(gòu)或引發(fā)蝴蝶效應(yīng)

  2014年5月16日,中央政府采購(gòu)網(wǎng)在通知公告欄發(fā)布了一則《關(guān)于進(jìn)行信息類協(xié)議供貨強(qiáng)制節(jié)能產(chǎn)品補(bǔ)充招標(biāo)的通知》(下稱“《通知》”),全文不足500字。

  乍看上去,這不過是一紙普通公文:典型的長(zhǎng)標(biāo)題,簡(jiǎn)短明了的內(nèi)容,一、二、三條目式羅列的要求。但有心人會(huì)發(fā)現(xiàn),在要求條款中,第五條略顯特別:“所有計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品不允許安裝Windows 8操作系統(tǒng)”。

  四天后,新華社就此發(fā)布了一則簡(jiǎn)短報(bào)道,特別提到上述要求。中央政府采購(gòu)網(wǎng)的這則簡(jiǎn)短通知與新華社的報(bào)道被媒體大量轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)各種解讀。

  Windows 8“不安全”遭拒?

  5月16日中央政府采購(gòu)網(wǎng)的《通知》附帶的Excel附件里,列出的此次補(bǔ)充招標(biāo)采購(gòu)品目中,涉及操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品僅有便攜式計(jì)算機(jī)10臺(tái)、平板電腦5臺(tái)、臺(tái)式計(jì)算機(jī)10臺(tái)。

  按照慣常理解,將這條限制條款解讀為僅限于本次這25臺(tái)計(jì)算機(jī)品類的小規(guī)模補(bǔ)充招標(biāo),似乎也并無值得大驚小怪之處。作出這樣的限制,可能是考慮到軟件兼容性問題、用戶習(xí)慣問題、硬件性能問題,或者可能是招標(biāo)方有其他方面的考慮,比如操作系統(tǒng)另行統(tǒng)一采購(gòu)等。

  《通知》起初并未引起更多關(guān)注。但隨著新華社的報(bào)道出爐,有外媒迅即將中央政府對(duì)Windows 8的禁購(gòu),與中美網(wǎng)絡(luò)安全交鋒聯(lián)系起來,認(rèn)為這是中方打出的一張先手牌。

  5月23日,時(shí)代周報(bào)記者致電微軟公關(guān)部。對(duì)于這一事件,微軟方面的回應(yīng)是:“微軟一直以來注重與中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心以及其他相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的溝通,積極配合政府采購(gòu)的產(chǎn)品評(píng)估工作,確保我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)能達(dá)到政府采購(gòu)的所有要求。我們將持續(xù)這樣的努力,并深信,Windows 8符合政府采購(gòu)的各項(xiàng)期許。Windows8 在全球范圍內(nèi)已經(jīng)贏得廣泛的客戶認(rèn)可,其中包括許多政府客戶,紛紛采用Windows8這一主流安全的操作系統(tǒng)。”

  從歷史上來看,微軟與通用電器、波音等巨頭公司一樣,常會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地卷入中美外交或貿(mào)易摩擦。外媒將中央政府采購(gòu)禁用Windows 8與中美在網(wǎng)絡(luò)安全上的交鋒聯(lián)系起來,有類似猜測(cè)也在情理之中。

  不過,就時(shí)間上來看,中央政府采購(gòu)網(wǎng)的《通知》發(fā)布在前(5月16日),而美方起訴中國(guó)軍方人員在后(5月19日),外媒認(rèn)為禁用Windows 8與中美在網(wǎng)絡(luò)安全上的交鋒相關(guān),顯得有些站不住腳。盡管新華社的報(bào)道在時(shí)間點(diǎn)上勉強(qiáng)尚算契合(5月21日),但將整個(gè)事件前后聯(lián)系起來看,將其視為中方某種形式的回應(yīng),顯然無法讓人心悅誠(chéng)服。

  中央政府采購(gòu)網(wǎng)的《通知》并未明確要求安裝何種操作系統(tǒng),就對(duì)文本理解,除了Windows 8操作系統(tǒng)被拒門外,Windows 7操作系統(tǒng)仍被網(wǎng)開一面。

  分析人士指出,這恰好說明中方并非刻意施壓微軟,而是基于信息安全考量。毋庸置疑的是,隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加速,信息安全已成為各國(guó)國(guó)防、軍事、政府等領(lǐng)域高度關(guān)注的問題,已上升到國(guó)家安全的高度。

