近日，家電巨頭格蘭仕屢遭麻煩—兩個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品三次抽檢不合格。
三次“不合格”事件，情況各異，格蘭仕副總裁、新聞發(fā)言人陸驥烈向記者大方坦承：“我們肯定有做得不到之處，也進(jìn)行了整改。”
1月9日晚上10點(diǎn)20分，剛結(jié)束當(dāng)天會(huì)議的陸驥烈接受了時(shí)代周報(bào)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的電話采訪。“明天的會(huì)議8點(diǎn)鐘就開(kāi)始。這次會(huì)議是閉門舉行，直到14日結(jié)束。格蘭仕的高層管理人員都參加了。”
據(jù)陸透露，會(huì)議對(duì)2011年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)研判2012年的市場(chǎng)形勢(shì)。“2011年的財(cái)務(wù)報(bào)表還沒(méi)有出來(lái)，但可以肯定的是—2011年的增速不會(huì)低于2010年。”2010年，格蘭仕實(shí)現(xiàn)銷售375億元，比上年增長(zhǎng)25%。由此算來(lái)，2011年，格蘭仕將實(shí)現(xiàn)460億元以上的銷售收入。
早在銷售尚未過(guò)400億元的2010年，格蘭仕總裁梁昭賢便提出了“千億格蘭仕”的目標(biāo)。“會(huì)上，格蘭仕總裁梁昭賢多次強(qiáng)調(diào)‘回歸根本，專注制造業(yè)，發(fā)揮二次創(chuàng)業(yè)精神’。”陸驥烈如是說(shuō)，“在‘十二五’規(guī)劃末，也就是2015年，我對(duì)格蘭仕實(shí)現(xiàn)1000億元的目標(biāo)，很有信心。”
在格蘭仕體量速增的同時(shí)，最為人矚目的上市一事卻少有消息傳出。陸驥烈對(duì)此發(fā)言謹(jǐn)慎，只是透露，格蘭仕優(yōu)先考慮在國(guó)內(nèi)上市，“現(xiàn)在正在對(duì)整個(gè)內(nèi)部體系進(jìn)行評(píng)估”。
格蘭仕連遭三次“不合格”
自去年11月底開(kāi)始，格蘭仕便三次遭遇了“不合格”困擾。
2011年11月25日，中消協(xié)在其官網(wǎng)上公布“格蘭仕”G90W25MSP-WB(B0)型、“格蘭仕”G80F23CSP-Q5(R0)型微波爐產(chǎn)品不符合“加熱均勻”標(biāo)準(zhǔn)。
隨即，格蘭仕公開(kāi)回應(yīng)稱，中消協(xié)公告中指出的“加熱均勻標(biāo)準(zhǔn)”屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，將其“未達(dá)該推薦性標(biāo)準(zhǔn)”解讀為“不合格產(chǎn)品”有失公允，是對(duì)中消協(xié)該公告的誤讀。“因?yàn)檫@不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，所以這是行業(yè)內(nèi)的做法。另外，我們也有不妥之處，應(yīng)和消費(fèi)者和消協(xié)加強(qiáng)溝通。”陸驥烈表示。
如果說(shuō)，這次完全是個(gè)“誤會(huì)”的話，那么第二次“不合格”事件則有些蹊蹺之處。
2011年12月29日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)上公布2011年上海市家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，型號(hào)BCD-190F2的格蘭仕冰箱因耗電量、能源效率等級(jí)不合格被列為質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重產(chǎn)品。
據(jù)相關(guān)規(guī)定，冷藏冷凍箱耗電量實(shí)測(cè)值不得超出銘牌額定數(shù)值的115%。格蘭仕此款冰箱的耗電量超出這一數(shù)值。“加熱不均”一事剛了，格蘭仕又陷入沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“虛標(biāo)門”。
除冰箱外，格蘭仕的全自動(dòng)波輪式洗衣機(jī)XQB60-J1也因洗凈性能不合格，被定為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。
此事一經(jīng)媒體曝光，上海質(zhì)監(jiān)局便在當(dāng)天對(duì)結(jié)果進(jìn)行了補(bǔ)充更正—“復(fù)查合格”。而其他品牌的不合格產(chǎn)品仍然維持原來(lái)的結(jié)果。
這讓外界頓生不解—為何上海質(zhì)監(jiān)局在短短一個(gè)星期內(nèi)就對(duì)自己的結(jié)果進(jìn)行更改?其中，是否有蹊蹺之處?著名家電產(chǎn)業(yè)分析師劉步塵指出，上海質(zhì)監(jiān)局的這次檢測(cè)很有“戲劇性”，第一次檢查結(jié)果是質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題，第二次復(fù)檢就全部合格，國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果前后差別很大。
