直播電商行業(yè)雖然告別了野蠻生長時期，但一不小心買到假貨，維權(quán)時找不到品牌方等現(xiàn)象仍屢見不鮮。消費者“維權(quán)無門”，只能自認倒霉。也正因如此，頭部直播電商企業(yè)辛選創(chuàng)始人辛巴在“燕窩事件”中對消費者進行先行賠付的行為，才讓網(wǎng)友們更加贊嘆于辛巴和辛選的責(zé)任與擔當，也給到了辛選用戶更多信心。這也是為什么河南消協(xié)近日起訴辛巴，卻反遭網(wǎng)友質(zhì)疑的根本原因。

　　事情還要從2020年11月說起。當時，辛選旗下主播時大漂亮在直播間售賣的茗摯品牌即食燕窩因質(zhì)量問題，遭到消費者質(zhì)疑，這就是鬧得沸沸揚揚的“燕窩事件”。同年11月底，辛巴方就啟動緊急預(yù)案，在向消費者誠摯道歉的同時，辛選還率先落實了“先行賠付、退一賠三”的賠付措施，為消費者的合法權(quán)益護航。

　　另外，辛巴也拿起了法律的武器為自己正名，就品牌方故意誤導(dǎo)辛選造成引人誤解的宣傳的行為向廣州仲裁委員會申請仲裁，并于2021年6月30日勝訴。這從法律的層面確認了辛巴在“燕窩事件”中承擔的是連帶責(zé)任，燕窩品牌方才是真正的責(zé)任方。

　　那么，確認責(zé)任后，辛巴方到底賠付了多少錢?據(jù)辛選發(fā)布的情況說明顯示，截至2022年1月14日，辛巴已經(jīng)向通過辛選直播間購買該燕窩產(chǎn)品的消費者賠付人民幣共計4143.9萬元，目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付，辛巴方還承諾會“負責(zé)到底”。

　　對此，就連知名消費者維權(quán)律師董正偉都公開表示，“辛巴在履行法律責(zé)任方面還是比較積極的，是一個有擔當?shù)氖袌鲋黧w”，并喊話河南消協(xié)，“公益訴訟的目的是要求辛巴履行消費者賠償責(zé)任，不是為了訴訟開庭而訴訟。”

　　看來，群眾的眼睛是雪亮的，只要無愧于心，公道自在人心。