7月16日下午起，杭州余杭區(qū)仁和街道及良渚街道多個小區(qū)的居民紛紛反映家中自來水出現(xiàn)明顯異味，部分居民稱其為“下水道味”或“死魚爛蝦味”，嚴(yán)重影響了日常生活。有居民表示，打開水龍頭后，整個房間都彌漫著刺鼻的臭味，甚至無法洗澡、煮飯或喝水。由于異味問題持續(xù)時間較長，部分居民不得不前往超市購買瓶裝水以解燃眉之急。

　　據(jù)現(xiàn)場居民描述，異味問題最早出現(xiàn)在7月16日下午5點(diǎn)半左右，物業(yè)在業(yè)主群中發(fā)布通知，要求居民不要飲用自來水。然而，許多居民在接到通知后仍感到恐慌，紛紛涌向超市搶購礦泉水。一位李女士表示，她當(dāng)天晚上9點(diǎn)多出門時，超市內(nèi)的礦泉水幾乎被搶購一空，只剩下一些小瓶裝水，而超市老板則緊急從市區(qū)調(diào)運(yùn)了一車水回來，但依然供不應(yīng)求。

　　一位居民吳先生表示，他家中自來水的異味非常嚴(yán)重，甚至在主臥衛(wèi)生間打開水龍頭后，整個房間都充滿了異味，無法忍受。他不得不購買桶裝水應(yīng)急，但即便如此，家中用水量大，僅靠購買的水也難以滿足日常需求。

　　與此同時，其他地區(qū)的居民也出現(xiàn)了類似情況。有居民表示，7月17日上午，部分小區(qū)的自來水雖然異味有所減弱，但消毒水的味道卻更加明顯，讓人難以接受。此外，有居民提到，由于異味問題，他們甚至不敢在家做飯，只能外出就餐。

　　面對這一突發(fā)狀況，余杭水務(wù)集團(tuán)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間切換至其他水源供水，并組織專業(yè)人員對相關(guān)管網(wǎng)進(jìn)行全面沖洗。據(jù)余杭水務(wù)集團(tuán)發(fā)布的通報，7月16日下午1時30分，出廠水水質(zhì)恢復(fù)正常;下午4時30分，主管網(wǎng)也恢復(fù)正常運(yùn)行。然而，末梢支管仍存在“存水”殘留問題，因此居民需將管道內(nèi)的存水排放后再使用。

　　盡管主管網(wǎng)已恢復(fù)正常，但部分居民仍對水質(zhì)表示擔(dān)憂。一位居民表示，雖然自來水已經(jīng)恢復(fù)供應(yīng)，但味道仍然存在，讓人難以安心飲用。此外，有居民在飲用“問題自來水”后出現(xiàn)了腹瀉、皮膚瘙癢等癥狀，進(jìn)一步加劇了居民的不安情緒。

　　此次事件不僅對居民的生活造成了嚴(yán)重影響，也引發(fā)了公眾對城市供水安全的廣泛關(guān)注。杭州市政府表示，將對事件原因進(jìn)行深入調(diào)查，并采取相應(yīng)措施保障居民用水安全。同時，水務(wù)部門建議老幼群體暫時飲用桶裝水，以確保飲水安全。

　　值得一提的是，杭州自來水異味問題并非首次發(fā)生。早在2013年，杭州就曾多次出現(xiàn)自來水異味事件，當(dāng)時環(huán)保部門對工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了排查，但并未發(fā)現(xiàn)直接導(dǎo)致水質(zhì)異味的原因。此后，杭州也曾多次啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施應(yīng)對水質(zhì)問題。

　　此次事件再次提醒我們，城市供水安全是一個復(fù)雜而敏感的問題，需要政府、企業(yè)和居民共同努力，才能有效應(yīng)對各類突發(fā)狀況。未來，杭州將繼續(xù)加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測和應(yīng)急管理體系建設(shè)，確保市民能夠安全、穩(wěn)定地使用自來水。