近年來,我國新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)融合發(fā)展不斷取得新成效,作為城市建設(shè)主力軍的新市民,已成為推動(dòng)金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。中信保誠人壽一貫積極踐行“以客戶為中心”經(jīng)營策略,高度重視新市民等特定群體客戶的利益,加大普惠保險(xiǎn)發(fā)展力度,主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任,在產(chǎn)品和服務(wù)方面不斷優(yōu)化,為新市民群體提供優(yōu)質(zhì)綜合保險(xiǎn)金融服務(wù)。

　　關(guān)注特定群體需求,豐富適配產(chǎn)品,讓保險(xiǎn)保障更有溫度

　　中信保誠人壽積極承保新市民群體,開發(fā)多款保險(xiǎn)保障豐富、保費(fèi)成本較低的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,助力新市民群體獲得既全面又實(shí)惠的保障。同時(shí),我司積極關(guān)注團(tuán)體保障需求,開發(fā)了專屬建筑工程意外傷害保險(xiǎn)和意外醫(yī)療保險(xiǎn),切實(shí)保障建筑施工、工程維護(hù)管理等新市民群體利益。

　　針對特定群體特點(diǎn),升級客戶體驗(yàn),讓保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度

　　針對新市民群體異地創(chuàng)業(yè)就業(yè)、投靠子女等特點(diǎn),中信保誠人壽持續(xù)優(yōu)化投保、理賠、客戶服務(wù)等方面的客戶體驗(yàn),開放父母為未成年子女便捷、安全的“線上投保+遠(yuǎn)程雙錄”通道,提供全國無差異化的核保體檢服務(wù),簡化客戶投保流程。同時(shí),推出隨時(shí)隨地操作簡便的微信理賠報(bào)案及申請方式,以及語音無障礙溝通的智能語音導(dǎo)航服務(wù),實(shí)現(xiàn)理賠、客戶服務(wù)無區(qū)域差異。更為購買團(tuán)體建工險(xiǎn)等產(chǎn)品的新市民客戶提供了在線健康咨詢、聆聽心語等健康管理服務(wù),助力新市民群體獲得健康、幸福的人生。

　　未來,中信保誠人壽將繼續(xù)秉承“聆聽所至,信誠所在”的理念,完善特定群體金融服務(wù)體系,保護(hù)特定群體消費(fèi)權(quán)益,陪伴新市民奔赴更美好的生活。