對(duì)這一問(wèn)題，陸驥烈表示：“這并沒(méi)有什么內(nèi)情。我首先承認(rèn)格蘭仕在抽檢中的確不合格。這是客觀存在的。”但他也解釋說(shuō)，“上海質(zhì)監(jiān)局是在8月份對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。我們得到結(jié)果后，就立即進(jìn)行了整改，將產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢結(jié)果顯示為合格。”
在“復(fù)檢合格”結(jié)果公布兩天后，格蘭仕又第三次陷入輿論漩渦中。
1月6日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了最新的《電磁爐比較試驗(yàn)報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容顯示，由中山市格蘭仕生活家電制造有限公司生產(chǎn)的一款型號(hào)為CH2082的電磁爐被檢測(cè)為“標(biāo)志和說(shuō)明不合格”。
據(jù)該協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2011年8月3日至12月26日開(kāi)展了電磁爐比較試驗(yàn)，其比較試驗(yàn)樣品由工作人員以普通消費(fèi)者的身份在濟(jì)南部分賣場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)買了21個(gè)電磁爐樣品，交由山東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院進(jìn)行檢測(cè)。
最后的比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，由格蘭仕生產(chǎn)的一款型號(hào)為CH2082的產(chǎn)品因“標(biāo)志和說(shuō)明”問(wèn)題，而被定為不合格。該名負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，“格蘭仕電磁爐的質(zhì)量是合格的，只是未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求列出相應(yīng)的提示、說(shuō)明或警示”。
兩個(gè)月，三次抽檢“不合格”，外界猜想紛繁。
“這三件事是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。”陸驥烈在電話中明確表示。而實(shí)際上，這三起“不合格”事件對(duì)格蘭仕多有打擊，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
大小家電各占500億
2010年3月，格蘭仕總裁梁昭賢在一次公開(kāi)場(chǎng)合向媒體宣稱，在鞏固微波爐、電烤箱的第一地位后，格蘭仕未來(lái)3年白電銷售收入將超1000億元。
這是格蘭仕首次向外界明確提出這一目標(biāo)。當(dāng)時(shí)外界便對(duì)格蘭仕的表態(tài)十分不解，大部分甚至深表懷疑。“要知道，2009年格蘭仕的銷售規(guī)模還只有300億元。”一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說(shuō)。在大多數(shù)人看來(lái)，格蘭仕的千億目標(biāo)不切實(shí)際，容易讓企業(yè)發(fā)展誤入歧途。
而后，格蘭仕又將這一時(shí)間表往后推遲兩年。即便如此，這對(duì)格蘭仕來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)不輕松的任務(wù)。目前，家電企業(yè)只有海爾和美的已經(jīng)進(jìn)入“千億俱樂(lè)部”�？课⒉t單品起家的格蘭仕想要達(dá)到千億銷售目標(biāo)，多元化發(fā)展可以說(shuō)已是唯一的選擇。
2011年，格蘭仕微波爐國(guó)內(nèi)銷量約為800萬(wàn)臺(tái)，海外市場(chǎng)約為1200萬(wàn)臺(tái)。“格蘭仕的微波爐產(chǎn)品在全球市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了一半的份額，但是微波爐單價(jià)過(guò)低，并且利潤(rùn)稀薄，在此情形下，格蘭仕從自身發(fā)展而言，也必須切入白電領(lǐng)域。”劉步塵對(duì)格蘭仕的多元化發(fā)展早有預(yù)料。
早在2000年，格蘭仕就宣布全面進(jìn)軍空調(diào)領(lǐng)域，并宣稱要做“全球最大空調(diào)專業(yè)化制造中心”。2001年，格蘭仕實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量50萬(wàn)臺(tái)。然而，在十年之后，格蘭仕在空調(diào)領(lǐng)域并未取得太大的成績(jī)。據(jù)記者從格蘭仕方面了解到，在過(guò)去的2011年，格蘭仕的空調(diào)銷售量未及300萬(wàn)臺(tái)。這一規(guī)模在國(guó)內(nèi)只能維持五名開(kāi)外的排名。
