自今年1月23日至5月26日，兩個(gè)園區(qū)共有12名員工跳樓自殺，平均年齡不到21歲。據(jù)稱，來自工作、家庭、社會、健康、情感的種種壓力，擰成壓倒這些員工的“最后一根稻草”。不過，令富士康許多人至中年的主管困惑的是，這些所謂的壓力，與他們所經(jīng)歷的人生磨難相比，根本不是什么邁不過去的檻兒。

郭臺銘曾表示對年輕人生活方式的不理解，2009年9月，他赴重慶考察基地時(shí)說，如今年輕人將精力過多放在網(wǎng)絡(luò)游戲、交友網(wǎng)站上，這樣等于“謀殺時(shí)間”。并以自己的經(jīng)歷佐證，“只要找一份與理想和興趣相符合的工作，一天工作15個(gè)小時(shí)也不會覺得累”。

富士康在中國大陸員工總數(shù)超過80萬，照當(dāng)前的擴(kuò)張速度，今年底，總數(shù)會接近100萬。一線員工中85%都是85后，他們是支撐“紫禁城”的新基石。

“20歲出頭的年輕人走進(jìn)工廠，他們的首要目標(biāo)是什么?他們的長遠(yuǎn)期望是什么?他們中多數(shù)來自比較落后的農(nóng)村，怎樣適應(yīng)深圳這樣一個(gè)快節(jié)奏發(fā)展的城市?又怎樣適應(yīng)富士康這樣一個(gè)即是高科技，又屬于高勞動(dòng)密集型的工廠?我們?nèi)绾蝿?chuàng)造更適應(yīng)他們的工作氛圍?”富士康集團(tuán)行政總經(jīng)理兼商務(wù)長李金明對《中國企業(yè)家》列出了一串問號。幾十萬人生產(chǎn)之外的生活，全部由李負(fù)責(zé)，有人戲稱他為“富士康市市長”，他現(xiàn)在卻是“最痛苦的市長”，煙一根接著一根。

富士康工會副主席陳宏方發(fā)現(xiàn)，許多年輕工人剛學(xué)會用QQ，就能在虛擬世界里口若懸河，面對面交流時(shí)卻陷入沉默。同一車間的工友有上百人，多數(shù)人交際圈子還是老鄉(xiāng)或戀人。

事實(shí)上，許多人與家庭之間的“臍帶”，也已被剪斷。有人來到深圳后，兩三個(gè)月都不給家里打電話，家長把電話打到工會，陳宏方只好滿廠跑著找人。在富士康PCEBG部門，本刊記者隨機(jī)對20多名工人進(jìn)行調(diào)查，他們平均年齡21.7歲，入職時(shí)間平均187天，其中給父母寄錢的有7人，認(rèn)為家里不需要自己賺錢的有9人。

那一代

22年前，從深圳到廣東的豐順、澄海，走107國道要一路顛簸十幾個(gè)小時(shí)(如今3個(gè)多小時(shí))。時(shí)任人事訓(xùn)練部副理的臺灣人何友成，就是沿著這條路跟著孫廠長來到了他的老家。富士康當(dāng)時(shí)設(shè)定的招聘條件是：必須高中畢業(yè)。孫廠長熱心張羅，方圓幾個(gè)村很快就有700多人來應(yīng)募。最終，何選定了128個(gè)員工。

——鴻海帝國的奇跡，就是靠這樣一代蒙昧而年輕的農(nóng)民工打下基礎(chǔ)的。

如何應(yīng)對突如其來的“跳樓”事件，讓富士康高管大費(fèi)腦筋

富士康資深副總經(jīng)理何友成

富士康科技集團(tuán)行政總經(jīng)理兼商務(wù)長李金明

當(dāng)時(shí)，促使郭臺銘做出“移師大陸”這一決定的，是1986年臺灣開始的第三次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，并以產(chǎn)業(yè)升級和拓展美國以外的外貿(mào)市場為目標(biāo)。這一年，臺灣制造業(yè)雇員月平均工資比上年增長15.8%，分別高出當(dāng)年經(jīng)濟(jì)增長率和勞動(dòng)生產(chǎn)率4個(gè)與8.5個(gè)百分點(diǎn)，以后更逐年攀升;同時(shí)，大批年輕人也不愿到艱苦的制造業(yè)企業(yè)，到1980年代末，在臺灣聘一個(gè)人的薪水，在大陸可聘12～15人。彼時(shí)，創(chuàng)立14年的鴻海不過300多人，不得不對人力成本斤斤計(jì)較。

何友成清楚地記得，鴻海高層對在大陸設(shè)廠的潛力都無異議，也發(fā)現(xiàn)兩地落差沒有想象那么大，唯一擔(dān)心就是大陸勞動(dòng)力素質(zhì)能否滿足需求。“你不好講他們笨，只能講那是一種純樸，那時(shí)工人有兩個(gè)特點(diǎn)：第一領(lǐng)悟力差，必須手把手地教;第二比較羞澀，不愿意表達(dá)。”

身處丘陵地帶，交通閉塞，首批“學(xué)生工”的社會知識幾乎一片空白。招工時(shí)有個(gè)簡單測試，給每人一張白紙，讓他們畫出心中的火車或者船，很多人在紙的一角畫了小舢板，拇指大，他們以為，真船就像課本上印的那么大。

到1990年，富士康也不過1800名工人。它的食堂有桌凳，可剛進(jìn)廠的工人還是蹲在墻角，而且，必須找到老鄉(xiāng)一起吃才覺得香。多數(shù)人說話粗聲大嗓，宛如鄉(xiāng)下;不習(xí)慣沖馬桶，每天都要堵幾次。

2000年以后，“80后”開始加入。不過，直到2007年之前，一線工人中尚有大量“60后”、“70后”作為緩沖層。在1997年加盟的李金明(現(xiàn)任富士康集團(tuán)行政總經(jīng)理兼商務(wù)長)看來，“那時(shí)工人相對好管，其實(shí)也是管轄幅度沒這么大，沒這么復(fù)雜。你說難不難?都難，每個(gè)階段都有每個(gè)階段不同的問題。”

李金明真正感覺到員工的變化，是在2008年。不過，由于其時(shí)集團(tuán)高管的注意力均在外部的“全球金融危機(jī)”上，一開始完全沒有意識一個(gè)更大的沖擊接踵而至——“85后”、“90后”登場，并迅速成為一線工人主體。

“金融危機(jī)工作機(jī)會少了，大家應(yīng)該是更珍惜工作機(jī)會。”李對《中國企業(yè)家》回顧說，恰恰相反，大批員工將富士康當(dāng)“跳板”，待上三兩個(gè)月，行李都不拿就走了。