【中網(wǎng)資訊消息】在愛國者集團見到姜鈞凱的時候,他正風風火火從一個會議出來趕往另一場會議。黑色簡約的西裝上掛著愛國者logo標,戴著一副金屬框眼鏡,不像傳統(tǒng)霸道總裁那樣“不易親近”,反倒渾身上下都透著一股儒雅范兒。大約15分鐘之后,他在會客廳接受了中網(wǎng)資訊的專訪。
愛國者CEO姜鈞凱
專訪視頻鏈接:https://www.yidianzixun.com/article/V_036aLeZj
姜鈞凱身上有許多標簽,“物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先行者”、“中國第一代移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”、“中國電視互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人之一”;現(xiàn)在,多了一個身份——愛國者集團CEO。
四十不惑,對很多人來說,安穩(wěn)度日、平淡生活就是最大的追求。但姜鈞凱不同,不惑之年毅然選擇前行逐夢,帶領(lǐng)愛國者集團走往上市道路,堅持做國內(nèi)領(lǐng)先的會員制平臺。致力于帶領(lǐng)更多志同道合的合作伙伴,利用互聯(lián)網(wǎng)機制為中華民族的誠信品牌走向世界做出屬于愛國者人的應有貢獻。
也許是性格使然,亦或許是愛國者十年的歷練,愛國者集團在姜鈞凱的帶領(lǐng)下穩(wěn)中求變,不斷孵化新項目,當同類大小平臺在互聯(lián)網(wǎng)風口浪尖中覆滅時,愛國者在潮流中堅挺依舊,等待厚積薄發(fā)。
這次長達一個小時的獨家專訪,姜鈞凱分享了自己的管理企業(yè)與品牌經(jīng)營之道,以及對于愛國者未來的愿景,向社會展示了一個與眾不同的企業(yè)家的風采。
1. 中網(wǎng)資訊:姜總您好,感謝您接受《中網(wǎng)資訊》的采訪,我們知道您是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專家,您認為目前的國內(nèi)會員制電商市場發(fā)展如何?發(fā)展存在哪些問題呢?
姜鈞凱:國內(nèi)的會員制電子商務最早起源于傳銷,這個是中國非常有意思的一個特色,沒有牌照是傳銷,有牌照的是直銷。他們通過會員制的形式進行迭代達到一定的用戶量爆發(fā),促成各種商品的銷售利好,甚至很多高附加值的產(chǎn)品在這樣的環(huán)境里成單量越來越好。后來慢慢發(fā)展有微商,微商也是產(chǎn)生會員制的一個關(guān)鍵點。產(chǎn)品通過微商一代一代的去傳播,形成了我們所知道的網(wǎng)紅爆款商品。
直到近兩年,會員制才開始有了一個良性發(fā)展,會員制最直觀的目的是讓老百姓買東西省錢,如何分享賺錢。線上,大家都知道,像京東、小紅書、愛國者,你只要成為了會員,買東西就可以省錢了。而今年全國各地還形成了一個非常大的浪潮,叫做“線下會員制粘性”。原來是大家把東西都搬到線上,現(xiàn)在又把這些線上企業(yè)和產(chǎn)品跟線下社區(qū)這些會員有機、深入互動,形成了一個粘性的消費。將商品、服務甚至到人進行一定的鏈接,這是目前國內(nèi)會員制電子商務發(fā)展的一個趨勢,給大家?guī)砹吮憷瑫r,讓消費者更理解了商品,大家都各取所需。
2、中網(wǎng)資訊:作為目前國內(nèi)會員制先行企業(yè),愛國者集團在發(fā)展過程中,有哪幾個重要階段,各階段的情況是什么樣的?有沒有具體事情和大家分享呢?
