2025年7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部等五部門，對(duì)餓了么、美團(tuán)、京東三家外賣平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了集中約談，旨在進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。此次約談?wù)��?ldquo;外賣大戰(zhàn)”最為激烈的時(shí)期，各大平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠措施，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局在約談中強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)，切實(shí)履行主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序擴(kuò)張。同時(shí)，要求平臺(tái)企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者、商家和騎手的合法權(quán)益，構(gòu)建多方共贏的良性生態(tài)。

　　近年來(lái)，隨著京東正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，原本由美團(tuán)和餓了么主導(dǎo)的外賣格局發(fā)生了顯著變化。京東以“0傭金”模式高調(diào)切入，迅速吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)商家入駐，日單量一度接近2000萬(wàn)單，成為行業(yè)新勢(shì)力。然而，這一變化也暴露出商戶利潤(rùn)壓縮、騎手權(quán)益保障不足等問(wèn)題。有專家指出，平臺(tái)應(yīng)從傭金、餐單和配送服務(wù)等業(yè)務(wù)利潤(rùn)中合理分配給騎手，提高其薪酬比重，以改善行業(yè)生態(tài)。

　　此次約談不僅是一次監(jiān)管層面的糾偏，更是對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的明確指引。市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，希望通過(guò)此次行動(dòng)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)擺脫“內(nèi)卷”，回歸理性競(jìng)爭(zhēng)，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，此次約談也標(biāo)志著政府對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，未來(lái)或?qū)⒊雠_(tái)更多針對(duì)性政策，以維護(hù)市場(chǎng)公平與秩序。

　　值得注意的是，此次約談并非首次針對(duì)外賣行業(yè)的監(jiān)管行動(dòng)。早在2025年5月，市場(chǎng)監(jiān)管總局就曾聯(lián)合五部門約談過(guò)京東、美團(tuán)和餓了么等平臺(tái)，要求其規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。而此次在“外賣大戰(zhàn)”最激烈之際再次約談，顯示出監(jiān)管部門對(duì)行業(yè)亂象的持續(xù)關(guān)注和治理決心。

　　從行業(yè)反響來(lái)看，此次約談引發(fā)了廣泛討論。有評(píng)論認(rèn)為，這可能是補(bǔ)貼大戰(zhàn)提前結(jié)束的信號(hào)，有助于緩解商戶和騎手的困境，推動(dòng)行業(yè)回歸理性。也有觀點(diǎn)指出，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)從自身利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)更加規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。

　　此次五部門聯(lián)合約談三大外賣平臺(tái)，不僅是一次對(duì)行業(yè)亂象的整頓，更是對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展方向的引導(dǎo)。隨著監(jiān)管力度的加大，外賣行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)更加健康、有序的發(fā)展格局。