  一個(gè)明顯的例子就是,在移動(dòng)通信領(lǐng)域,從3G時(shí)代,中國(guó)就開始力推自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA 3G技術(shù)和TD-LTE 4G技術(shù),其背后的動(dòng)因無疑就是信息安全。

  中國(guó)工程院院士、國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)中心專家委員會(huì)專家倪光南曾撰文指出,微軟的Windows Vista當(dāng)年之所以未能進(jìn)入政府采購(gòu)目錄,就是因?yàn)?ldquo;國(guó)信辦”確認(rèn)其架構(gòu)不可控,可能會(huì)使用戶計(jì)算機(jī)被平臺(tái)廠商掌控。

  互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士洪波認(rèn)為,中美博弈會(huì)是未來很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的一個(gè)重要主題,互信將越來越稀缺。中國(guó)政府部門的計(jì)算機(jī)運(yùn)行不可信的操作系統(tǒng),確實(shí)是難以想象的。“如果此事有技術(shù)層面的考慮,我認(rèn)為也是次要的、附屬性的,主要還是長(zhǎng)期戰(zhàn)略考慮。”

  5月26日,倪光南在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示,“斯諾登事件”告訴人們,信息戰(zhàn)往往是一場(chǎng)“不宣而戰(zhàn)”的戰(zhàn)爭(zhēng)。像“棱鏡門”這類大規(guī)模監(jiān)控計(jì)劃應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是信息戰(zhàn)的具體實(shí)施,“信息戰(zhàn)并不是什么科幻大片中的炒作,而是已經(jīng)發(fā)生在我們身邊的現(xiàn)實(shí)。”

  倪光南表示,過去一些年,我國(guó)沒有高層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)空間安全,也缺乏相應(yīng)的制度,導(dǎo)致目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和核心技術(shù)設(shè)備大量采用外國(guó)軟硬件,存在著嚴(yán)重的安全隱患。這次界定“關(guān)系國(guó)家安全和公共利益的系統(tǒng)使用的重要信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)”,一是需要考慮信息系統(tǒng)為誰服務(wù)、與誰相關(guān)。二是需考慮所采用的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì),區(qū)別出不同屬性:一般的,還是重要的。通過這兩方面的考察,可以界定產(chǎn)品和服務(wù)是否屬于審查制度適用的范圍。

  此次中央政府限購(gòu)Windows 8一事,從本質(zhì)來看,Windows 8本屬于應(yīng)該“界定”的產(chǎn)品。與Windows Vista一樣,Windows 8也屬可信計(jì)算架構(gòu),強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果的可預(yù)測(cè)和可控制,該技術(shù)給予了平臺(tái)廠商過多操控權(quán),用戶實(shí)際在很大程度上喪失了對(duì)自己計(jì)算機(jī)的控制權(quán),控制權(quán)很大一部分轉(zhuǎn)移到了提供可信計(jì)算的平臺(tái)廠商手中。

  問題是,有時(shí)提供可信計(jì)算的平臺(tái)廠商本身可能并不是那么值得信任。也就是說,在不了解Windows 8源代碼的情況下,使用Windows 8平臺(tái),用戶信息安全可能會(huì)面臨很大的不確定性。這當(dāng)然是政府采購(gòu)不能接受的。

  同時(shí),相較于Windows 7,Windows 8更加消費(fèi)化,用戶可更方便地通過云共享內(nèi)容,更易導(dǎo)致信息外泄。換言之,與Windows Vista屬同類架構(gòu)的Windows 8,不可控程度更高。

  禁購(gòu)或引發(fā)蝴蝶效應(yīng)

  中央政府采購(gòu)將Windows 8拒之門外,引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

  時(shí)代周報(bào)記者注意到一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的契合:一個(gè)多月前,微軟宣布,自2014年4月8日起,停止對(duì)Windows XP操作系統(tǒng)的支持服務(wù)。這無疑將包括政府部門在內(nèi)的大批Windows XP用戶推入了進(jìn)退維谷的境地,讓用戶頓然產(chǎn)生出一種被微軟“綁架”了的感覺。

