隨著人工智能(AI)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。AI不僅在提升銀行運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)方面展現(xiàn)出巨大潛力，還對(duì)銀行人才的需求提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年度中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，金融與人工智能天然契合，AI大模型技術(shù)能夠充分挖掘銀行業(yè)的海量數(shù)據(jù)，適用于銀行服務(wù)、營(yíng)銷、產(chǎn)品等領(lǐng)域的全面革新，催化“未來(lái)銀行”加速到來(lái)。

　　在這一背景下，銀行AI人才的未來(lái)走向成為學(xué)界和業(yè)界熱議的焦點(diǎn)。新網(wǎng)銀行副行長(zhǎng)李秀俊在接受采訪時(shí)指出，AI技術(shù)的迅猛發(fā)展為銀行從業(yè)者帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著前所未有的機(jī)遇。技術(shù)人員需要不斷更新知識(shí)，掌握人工智能相關(guān)技術(shù)，以提升自身的技能。此外，金融教育也在不斷升級(jí)，傳統(tǒng)的教育模式需向復(fù)合型、實(shí)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。

　　AI技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢(shì)。例如，AI可以提高銀行的生產(chǎn)力和創(chuàng)收能力，據(jù)BI的數(shù)據(jù)顯示，到2027年，隨著人工智能推動(dòng)生產(chǎn)力的提高，銀行的稅前利潤(rùn)可能要比以往高出12%至17%，總利潤(rùn)將增加1800億美元。然而，AI技術(shù)的發(fā)展也引發(fā)了對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的擔(dān)憂。有研究預(yù)測(cè)，到2025年，全球銀行業(yè)將有超過(guò)20萬(wàn)個(gè)工作崗位可能被AI取代。

　　盡管如此，專家們普遍認(rèn)為，AI技術(shù)并不會(huì)完全取代人類工作，而是會(huì)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。例如，AI程序開發(fā)和管理等新興崗位的需求正在增加。第四范式與多家銀行的合作項(xiàng)目“銀河計(jì)劃”就是一個(gè)典型例子，該項(xiàng)目在未來(lái)3年內(nèi)投入1億元資金，為銀行培養(yǎng)1000多名“AI+金融”人才。

　　在實(shí)際應(yīng)用中，AI技術(shù)已經(jīng)在多個(gè)方面展現(xiàn)出其價(jià)值。例如，在客戶行為分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)等方面，AI技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了效率，還降低了成本。然而，AI技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題、技術(shù)成熟度和人才短缺等。

　　為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，銀行需要采取多種措施。首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部IT組織的投資，積極招募和培訓(xùn)人才以滿足AI擴(kuò)展的需求。其次，銀行應(yīng)重視員工培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型，確保員工能夠適應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的變化。此外，銀行還應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)處理、隱私保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等問(wèn)題，確保AI技術(shù)的安全和合規(guī)。

　　未來(lái)，銀行將更加依賴于具備AI能力和業(yè)務(wù)理解的人才。這些人才不僅需要掌握AI技術(shù)，還要能夠?qū)�AI的潛力轉(zhuǎn)化為有效的業(yè)務(wù)解決方案。例如，數(shù)字銀行部負(fù)責(zé)人表示，在AI時(shí)代，許多崗位并沒(méi)有被取代，而是“升值”了。這意味著，未來(lái)的科技人員不僅要會(huì)使用AI，還要懂得如何將AI的潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)成果。

　　銀行AI人才的未來(lái)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)將迎來(lái)更加智能化、高效化的未來(lái)。然而，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，銀行需要不斷更新人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)具備AI能力和業(yè)務(wù)理解的復(fù)合型人才。只有這樣，銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。