該機(jī)構(gòu)客服中心工作人員介紹，這些舉報(bào)電話多來(lái)自上海、深圳、武漢等地區(qū)的招商證券客戶，大體可以分為兩類：一類是冒充招商證券工作人員騙取客戶錢(qián)財(cái)；更多的則是聲稱自己是某知名私募公司、某投資咨詢機(jī)構(gòu)，擁有大量?jī)?nèi)幕消息，可以先提供幾只股票，然后引誘投資者交會(huì)費(fèi)加入會(huì)員。
“每每接到這種電話，客服人員都會(huì)及時(shí)在電話里為投資者揭穿各種非法機(jī)構(gòu)的騙術(shù)，提醒投資者切莫輕信并匯款，同時(shí)，從保護(hù)客戶信息和賬戶安全考慮，建議投資者不定期地修改賬戶密碼。”該工作人員介紹。
除了處理投訴電話外，招商證券還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，并在公司網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟“防范非法網(wǎng)站”專欄，曝光監(jiān)測(cè)到的非法網(wǎng)站網(wǎng)址，同時(shí)針對(duì)假冒網(wǎng)站發(fā)布澄清公告33次。在與上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的共同努力下，目前已關(guān)閉假冒網(wǎng)站40多個(gè)。