  雖然有騰訊、聯(lián)想等諸多企業(yè)在Windows XP退休之際提出了保護(hù)用戶的“扎籬笆”計(jì)劃,但來自微軟的“放棄”更讓用戶感覺到“心寒”。這也意味著,服役周期長(zhǎng)達(dá)13年之久的Windows XP操作系統(tǒng)陷入了無人管、無人問的危險(xiǎn)境地,對(duì)于今后該操作系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)的安全漏洞和黑客針對(duì)該操作系統(tǒng)進(jìn)行的攻擊,微軟都將不再理會(huì)。

  據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)NetMarketShare公司估計(jì),中國(guó)有近3/4的PC機(jī)運(yùn)行的是Windows XP操作系統(tǒng)。如若選擇升級(jí)至微軟最新的Windows 8操作系統(tǒng),就需要向微軟支付一筆不菲的升級(jí)費(fèi)用。關(guān)鍵是升級(jí)之后,誰能保證數(shù)年、或者十?dāng)?shù)年之后,更新一代操作系統(tǒng)出爐之際,微軟會(huì)不會(huì)故伎重施?若不升級(jí),則會(huì)讓數(shù)以千萬計(jì)運(yùn)行著Windows XP的計(jì)算機(jī)面臨系統(tǒng)漏洞和惡意軟件的威脅。

  據(jù)悉,微軟宣布終止Windows XP服務(wù)后,一時(shí)之間,來自世界各地的Windows 7、Windows 8升級(jí)訂單確如過江之鯽紛至沓來。

  不管微軟方面如何解釋,其終止Windows XP服務(wù)的理由其實(shí)再簡(jiǎn)單不過,就是想迫使Windows XP用戶轉(zhuǎn)向其主推的Windows 8操作系統(tǒng),推動(dòng)后者銷售增長(zhǎng),獲取更多利潤(rùn)空間。

  形勢(shì)峰回路轉(zhuǎn),中國(guó)政府采購(gòu)對(duì)Windows 8說“不”,將對(duì)微軟中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收造成重大影響。根據(jù)目前的公開信息估算,微軟可能將因此損失上百億元。

  Windows 8是行業(yè)歷史上規(guī)模最大的一次產(chǎn)品發(fā)布,其營(yíng)銷投入已高達(dá)15億—18億美元。目前,Windows 8在中國(guó)市場(chǎng)的份額剛突破12%,與全球范圍26.29%的市場(chǎng)份額還有一倍多空間,與Windows XP在中國(guó)市場(chǎng)七成以上的占有率更是相去甚遠(yuǎn),Windows 8在中國(guó)市場(chǎng)顯然尚有巨大的市場(chǎng)空間。

  實(shí)際上,微軟失去的可能并不僅僅是中國(guó)政府的采購(gòu)訂單。政府采購(gòu)、央企、OEM是微軟在中國(guó)市場(chǎng)上的三大收入支柱。其中,政府采購(gòu)常帶有風(fēng)向標(biāo)的指向性意義,央企往往會(huì)與政府采購(gòu)聯(lián)動(dòng)?梢韵胍姡醒胝少(gòu)網(wǎng)此舉,很可能會(huì)在中國(guó)乃至更廣的領(lǐng)域引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。

  傲慢與偏見:微軟中國(guó)市場(chǎng)之殤

  這一結(jié)局,實(shí)際上是微軟多年來漠視中國(guó)市場(chǎng)需求、難改對(duì)中國(guó)市場(chǎng)傲慢與偏見的必然結(jié)果。

  進(jìn)入中國(guó)20年來,微軟中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人迄今已換了七任,除任期最長(zhǎng)的陳永正、梁念堅(jiān)在微軟中國(guó)CEO位置上穩(wěn)坐四年外,其余基本是兩三年一換,甚至不足一年的情況也出現(xiàn)過。而這些CEO離職的原因大都類似—“失去了總部信任”。

  在中國(guó)市場(chǎng)策略的搖擺不定和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的傲慢與偏見,一直是微軟在中國(guó)市場(chǎng)的死結(jié)。唐駿之前,微軟中國(guó)負(fù)責(zé)人的主要任務(wù)就是打擊盜版。

