本文為58同城姚勁波在5月22日公布第一季度財報后所發(fā)的內(nèi)部信。姚勁波在信中主要談及以下幾點(diǎn)。
58同城的現(xiàn)狀及策略
58同城還處在一個很長的跑道的非常起步的階段，會加大投入，將在市場、產(chǎn)品尤其是無線產(chǎn)品、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行更激進(jìn)的投入。我們做出這個策略的考慮是：不給對手任何機(jī)會。
58同城的未來：革命、淘汰、激勵
革命，58同城將陳小華放在了首席策略官的位置，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)和投資并購，希望如果有什么東西能革命掉我們的老業(yè)務(wù)，我們希望這個東西是我們做出來的。
淘汰，有些人松懈了下來。這是非常非常危險的信號，將會采取的一個具體的行動是：未來一年內(nèi)我們會主動淘汰10%的主管和經(jīng)理級員工。
激勵，公司還將繼續(xù)擴(kuò)大對員工的激勵，期權(quán)這些資源要給到一線核心的員工們!
最后姚勁波認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)還將持續(xù)10年，將會創(chuàng)造一撥千億級別的“互聯(lián)網(wǎng)+”公司，58同城只要回歸用戶，提供了優(yōu)秀的被人需要的產(chǎn)品，就一定能成功。
以下為內(nèi)部信全文
各位58的同學(xué)：
我們剛剛發(fā)布了一季度的財報，大家應(yīng)該看到我們收入繼續(xù)保持了3位數(shù)的年對年增長，同時更大的驚喜是我們網(wǎng)站的月獨(dú)立用戶/MUV首次突破了2億。但我們管理層的基本判斷是：
58同城還處在一個很長的跑道的非常起步的階段，基于這個判斷，我們在此次財報和隨后的電話會議里面清晰地傳遞了公司會加大投入的信號，我們將在市場、產(chǎn)品尤其是無線產(chǎn)品、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行更激進(jìn)的投入。
從這幾天股價的劇烈波動可以看出，市場已經(jīng)收到了這個信號，這些都是我們預(yù)期里面會發(fā)生的事情。我們做出這個決定得到了所有董事和長線基金的支持，大家可以看下我們公開市場前十大持股股東的分析，基本都是長線基金在不斷增持，他們支持我們選擇追求公司長期有效增長的這條路，追求在公司安全和一定利潤下的成長最大化。我們做出這個策略的另外一個考慮是：不給對手任何機(jī)會。
最近，我們看到很多新業(yè)務(wù)的興起，在部分細(xì)分領(lǐng)域，我們在被創(chuàng)新業(yè)務(wù)沖擊，比如代駕、租車、甚至是家政，這股浪潮會在未來5年風(fēng)起云涌的發(fā)生，如果不行動，我們會看到在很多創(chuàng)新公司會用更加移動，更加標(biāo)準(zhǔn)，更加閉環(huán)的方式把我們一個一個原來有優(yōu)勢的類別替代掉。
恐懼是變革的唯一理由，我們這次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整把陳小華放在了首席策略官的位置，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)和投資并購。我們目標(biāo)很簡單，如果有什么東西能革命掉我們的老業(yè)務(wù)，我們希望這個東西是我們做出來的。
小華接手以來，我們看到很多好的進(jìn)展，我們的創(chuàng)新業(yè)務(wù)投入得到了保障，每一點(diǎn)新業(yè)務(wù)進(jìn)展都能直達(dá)公司高層，并在全公司傳播和慶祝。我相信這次調(diào)整和投入的決心能保證58更好地迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。
除了層出不窮的創(chuàng)新者和高速變化的市場，更大的危機(jī)會來自我們內(nèi)部。很多老員工在公司過去9年所做出的努力，我相信已經(jīng)得到了回報，甚至解決了自己的財務(wù)自由問題。
但最近我聽到過的部分說法：“我已經(jīng)證明過自己了，他們還需要奮斗”、“我早些年下班比他們還晚”，不管因為什么原因，有些人松懈了下來。這是非常非常危險的信號，對這種人我們只會給一次機(jī)會提醒，就會堅決清理出隊伍，如果誰有這樣的思想，自己也認(rèn)為很難恢復(fù)激情，請自覺選擇離開。
