2025年6月23日，美團優(yōu)選小程序在全國多地突然暫停接單，用戶反饋系統(tǒng)提示“由于業(yè)務(wù)局部調(diào)整，您所在的區(qū)域自6月23日起將暫停接單”。這一消息迅速在社交平臺上引發(fā)熱議，許多消費者表示，美團優(yōu)選在毫無預(yù)警的情況下突然“關(guān)倉”，導(dǎo)致大量訂單無法完成，商品滯留倉庫，損失慘重。據(jù)不完全統(tǒng)計，福建、北京、四川、湖南、湖北、河南等全國多個地區(qū)均受到影響，僅廣東部分城市和浙江地區(qū)仍維持正常運營。

　　美團優(yōu)選此次大面積關(guān)倉，被外界視為其戰(zhàn)略調(diào)整的一部分。據(jù)美團官方公告，此次調(diào)整的核心在于探索“次日達+自提”模式及社區(qū)零售新業(yè)態(tài)，同時退出部分長期處于虧損狀態(tài)的區(qū)域市場。美團表示，此次調(diào)整旨在轉(zhuǎn)向更高效、可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，以滿足消費者對好商品、好服務(wù)的需求。此外，美團還承諾所有正式員工不裁員，應(yīng)屆生也有保障，如期入職。這一舉措與行業(yè)內(nèi)常見的“業(yè)務(wù)收縮伴隨裁員”形成鮮明對比，顯示出美團在調(diào)整過程中對員工權(quán)益的重視。

　　然而，美團優(yōu)選的突然關(guān)倉也引發(fā)了部分消費者的不滿。有用戶反映，此前并未收到任何通知，商家被要求立即停止供貨，平臺甚至買斷當(dāng)天的貨物，導(dǎo)致大量商品無法送出。這種“斷崖式”調(diào)整不僅影響了消費者的購物體驗，也對商家和供應(yīng)商造成了嚴重打擊。例如，南充高坪區(qū)的美團優(yōu)選倉庫突然關(guān)閉，導(dǎo)致工人和供應(yīng)商的損失高達數(shù)萬元。這一事件再次引發(fā)了公眾對美團優(yōu)選運營透明度和員工管理能力的質(zhì)疑。

　　盡管美團優(yōu)選面臨諸多挑戰(zhàn)，但其在即時零售領(lǐng)域的布局仍受到資本市場關(guān)注。美團在此次調(diào)整中強調(diào)，將繼續(xù)全面拓展即時零售業(yè)務(wù)，推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。美團優(yōu)選隸屬于美團新業(yè)務(wù)板塊，被視為美團在社區(qū)電商領(lǐng)域的重要布局。此前，美團高管曾表示，將繼續(xù)動態(tài)評估美團優(yōu)選的業(yè)務(wù)進展，在迭代業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時保持靈活性，加強核心能力，提高用戶體驗。盡管面臨短期調(diào)整，美團仍希望通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和倉配網(wǎng)絡(luò)，提升整體運營效率。

　　美團優(yōu)選的此次大面積關(guān)倉，既是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)，也是行業(yè)競爭加劇背景下的必然選擇。面對消費者需求的多樣化和市場環(huán)境的變化，美團優(yōu)選必須不斷調(diào)整自身模式，以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。未來，美團優(yōu)選能否在“次日達+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)中找到突破口，將成為其能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。