《亦觀察》從京東IPO看電商的下一個十年
文/ 劉興亮
22日作為中國最大的自營電商企業(yè)，京東正式在美國納斯達克證券交易所掛牌上市，雖然國際資本市場環(huán)境并不“暖”，但京東依然成功地如期募集到17.8億美元資金，市值達到近300億美元。
需要指出的是，這是迄今為止中國公司在美最大IPO。這個記錄將在幾個月后被京東的“歡喜冤家”阿里打破。由京東和阿里上演的IPO拉鋸戰(zhàn)，也是業(yè)界一年來的最大看點之一。如果把上市時間作為標尺的話，京東捷足先登，先勝一籌。京東的優(yōu)勢不是別的而是用戶體驗，如京東憑借自建物流不斷提升網(wǎng)購體驗，達到極速達等，并通過O2O布局使得用戶體驗得到顛覆式提升，15分鐘乃至10分鐘便可送貨。
借此京東IPO的時機，借此屌絲逆襲的案例，中國的電商行業(yè)也迎來了自己的拐點。于是，簡單分析分析電商的下一個十年：
1、下一個十年，PC電商將向移動電商轉(zhuǎn)移。
剛剛過去的4月份，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來的自己的20歲生日。20年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們帶入了一個全新的數(shù)字化生活的時代。在這個數(shù)字化生活時代里，過去的核心是PC，現(xiàn)在PC的這個核心地位正在動搖，逐步向以手機為代表的智能終端轉(zhuǎn)移。換句話說，PC互聯(lián)網(wǎng)正在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。
在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的大背景下，電商領(lǐng)域也在跟著發(fā)生變化。所以說，下一個十年，PC電商將向移動電商轉(zhuǎn)移。這個大趨勢，是手拿把鉆的事兒。
馬云為什么焦慮，阿里為何那么怵微信，就因為到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶從過去的“去購物”變?yōu)榱爽F(xiàn)在“在購物”，用戶隨時隨地在購物，購物的場景發(fā)生了翻天覆地的變化。或者說，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶購物的入口發(fā)生了變化。
“去購物”的時代，無人能出阿里其右;“在購物”的時代，則是騰訊的強項，或者準確地說，是微信的強項。京東和騰訊合作的公告里有句話：“騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持”，微信一級入口、微店等，這些的想象空間巨大。這就意味著京東已經(jīng)拿到了移動電商的船票。
2、下一個十年，輕電商將向重電商轉(zhuǎn)移。
世界是平的，電商是輕的。輕電商，一直是個炫耀品。
慢慢的，重電商開始上演——老老實實地用現(xiàn)金吃貨，進自己的倉庫，自己理貨、包貨、揀貨，總之，你不要幻想只需動動鍵盤鼠標，然后就有人會幫你做所有的事情，那是幻想。重電商雖然惱火，但這種從供應(yīng)鏈到物流配送到售后服務(wù)的“重”從根本上成就了“重電商”獨特的“底蘊”——較強的與供應(yīng)商的談判溝通能力、售前咨詢的專業(yè)團隊、自建物流帶來的服務(wù)保障、售后維修的成熟方式等等。
對于消費者來說，體驗開始有點匪夷所思，重電商竟然比輕電商還要快!
作為一個消費者，筆者90%的東西都在網(wǎng)上購買，主要是兩家，淘寶和京東，其他的可以忽略不計。從購買的次數(shù)看，淘寶和京東大約是7：3;從購買的金額看，很好玩，倒過來了，大約是3：7。
筆者的網(wǎng)購生活中，曾經(jīng)淘寶接近于100%。京東為何能異軍突起呢，原因很簡單，就是一個字：快!
在一個特殊的時期，筆者的網(wǎng)購生活中，京東竟然占到了90%以上。這個特殊的時期就是老來得子的那段時期。雖然很多領(lǐng)域筆者經(jīng)驗豐富，但當(dāng)?shù)鶇s是個新手。于是在閨女剛出生的那幾個月里，經(jīng)常臨時需要很多東西，而且要得很急。
天下武功，唯快不破。為了達到這個快字，京東的5萬名員工中，配送員竟然占了一半，倉儲工作人員也有1萬多。京東無與倫比的物流優(yōu)勢+渠道下沉將繼續(xù)拉大與競爭對手的距離，難以追趕。
3、下一個十年，電商服務(wù)將O2O化。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不僅低成本而且更容易獲得用戶數(shù)據(jù)，由于電子商務(wù)與物流密切相關(guān)，線上與線下結(jié)合的O2O模式收到青睞。
3月31日，阿里巴巴集團與銀泰商業(yè)集團共同宣布，阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)進行戰(zhàn)略投資。這次資本運作，也電商服務(wù)O2O化的一個重要信號。不僅阿里，各路豪強在O2O的路上都很忙碌。百度成立位置服務(wù)事業(yè)部，以地圖為載體，將消費深度信息覆蓋到餐飲、電影院、KTV和商場等多項本地生活服務(wù)業(yè)。騰訊微信進入百貨、票務(wù)、餐飲等領(lǐng)域，同時入股大眾點評、入股華南城等。
而京東正在以自身的獨特優(yōu)勢大力布局O2O戰(zhàn)略，決戰(zhàn)最后100米，用戶體驗將得到顛覆式提升。
下一個十年，電商將更加絢爛;下一個十年，網(wǎng)購將更加驚艷。發(fā)展的腳步，永遠超出我們的想象。
本文為劉興亮授權(quán)網(wǎng)易財經(jīng)《亦觀察》專欄發(fā)布，轉(zhuǎn)載須注明出處。
作者為DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長。
往期回顧：
【亦觀察】 No.01 金錯刀：任正非午餐會講話 他OUT了?
【亦觀察】 No.02 張小平：關(guān)于眾籌的五大核心價值
【亦觀察】 No.03 金錯刀：關(guān)于劉強東的3個血淚段子
【亦觀察】No.04 韓平：王石說自己不行賄你信嗎?
【亦觀察】 No.05 劉曉午：挑戰(zhàn)蘋果三星，華為你行嗎?
【亦觀察】 No.06 周展宏：銀行憑什么賺大錢?
【亦觀察】 No.07 信海光：馬云想買下整個中國互聯(lián)網(wǎng)?
【亦觀察】 No.08 為什么說中國富豪學(xué)不了比爾-蓋茨?
【亦觀察】 No.09 漢武帝如何靠賣鹽做到國力全球第一?
【亦觀察】 No.10 吳付標：中國品牌還要惡斗多久?
【亦觀察】 No.11 張小平：中國互聯(lián)網(wǎng)正在全面接管中國經(jīng)濟?
【亦觀察】 No.12 金錯刀：國美逆互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型：自宮還是新生?
【亦觀察】 No.13 為何說華為品牌的國際化是不成功的?
【亦觀察】 No.14 58同城的三大致命軟肋是什么?
【亦觀察】 No.15 中國企業(yè)不擅長引爆用戶的能量
【亦觀察】 No.16 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有無第三條路?
【亦觀察】 No.17 中國式P2P神話將破滅
【亦觀察】 No.18 中國的產(chǎn)品經(jīng)理更須有仁愛之心
【亦觀察】 No.19 蘭世立能否成為下個站起來的褚時健?
【亦觀察】 No.20 美國可以重罰葛蘭素史克，中國行嗎?
【亦觀察】 No.21 還可向任正非和《華為基本法》學(xué)什么?
【亦觀察】 No.22 廣告和策劃大師正在消亡?
【亦觀察】 No.23 什么是劉強東上市后最大的挑戰(zhàn)?
【亦觀察】 No.24 京東上市，馬云能不上火嗎?