從紐交所回來的那一刻開始我們就再一次站在了新的起點(diǎn)——從此之后，在58同城，再也沒有新員工、老員工之分，我們所有的員工都是58的新員工。我們要求每個人，都是充分激發(fā)起來的，每個人都需要理解，我們還有很長很長的路要走。我們不會遷就有功的人，未來的9年你做了些什么，才是評價你的唯一標(biāo)準(zhǔn)。一個具體的行動是：未來一年內(nèi)我們會主動淘汰10%的主管和經(jīng)理級員工。
此同時，公司還將繼續(xù)擴(kuò)大對員工的激勵。在未來一個季度，我們會投入管理資源在績效和激勵機(jī)制上面創(chuàng)新，爭取做出更重大的變革。因為我們要確保58能夠吸引到業(yè)界最優(yōu)秀的人，能給員工足夠的空間并且始終激勵大家不斷成長。
我們會推出基于業(yè)績的考核和激勵體系，絕大部分激勵政策將會定量化并提前約定，我們要確保有機(jī)制地把每年自動生成的期權(quán)池用好，使得優(yōu)秀的58人能夠得到源源不斷的回報——這個空間幾乎是無限的，只要我們在保持高速增長。公司成立9年以來，我個人沒有拿過公司的期權(quán)，我在這里也承諾，下個9年我也不會拿哪怕是一股的期權(quán)，因為這些資源要給到一線核心的員工們，你們在決定這個公司的未來！
很多年前，大家都習(xí)慣把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作是一個行業(yè)或者一個產(chǎn)業(yè)，跟我們熟知的房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)是同一個垂直范疇的體系，這個階段我們看到幾家百億美金級別的公司，他們被膜拜著。
但今天的互聯(lián)網(wǎng)正在倒下，橫向倒下，成為所有行業(yè)的所有人——從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人到餐館老板、搬家的、租車的、做手機(jī)和電視機(jī)的都必須考慮的問題，他們突然發(fā)現(xiàn)多了一些原來沒有想過的對手，這些創(chuàng)業(yè)者用全新的做法在進(jìn)入他們的領(lǐng)地，并把很多不能利用好互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)往絕路上逼，這個過程我判斷會持續(xù)下一個十年，并且會創(chuàng)造一撥千億級別的“互聯(lián)網(wǎng)+”公司。
時勢造英雄，我不得不說我們站在一個非常有利的位置，我們身后就站著500萬已經(jīng)在使用我們的商戶，面對互聯(lián)網(wǎng)的他們同樣誠惶誠恐，我們希望能讓他們的經(jīng)營更加輕松，成為他們的最緊密的伙伴，讓他們有更高的競爭力，讓他們能在互聯(lián)網(wǎng)上得分而不是丟分。
這是我們的使命，如果做到這一點(diǎn)，我相信我們會是千億公司中的一員，如果我們到最后沒把這事做成，我們所有人都會后悔和羞愧，因為我們錯過了一個最好的時代。
最后，我們可以融資上市，可以市場上風(fēng)生水起，可以增長看起來不錯，但作為一個互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，你成功只會因為一個原因：那就是你提供了優(yōu)秀的被人需要的產(chǎn)品。
但我看到我們有些員工漸漸離用戶遠(yuǎn)了，離客戶遠(yuǎn)了，越來越多人習(xí)慣坐在辦公室看報告，然后開始做自己看起來不錯的功能。所以從二季度開始我們會對產(chǎn)品經(jīng)理提出更明確的“量”的要求——例如每月拜訪幾個客戶，走訪幾個城市。
同時我們都會要求公司所有的員工使用58的網(wǎng)站、使用58的App，無論你是買賣二手還是租房還是找個保姆，只有真正去用了，你才知道哪里可以更好，才能知道用戶的痛苦是什么。
我們也會要求整個研發(fā)部門都去實時關(guān)注用戶在論壇、微博等地方的吐槽，跟他們及時地互動，幫他們解決問題。我已經(jīng)在做客服了，每天花至少一個小時和用戶互動，相信你們會更有時間，可以做得更好。
不能遠(yuǎn)離用戶和客戶，讓他們需要是我們存在唯一的理由。很多用戶在邊用邊罵我們，很多用戶用我們只不過是因為市場沒有更好的選擇，很多用戶在說58為什么不做這個那個創(chuàng)新，很多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在瞄準(zhǔn)我們的弱點(diǎn)嘗試超越我們。我們應(yīng)該非常清楚：最終，一切回歸用戶。
