7月5日晚，一場(chǎng)前所未有的“史詩(shī)級(jí)”外賣大戰(zhàn)在阿里和美團(tuán)之間爆發(fā)。兩大平臺(tái)紛紛發(fā)放巨額紅包券，試圖通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引用戶，部分外賣甚至出現(xiàn)“零元購(gòu)”現(xiàn)象，引發(fā)用戶狂歡。然而，這場(chǎng)看似熱鬧的促銷活動(dòng)背后，也暴露出平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)用戶激增帶來(lái)的系統(tǒng)壓力，導(dǎo)致美團(tuán)App出現(xiàn)短時(shí)服務(wù)異常，用戶下單頁(yè)面卡頓、優(yōu)惠券使用異常等問(wèn)題。

　　據(jù)美團(tuán)官方回應(yīng)，此次事件發(fā)生在7月5日下午6點(diǎn)前后，由于用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器限流保護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致部分用戶短暫無(wú)法下單。對(duì)此，美團(tuán)表示已全面恢復(fù)服務(wù)，并承諾受影響用戶的優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。此外，美團(tuán)還表示將對(duì)受系統(tǒng)影響的商家進(jìn)行回溯，確保其評(píng)分及后續(xù)排名不受影響。

　　與此同時(shí)，阿里也加入了這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，通過(guò)發(fā)放大量無(wú)門檻紅包券，試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。這場(chǎng)大戰(zhàn)不僅引發(fā)了用戶層面的熱烈反響，也牽動(dòng)了整個(gè)外賣市場(chǎng)的格局變化。高盛在最新研報(bào)中指出，如果美團(tuán)成功捍衛(wèi)市場(chǎng)份額領(lǐng)先地位，未來(lái)外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局可能形成“美團(tuán)5.5:阿里3.5:京東1”的比例。

　　除了美團(tuán)和阿里，餓了么、京東等平臺(tái)也紛紛加入戰(zhàn)局，開(kāi)啟新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)。據(jù)媒體報(bào)道，近期美團(tuán)和京東的“外賣大戰(zhàn)”持續(xù)升級(jí)，雙方圍繞用戶激勵(lì)、商品補(bǔ)貼、商家減免、騎手保障等展開(kāi)對(duì)決，而淘寶也正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。受平臺(tái)補(bǔ)貼影響，商戶訂單量大幅增加，騎手收入也有所提升。

　　這場(chǎng)“史詩(shī)級(jí)”外賣大戰(zhàn)的背后，是阿里與美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期博弈。早在2018年，阿里巴巴就以95億美元收購(gòu)了餓了么，試圖通過(guò)整合口碑、餓了么等平臺(tái)，構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)大的外賣軍團(tuán)，與美團(tuán)形成競(jìng)爭(zhēng)格局。而美團(tuán)則憑借其在餐飲行業(yè)的深度整合和本地生活服務(wù)的布局，持續(xù)鞏固其市場(chǎng)地位。

　　美團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)中采取了“穩(wěn)中求進(jìn)”的策略，通過(guò)特定SKU的對(duì)抗和閃購(gòu)活動(dòng)，試圖將新進(jìn)入者困在起跑線上。同時(shí)，美團(tuán)還利用其在配送網(wǎng)絡(luò)和用戶忠誠(chéng)度方面的優(yōu)勢(shì)，試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。然而，隨著京東、阿里等平臺(tái)的加入，美團(tuán)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。美團(tuán)管理層在業(yè)績(jī)會(huì)上坦言，由于“無(wú)法預(yù)測(cè)來(lái)自新進(jìn)入者的非理性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)持續(xù)多久”，未來(lái)的發(fā)展前景仍充滿不確定性。

　　這場(chǎng)“史詩(shī)級(jí)”外賣大戰(zhàn)不僅是一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，更是一場(chǎng)關(guān)于用戶粘性、商家合作、配送效率和技術(shù)創(chuàng)新的全面較量。美團(tuán)和阿里都在試圖通過(guò)這場(chǎng)大戰(zhàn)，進(jìn)一步鞏固自己在本地生活服務(wù)市場(chǎng)的地位。而這場(chǎng)大戰(zhàn)的結(jié)果，也將直接影響到整個(gè)外賣市場(chǎng)的未來(lái)格局。