常聽(tīng)說(shuō)一些見(jiàn)怪不怪的事：

　　在小販云集的集市上，有一老漢占道，當(dāng)你說(shuō)：請(qǐng)別擋道，讓我的車開(kāi)過(guò)去。沒(méi)想到他會(huì)說(shuō):我就站到這，你開(kāi)呀，開(kāi)過(guò)去呀!

　　一家企業(yè)，剛剛選了一個(gè)廠址，圍了起來(lái)。周圍的鄉(xiāng)民便蜂擁而至，越墻種菜種糧，等著要賠償。

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　　若你是一名企業(yè)家，愿意在這樣的民風(fēng)中耕耘嗎?

　　這就是當(dāng)前中央特別重視的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的問(wèn)題之一。

　　一、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的個(gè)人主體

　　2019年8月3日，我們“沙里淘金財(cái)經(jīng)觀察”舉辦了第六期的開(kāi)元財(cái)富論壇。論壇主題為“洛陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)”，就職于政府部門的多名碩、博高端人才和著名企業(yè)高管與會(huì)，經(jīng)過(guò)深入探討最終形成的共識(shí)是：建設(shè)營(yíng)商環(huán)境，需從人文、產(chǎn)業(yè)和政務(wù)三大系統(tǒng)著手，而三大系統(tǒng)的構(gòu)建有賴個(gè)人、企業(yè)和政府這三大主體的共同努力。

　　今天我們先探討營(yíng)商環(huán)境中個(gè)人主體的素質(zhì)問(wèn)題，其他主體在后續(xù)文章中再深入探討。

　　引言中所提及的見(jiàn)怪不怪的事情，肇始于群體最大、數(shù)量最多、影響最廣、最難改變的個(gè)人主體。我們先通過(guò)一些媒體報(bào)道，看看更惡性的事例：

　　事例1：2017年7月，在糧補(bǔ)等款項(xiàng)已到位的情況下，某村賀某等人仍多次蠱惑村民，以未拿到糧補(bǔ)為名，到某企業(yè)施工工地以挖路方式阻止項(xiàng)目施工,并向企業(yè)索要高額“施工費(fèi)”，結(jié)果致使項(xiàng)目多次停工，損失慘重。

　　事例2：2017年11月，某市李某伙同30余名打手沖至某景區(qū)，以原開(kāi)發(fā)商與現(xiàn)開(kāi)發(fā)商存在經(jīng)濟(jì)糾紛為由，對(duì)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行人身攻擊，并非法搶占數(shù)套房產(chǎn)，導(dǎo)致買房居民難以按期入住，給開(kāi)發(fā)商造成巨大損失。

　　事例3：2019年5月，某地區(qū)村民李某以征地補(bǔ)償款未到位為由，帶人強(qiáng)行進(jìn)入某建設(shè)工地肆意拆除工地設(shè)施、任意搭建簡(jiǎn)易活動(dòng)房，致使工程停工和財(cái)產(chǎn)損失。

　　顯然，這是“刁民”形象：野蠻無(wú)理，粗俗無(wú)賴。

　　盡管此類惡人僅在少數(shù)，事例也是小概率，但對(duì)營(yíng)商環(huán)境的影響卻是致命的。另外，那些在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟垃圾、逆行穿梭的大概率事件，也往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家拂袖而去。

　　這不能不歸結(jié)到素質(zhì)問(wèn)題之上。至此，我們不得不追問(wèn)：導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)低下的原因究竟幾何?

　　二、什么導(dǎo)致了個(gè)人素質(zhì)的滑坡?

　　著名作家柏楊在《丑陋的中國(guó)人》中寫道：“我們中國(guó)人成了今天這個(gè)樣子，我們的丑陋，來(lái)自于我們不知道我們丑陋”。盡管柏楊的觀點(diǎn)曾遭到很多人的大批特批，但是，在上述場(chǎng)景下，個(gè)人素質(zhì)的低下之人，還是往往認(rèn)為自己行之有理，不知道也不承認(rèn)自己的素質(zhì)低下。這無(wú)疑是對(duì)營(yíng)商環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為此我們要直面并深挖背后的原因，進(jìn)行刮骨療毒!

　　先從最常見(jiàn)的現(xiàn)象談起：

　　1、 “闖紅燈”行為中的投機(jī)思維

　　“路口現(xiàn)在沒(méi)有車，抓緊時(shí)間趕緊過(guò)”這是闖紅燈者的一貫認(rèn)知，是習(xí)慣于投機(jī)思維的常態(tài)行為。

　　投機(jī)思維是指，一些人喜歡或習(xí)慣于按照超越現(xiàn)有規(guī)則的“規(guī)矩”行事的思維。在這一思維影響下，個(gè)人經(jīng)常做出某些違反法律、違背道德的行為。如果在多次未受到現(xiàn)有規(guī)則約束和懲罰的情況下，這種投機(jī)思維和行為會(huì)得到強(qiáng)化，并帶來(lái)“破窗效應(yīng)”，致使公共準(zhǔn)則失效、社會(huì)秩序混亂，最終導(dǎo)致社會(huì)缺乏安全保障。我們所說(shuō)的“闖紅燈”行為便是基于知法犯法、知錯(cuò)犯錯(cuò)的原始沖動(dòng)。它將對(duì)社會(huì)公共秩序和公共安全造成嚴(yán)重危害。

　　如果這樣，試問(wèn)哪個(gè)企業(yè)愿意來(lái)此落戶扎根?

