4月13日，中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司在廣州中信保誠(chéng)大灣區(qū)高凈值中心成功舉辦“醫(yī)路相伴-中信保誠(chéng)人壽大病管家”發(fā)布會(huì)。

　　世界衛(wèi)生組織調(diào)查報(bào)告顯示：2020年，全球癌癥確診病例達(dá)1930萬(wàn)，死于癌癥的人數(shù)達(dá)1000萬(wàn)，全球五分之一的人在其一生中會(huì)罹患癌癥。2020年，全球新增乳腺癌病例230萬(wàn)，已成為最常見(jiàn)癌癥，其次是肺癌、結(jié)腸癌。同時(shí)，每年約有40萬(wàn)兒童確診癌癥。

　　在重大疾病導(dǎo)致的就醫(yī)過(guò)程中，多數(shù)人存在對(duì)疾病的無(wú)知，專業(yè)資訊的缺失，醫(yī)療資源的匱乏，以及因疾病產(chǎn)生的心理障礙等問(wèn)題。

　　自2016年起，中信保誠(chéng)人壽歷經(jīng)5年時(shí)間著手建立了管家式健康管理服務(wù)體系，通過(guò)探索客戶需求，不斷完善管家式健康管理服務(wù)體系。

　　客戶體驗(yàn)新定位：做客戶的健康守護(hù)者

　　“健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主，推行健康文明的生活方式。”中信保誠(chéng)人壽總經(jīng)理助理兼廣東分公司總經(jīng)理姜宏維就《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》做出解讀。

　　目前,罹患大病已經(jīng)演變?yōu)榇蟾怕适录�，疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)逐年上升。同時(shí)，疾病,尤其是重大疾病造成的醫(yī)療衛(wèi)生支出,也會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，困擾著每一個(gè)家庭、每一個(gè)人。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺也是每位罹患重大疾病的患者所需要面臨的難題。

　　在保險(xiǎn)保障之外，中信保誠(chéng)人壽將關(guān)愛(ài)從“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”擴(kuò)展到“保險(xiǎn)+健康管理”新領(lǐng)域，并著力打造健康管理服務(wù)新版圖，致力于從扮演客戶的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師、理財(cái)規(guī)劃師這類角色擴(kuò)展到做客戶的健康守護(hù)者。聚焦客戶需求，通過(guò)保險(xiǎn)保障+健康管理，整合國(guó)內(nèi)、外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，打造中信保誠(chéng)人壽特有的健康服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　大病管家，服務(wù)內(nèi)容、模式雙創(chuàng)新

　　中信保誠(chéng)人壽副總經(jīng)理崔巍闡述了大病管家推出的背景和意義。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展，人們對(duì)健康生活品質(zhì)的要求不斷提升。健康管理觀念也在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從得了大病如何就醫(yī)轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾尾坏么蟛�。同時(shí)，從就醫(yī)全流程角度來(lái)看，僅醫(yī)療資源安排已無(wú)法滿足患者的所有需求，患者和家屬的需求關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從有病可醫(yī)發(fā)展為病前精準(zhǔn)預(yù)防、病中就醫(yī)協(xié)助、病后心理疏導(dǎo)的全流程需求。

　　在此背景下，中信保誠(chéng)人壽推出大病管家服務(wù)，服務(wù)首創(chuàng)“管家團(tuán)隊(duì)1對(duì)1全流程管理+多學(xué)科醫(yī)療顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)N對(duì)1專業(yè)護(hù)航”雙管家模式。服務(wù)內(nèi)容方面打通病前精準(zhǔn)預(yù)防，病中就醫(yī)協(xié)助，病后心理康復(fù)全流程。通過(guò)整合國(guó)內(nèi)海外頂級(jí)醫(yī)療資源，幫助客戶了解疾病病因、分類、診斷、治療原則，提供相關(guān)疾病的診療指南，為客戶規(guī)劃正確的就醫(yī)路徑，指導(dǎo)客戶整理病歷資料，幫助客戶提高就診效率，提供國(guó)際前沿醫(yī)療資訊，介紹全球成熟治療手段(包括國(guó)際新藥)，提供專業(yè)就醫(yī)指導(dǎo)，醫(yī)院及科室推薦。

　　中信保誠(chéng)人壽大病管家服務(wù)研發(fā)之路經(jīng)過(guò)了專家團(tuán)隊(duì)無(wú)數(shù)次的研究和打磨，以客戶為中心，以服務(wù)為品牌，通過(guò)不斷完善的管家式健康管理服務(wù)體系，去服務(wù)更多有需要的人和家庭，為他們的求醫(yī)、就醫(yī)之路做好鋪墊，做到大病前精準(zhǔn)預(yù)防、病中全程協(xié)助，病后的心理康復(fù)支持，在客戶求醫(yī)、就醫(yī)的道路上醫(yī)路相伴，致力于做萬(wàn)千家庭健康的守護(hù)者。

　　健康是人生最大的財(cái)富，亦是每個(gè)人心底最基本的愿望。中信保誠(chéng)人壽致力于為客戶提供全方位的健康解決方案。從日常生活習(xí)慣的改善到健康咨詢，從健康知識(shí)的普及到就醫(yī)資源的安排，通過(guò)全流程服務(wù)幫助客戶及家人輕松享有健康生活。