  2002年,在中國(guó)已加入世貿(mào)的大背景下,接手微軟中國(guó)的唐駿,開始極力游說美國(guó)總部對(duì)中國(guó)實(shí)施包括渠道、合作伙伴、產(chǎn)品定價(jià)在內(nèi)的“特區(qū)策略”。2003年,唐駿繼任者陳永正也力主采取合作而非對(duì)抗的積極態(tài)度,終于使微軟暫時(shí)調(diào)整了中國(guó)市場(chǎng)策略,也使得微軟多年來在中國(guó)市場(chǎng)裹足不前的狀況有所改觀。

  陳永正任內(nèi)的四年,微軟中國(guó)在客戶關(guān)系、業(yè)績(jī)、合作伙伴、政府關(guān)系等方面都達(dá)到了巔峰狀態(tài),是微軟中國(guó)發(fā)展最好的時(shí)期。這期間,微軟在中國(guó)贏得了包括政府、合作伙伴、客戶的信賴,在政府、央企采購(gòu)市場(chǎng),正版化策略得到了支持,相繼與聯(lián)想、方正、同方、TCL簽訂了“正版Windows合作協(xié)議”,先后拿下了政府采購(gòu)、央企、OEM等大市場(chǎng)。微軟中國(guó)一躍成為微軟全球最重要的收入?yún)^(qū)域市場(chǎng)。

  遺憾的是,陳永正最后還是被微軟總部替換。背后的原因不得而知。

  2012年4月,微軟大中華區(qū)CEO完全換成了外國(guó)面孔,微軟的中國(guó)策略也隨之變調(diào),開始謀求終結(jié)“中國(guó)特區(qū)”政策。與此同時(shí),微軟又回到了20年前將打擊盜版作為中國(guó)市場(chǎng)主要策略的怪圈。

  實(shí)際上,此前有關(guān)Windows 8定價(jià)過高的抱怨不僅來自普通消費(fèi)者,也來自O(shè)EM廠商以及政府和行業(yè)采購(gòu)客戶。

  對(duì)于Windows XP終止服務(wù),微軟此前曾表示,仍可以為運(yùn)行XP的企業(yè)客戶提供延期支持。不過,獲得這種支持的代價(jià)不菲。

  據(jù)英國(guó)《計(jì)算機(jī)周刊》報(bào)道,英國(guó)政府已與微軟達(dá)成了一項(xiàng)這樣的延期服務(wù)支持協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,在2014年4月8日,微軟終止Windows XP以及Office 2003和Exchange 2003的商業(yè)化支持后,還將繼續(xù)為英國(guó)公共部門使用的Windows XP操作系統(tǒng)及Office 2003和Exchange 2003提供為期12個(gè)月的支持和關(guān)鍵及重要安全更新服務(wù)。為此,英國(guó)政府需向微軟支付高達(dá)554.8萬英鎊(折合人民幣約5680萬元)的服務(wù)費(fèi)用。

  移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“走向老邁”

  在中國(guó)市場(chǎng)遭遇的挫折,實(shí)際上也是微軟目前在全球處境的一個(gè)寫照。

  2011年11月,微軟以85億美元收購(gòu)Skype。此消息一出,業(yè)界一片驚呼,微軟為何會(huì)以如此高的代價(jià)收購(gòu)一個(gè)已經(jīng)過時(shí)的產(chǎn)品?是看中了Skype的6.33億用戶,從而接收了Skype的大量債務(wù)?還是看好Skype的通信實(shí)力,以此阻擊谷歌,所以不惜一切代價(jià)?

  如國(guó)外分析師所言,微軟收購(gòu)Skype符合邏輯,但是85億美元的價(jià)格實(shí)在離譜。這其中,到底藏著怎樣的“微軟邏輯”?其實(shí)來自微軟內(nèi)部人士的看法,更具有看點(diǎn):“微軟歷來以軟件收費(fèi),一張光盤成本才有多少?微軟的利潤(rùn)率太高了,有時(shí)不得不多花點(diǎn)錢出去,免得引起相關(guān)部門的注意。”

  一直以來,微軟的商業(yè)模式其實(shí)已經(jīng)無須多言,在PC時(shí)代橫掃天下的微軟卻在移動(dòng)互聯(lián)“走向老邁”。在免費(fèi)開始大行其道的今天,微軟的核心陣地仍是桌面,核心收入仍是傳統(tǒng)軟件收費(fèi)。這種商業(yè)模式目前舉步維艱,無論是在中國(guó),還是在世界其他市場(chǎng),包括其美國(guó)本土市場(chǎng)。