　　2、不患寡而患不均的失衡心理

　　不患寡而患不均是中國(guó)社會(huì)所具有的強(qiáng)大慣性的文化心態(tài)。在生活中，一些弱勢(shì)群體存在心理失衡的泛化和偏激。他們通常無(wú)視自身的“無(wú)能”和效率公平的社會(huì)法則，一味地強(qiáng)化他人的責(zé)任，看不慣甚至仇視比自己成功的人。他們往往以非理性的方式向成功者表達(dá)憤慨態(tài)度，以討回“公道”。一旦有機(jī)會(huì)，他們往往首先是私利撈取，呈現(xiàn)的是“小民”、“賴民”和“霸民”的行為特征。

　　3、基礎(chǔ)教育“劍鋒走偏”

　　基礎(chǔ)教育可分為無(wú)形的家庭教育和有形的學(xué)校教育，它是造就人才和提高國(guó)民素質(zhì)的奠基工程。可現(xiàn)實(shí)中，許多家長(zhǎng)并未意識(shí)到這一點(diǎn)，甚至“劍鋒走偏”，為了孩子“鶴立雞群”，不同的輔導(dǎo)班報(bào)報(bào)報(bào)!不同的考試考考考!

　　一眼望去不少的家庭，其教育都自發(fā)地源于家長(zhǎng)的處世經(jīng)驗(yàn)，比如辦事托關(guān)系、合作己優(yōu)先、不論是非論血緣等等，這些言傳身教，對(duì)孩子的影響是終生的。

　　而學(xué)校的教育又是怎樣的呢?不必多言，從小學(xué)到高中的12年，應(yīng)試教育一直就是一條主線。其結(jié)果：孩子們只會(huì)考試，卻不會(huì)做人。

　　三、提高個(gè)人素質(zhì)，為營(yíng)商環(huán)境刮骨療毒

　　我們應(yīng)該從以下三方面來(lái)刮骨療毒。

　　1、政府：維護(hù)好公共秩序

　　任何企業(yè)都希望身處安全、穩(wěn)定、文明的民風(fēng)環(huán)境中，這需要政府維護(hù)好公共秩序。

　　第一，政府職能部門要以身作則，發(fā)揮模范作用。第二，積極宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法治觀念，以優(yōu)秀人物和事例引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守公共秩序，強(qiáng)化個(gè)人以法律為準(zhǔn)繩，自覺(jué)守法、尊法、敬法的思維方式。第三，讓居民理解項(xiàng)目落地、企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)集群的重要性，讓其發(fā)自內(nèi)心地用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益，積極為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)添磚加瓦。第四，重視依法治惡。積極開(kāi)展定期或不定期的掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)，依法嚴(yán)格懲處非法阻撓企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)程的行為，為企業(yè)工程項(xiàng)目的順利推進(jìn)保駕護(hù)航。

　　2、社會(huì)媒體：積極弘揚(yáng)社會(huì)公德和現(xiàn)代文明

　　社會(huì)公德是指，人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是維護(hù)社會(huì)成員之間最基本的社會(huì)關(guān)系秩序、保證社會(huì)和諧穩(wěn)定的最起碼的道德要求�，F(xiàn)代文明是指以寬容、人權(quán)、法治和契約精神等等為主要內(nèi)容的道德規(guī)范。這兩者并存于當(dāng)代的社會(huì)生活中，處處作用著每一位社會(huì)成員。

　　我們都希望所居環(huán)境干凈整潔、井然有序、言而有信、文明禮貌，企業(yè)更是如此。社會(huì)媒體要積極宣傳社會(huì)公德和弘揚(yáng)現(xiàn)代文明，重視對(duì)大眾的文化熏陶，引導(dǎo)居民將優(yōu)質(zhì)文化內(nèi)化于心、外化于行;也要重視將失德失范問(wèn)題曝光于鏡頭之下，讓這些人受到應(yīng)有的道德譴責(zé)和法律制裁。

　　3、家庭和學(xué)校：重視轉(zhuǎn)變教育方法

　　少年強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。

　　優(yōu)良素質(zhì)的養(yǎng)成是一個(gè)民族的最大戰(zhàn)略，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，要從娃娃抓起。家庭和學(xué)校承擔(dān)最為關(guān)鍵的重任。

　　家長(zhǎng)要發(fā)揮榜樣作用。要做講誠(chéng)信、講道德、講文明的先行者和引導(dǎo)者;要培養(yǎng)孩子正確辨別是非黑白的能力，增強(qiáng)孩子自主思考和發(fā)揮主觀能動(dòng)性的能力，讓意識(shí)形態(tài)中的所學(xué)所見(jiàn)轉(zhuǎn)化為正確的社會(huì)行為。

　　學(xué)校要重視素質(zhì)教育。教師要將課本上的文明外化于行、寓教于樂(lè)，同時(shí)關(guān)注孩子心理問(wèn)題，聯(lián)合家長(zhǎng)共同化解孩子內(nèi)心困惑，努力為國(guó)家培養(yǎng)有禮有德的高素質(zhì)人才。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]開(kāi)元財(cái)富論壇：聚焦洛陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè).沙里淘金財(cái)經(jīng)觀察.鑫融基金融研究院.2019/8/8.

　　[2]中國(guó)發(fā)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境.人民網(wǎng).2019/3/27.

　　[3]人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員觀察：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，中國(guó)永不止步.人民網(wǎng).2018/11/7.

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