美的折戟行業(yè)潛規(guī)則

紫砂煲不含紫砂是宣傳不當還是惡意欺詐

央視《每周質(zhì)量報告》戳穿了一個美麗的謊言，而家電業(yè)航母——美的成了這個謊言的締造者。

2007年，美的將紫砂煲變得耳熟能詳，而僅僅三年，這個被賦予了諸多“健康”意義的廚房電器也許將會“消失”。隨著美的紫砂煲全國性的下架和退貨，人們也開始考問紫砂煲背后隱藏著的黑暗的利益鏈。

還原“紫砂門”升級過程

5月23日，這一天對美的來說，也許是有著轉(zhuǎn)折意義的一天。

這一天，央視《每周質(zhì)量報告》曝光了美的紫砂煲的生產(chǎn)黑幕后，各界一片嘩然。一向風(fēng)平浪靜的美的被推向了風(fēng)口浪尖。

隨后，美的的回應(yīng)顯得無比迅速。

美的公司聲稱：“對涉及不當宣傳的產(chǎn)品，立即停止生產(chǎn)和銷售，立即收回和改正所有不當宣傳品，設(shè)立消費者咨詢熱線；并按照國家有關(guān)規(guī)定，在售后服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立退貨點，接受消費者的退貨。”

“被曝光的美的紫砂煲是由美的生活電器制造有限公司的子公司美的電燉鍋公司生產(chǎn)，該子公司將該產(chǎn)品的內(nèi)膽宣傳為‘天然紫砂內(nèi)膽’，屬于不實的宣傳。”美的生活電器事業(yè)部陳小平對本報記者表示。

陳小平稱，事件發(fā)生后已經(jīng)對美的電燉鍋公司立即停產(chǎn)整頓，停止銷售。美的電燉鍋公司的相關(guān)負責人因管理不善已被停職。但他同時稱：“電燉鍋公司的停產(chǎn)整頓只是暫時的。”而對于何時重新恢復(fù)生產(chǎn)并是否繼續(xù)售賣紫砂煲，陳小平稱還在考慮。

對于美的紫砂煲的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)、市場回收量和庫存，陳小平表示還沒有統(tǒng)計。

據(jù)記者了解，北京國美和蘇寧都在第一時間對美的紫砂煲進行了緊急下架，國美對其他品牌的相關(guān)產(chǎn)品也一律下架停售，蘇寧要求其他紫砂煲品牌的生產(chǎn)廠家立即提供與宣傳資料相符的證明材料，無法提供有效證明的產(chǎn)品也將被實施下架。

而中消協(xié)律師團團長邱寶昌認為，對于廠家和商家而言，“不當宣傳”與“造假”顯然不是同一檔次的違法行為。他認為，用不是紫砂的鍋冒充紫砂煲是涉嫌欺騙消費者的行為。“鑒于美的方面已承認該產(chǎn)品以假充真，消費者可以要求雙倍賠償，且不需要工商部門進行鑒定。如果美的方面不愿意雙倍賠償，消費者與其協(xié)商未果，可以讓法院進行認定。”

對此，陳小平表示：“法律沒有要求不當宣傳須雙倍賠償。”

記者致電工商總局和質(zhì)檢總局，工商總局的一位負責人告訴記者，針對紫砂煲的問題，各地工商部門會根據(jù)質(zhì)檢部門的檢測結(jié)果進行單獨的撤架和檢查監(jiān)督，目前不會從總局層面下發(fā)通知。而對于質(zhì)檢總局是否已開展相關(guān)檢測，截至記者截稿，也未有相關(guān)內(nèi)容公布。

紫砂煲成本曝光

如果回憶紫砂煲的概念，大概可以追溯到上世紀90年代末，依立紫砂煲在佛山創(chuàng)立，并在廣東一帶迅速成名。隨后，2007年左右，由于家電業(yè)巨頭美的、蘇泊爾等企業(yè)的進入和鋪天蓋地的健康、養(yǎng)生等功效的宣傳，紫砂煲市場逐漸擴大。

然而，一直賣了這么多年的紫砂煲何以到今天才東窗事發(fā)，不得不讓人覺得蹊蹺。

中消協(xié)的一位負責人告訴記者：“中消協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本來自地方，而對地方的統(tǒng)計中并沒有對紫砂煲進行單獨分類，所以沒有專門針對紫砂煲投訴的數(shù)據(jù)。”

據(jù)記者了解，紫砂泥原料主要分為紫泥、綠泥和紅泥三種，因其產(chǎn)自江蘇宜興，故稱宜興紫砂。但目前國內(nèi)真正意義的紫砂土僅限于宜興市丁蜀鎮(zhèn)黃龍山等周邊區(qū)域，但2000年以來，國家已對近乎枯竭的宜興紫砂礦進行了封禁，也就是說，目前市面上不會出現(xiàn)大量新制的紫砂器具。

但也正是紫砂礦的封禁造成了紫砂價格的飆漲。

以紫砂壺為例，目前最便宜的正宗紫砂壺市場價格幾千元，高檔紫砂壺則要數(shù)十萬甚至更多。

而記者從相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)上商城看到，用料較多的紫砂煲價格則顯得相對低廉，便宜的幾十塊錢，貴的近1500元。根據(jù)依立官方銷售網(wǎng)站的資料，紫砂內(nèi)膽的價格從20元到108元不等。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當下除一些高檔紫砂壺外，百元以下的紫砂制品基本是采用類似紫砂泥的陶土制成，而相對貴點的可能含紫砂，但是量也不會太多。“如果容量5L的容器內(nèi)膽都采用純紫砂，沒個幾千塊下不來。”