  在商業(yè)模式上的墨守成規(guī),正是鮑爾默時(shí)代微軟的最大失誤之一;而重桌面輕移動(dòng)、錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來的新機(jī)遇,則是鮑爾默時(shí)代微軟的另一大敗筆。

  在移動(dòng)終端市場(chǎng)慘敗于蘋果與谷歌,巨資打造、多年力推的Windows Phone移動(dòng)操作系統(tǒng)始終不見起色,甚至連其最大合作伙伴諾基亞也被拖累成失敗者。這些,無不與微軟、或者說鮑爾默錯(cuò)誤的策略定位有關(guān)。

  洪波認(rèn)為,雖然微軟新任CEO已經(jīng)作出選擇—跟著用戶走,即如果用戶需要iPad,那么微軟就應(yīng)該為iPad提供軟件。“但問題是,讓微軟成為微軟的那些東西,還能滿足用戶需要嗎?用戶還在乎Windows嗎?Office還那么不可或缺嗎?如果微軟的未來不再是保護(hù)Windows生態(tài),它拿什么來跟其他的生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),比如iOS生態(tài)、Android生態(tài)等?”

  巧合的是,微軟在中國(guó)的20年,也大多為鮑爾默主政時(shí)期。

  談到微軟在中國(guó)市場(chǎng)一直以來的“反盜版”,洪波更有感觸。他說:“我估計(jì)要不了太久,微軟求人盜它的版,也沒人感興趣了。這是一個(gè)時(shí)代的終結(jié),微軟過去做得越出色,這種終結(jié)就越痛苦。”

  洪波認(rèn)為,在軟件為核心的時(shí)代,微軟中國(guó)只是微軟的中國(guó)市場(chǎng)部和政府關(guān)系部。未來微軟中國(guó)的角色注定尷尬:一方面,微軟是中美博弈的一個(gè)關(guān)鍵介質(zhì),難免受技術(shù)和市場(chǎng)之外的因素影響;另一方面的尷尬,則來自軟件時(shí)代向服務(wù)時(shí)代的升級(jí),而這方面微軟的競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)。

  2013年8月24日,鮑爾默不日退休的消息傳出后,微軟股價(jià)當(dāng)即大漲7.29%。與此形成鮮明對(duì)照的是,鮑爾默執(zhí)掌微軟的13年間,微軟股價(jià)累計(jì)跌幅超過40%。

  這或許是資本市場(chǎng)對(duì)鮑爾默主政微軟的最好注腳。

  中國(guó)政府對(duì)微軟說“不”,是不是就意味著中國(guó)軟件企業(yè)的機(jī)會(huì)?2014年全國(guó)兩會(huì)期間,有政協(xié)委員在提案中指出:“要從根本上解決國(guó)家信息安全問題,還是要發(fā)展自主可控的信息技術(shù),并在國(guó)家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施中,比如在政府、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等實(shí)施國(guó)產(chǎn)化替代工程;在具體落實(shí)上,更是需要充分結(jié)合行政機(jī)構(gòu)原有的信息化資源,從系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全的角度,去解決信息化建設(shè)中來自系統(tǒng)內(nèi)部、外部的諸多不安全的隱患。”

  實(shí)際上,培育本土平臺(tái)廠商、發(fā)展自主核心技術(shù),正成為世界各國(guó)確保國(guó)家信息安全的一種重要手段。目前,俄羅斯、德國(guó)等國(guó)已推行在政府部門電腦中采用本國(guó)操作系統(tǒng)軟件。因?yàn)榇饲?ldquo;棱鏡門”事件主角斯諾登透露的資料顯示,微軟公司曾與美國(guó)政府合作,幫助美國(guó)國(guó)家安全局獲得互聯(lián)網(wǎng)上的加密文件數(shù)據(jù)。

  有了在移動(dòng)通信領(lǐng)域TD-SCDMA 3G技術(shù)和TD-LTE 4G技術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn),麒麟、COS等已露尖尖角的國(guó)產(chǎn)桌面和移動(dòng)操作系統(tǒng)備受關(guān)注。

  新華社報(bào)道中央政府采購(gòu)禁用Windows 8之后,證券市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)替代預(yù)期概念股集體走強(qiáng),成為當(dāng)周最牛板塊。

作者:  責(zé)任編輯:晴天
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