姜鈞凱:如果說把愛國者分成幾個階段,我覺得應該是三個階段。愛國者第一個階段是做產(chǎn)品階段,公司從創(chuàng)立的時候開始做產(chǎn)品,做了很多硬件產(chǎn)品,像機箱、鍵盤、鼠標等,目前這些還在銷售。第二個階段是做品牌階段,我們成為奧運會贊助商,然后成為F1的合作伙伴等等做了很多提升品牌的相關(guān)宣傳,品牌的宣傳最終使愛國者成為中關(guān)村響當當?shù)囊粋品牌。目前,在中關(guān)村剩下來當年做硬件的企業(yè)已經(jīng)很少很少了,愛國者是其中一個堅持下來的品牌。后來,我們開始做平臺,做平臺是從2012年開始,當時做平臺的初衷是,覺得自己贏不叫贏,想要團結(jié)更多的中國企業(yè)共同抱團走出去,互相支持各自的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,從而達到真正共贏。
做平臺階段,其實比較有故事發(fā)生。因為當年我們帶著團隊走出去,得到了各個國家元首級的接待的時候發(fā)現(xiàn),其實我們內(nèi)功并沒有做好。內(nèi)部各個企業(yè)之間的團結(jié)不流暢,最后對外輸出的產(chǎn)品各方面都不成系列,還是幾個單品在單打獨斗,這也讓國外人感覺很莫名其妙。我們后來商議,需要愛國者引領(lǐng)大家一起做一個誠信聯(lián)盟,讓國內(nèi)的企業(yè)一起抱團。我們通過競質(zhì)排名去幫助中國各行各業(yè)的誠信企業(yè)抱團崛起,由消費者實名制打分選舉出2000個行業(yè)的前三名,6000個中國誠信品牌組成了愛國者誠信店這樣一個線上平臺。
光有線上不夠,我們計劃在一帶一路的起點西安,建立一帶一路總部基地,邀請100個國家的商務中心和中國老百姓選舉出來的這2000個行業(yè)的前三名、6000個誠信品牌在一起辦公。100個國家的商務中心和中國6000個品牌是相互吸引的。中國作為全世界最大的制造國家,研發(fā)越來越強大,外國人其實很渴望與中國誠信的、好的品牌打交道。海外消費者過去對中國貨又愛又恨,愛的是中國貨很便宜,恨的是假冒偽劣太搗亂,F(xiàn)在好了,一帶一路總部基地的都是老百姓實名制打分選舉出來的,是動態(tài)的,是不斷更新的,讓中國誠信品牌可視化了。
3、中網(wǎng)資訊:在構(gòu)造整個平臺過程中,您經(jīng)歷的最激動人心的事情有哪些呢?
姜鈞凱:對我個人來說,最激動人心的事情是我們員工一起幫助國產(chǎn)企業(yè)-天朝上品酒,成功打開銷售市場的一個小故事。
天朝上品找到愛國者的時候,它還是茅臺集團下屬一個不知名小的子品牌。通過我們線上的平臺運營銷售和線下的共創(chuàng)匯等各類企業(yè)家大會不間歇的主推-試喝-發(fā)展代理商,非常順暢的把這個企業(yè)從一開始不知名變成很知名。他們的老板黃總也是一個非常認真的人,每場主推會他不是自己親自來,就是派人跟進。就這樣,通過我們的會員有機緊密轉(zhuǎn)化,形成一個支持國產(chǎn)品牌的新消費趨勢。
在線上,大家知道,會員制是可以返利的,而酒類、茶類返利更高。我們員工覺得這樣一個產(chǎn)品可以去做,而且也是愛國者所主推的。我們員工當時是全員都支持了這個品牌,從線上下單去買,然后通過自己的人脈渠道賣出去。好像從我手里走出去的,就有幾百箱幾千箱。每個員工都是這樣去支持一個品牌,形成大家轟轟烈烈支持一個國產(chǎn)品牌發(fā)展好氛圍。后來,我們又做了茅臺集團的一款酒,叫“永遠的朋友”,這個酒也賣的非常好,而且他的基酒社會反響也非常好。在我們做這個平臺的時候,我們都沒有想到,第一,品牌那么支持我們,第二,我們員工也那么支持品牌,這令我很感動。
4、作為公司的掌舵人,您希望和奉行什么樣的管理風格?
姜鈞凱:我個人覺得一個公司首先要進行人性化管理,所謂人性化管理,就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。
我們從員工與企業(yè)共同成長的這個角度來做一些探討,企業(yè)要為社會創(chuàng)造價值,也要為員工創(chuàng)造福利,還要為自身創(chuàng)造利潤,這中間必然會產(chǎn)生很多矛盾和問題。智慧的企業(yè)管理者就是要在這錯綜復雜的矛盾和問題中把握好平衡點,因為員工來到這個企業(yè),是共同創(chuàng)造價值的,而并不是純粹給這個企業(yè)打工的。如果員工抱著我來就是打工的想法,“我來一天,你就得給我一天的錢”這樣的心態(tài),這個企業(yè)發(fā)展只會是老氣橫秋。
我們要強化企業(yè)凝聚力,增加員工的歸屬感,人在物質(zhì)條件基本滿足的條件下精神滿足變得尤為重要。因此在保證物質(zhì)利益的前提下,企業(yè)也要努力滿足員工的高層次需求。比如歸屬感、自我實現(xiàn)等等。
有些其實是在一些小事情上體現(xiàn),比如我們上班時間其實很彈性,家住的遠的員工,可以提前申請來晚些,這些我們都是可以理解的。女性生理期可以申請在家辦公,甚至你可以申請直接休假。因為這個期間是女生情緒、思緒都不穩(wěn)定的時候,工作效率也不會很好,那么好好在家休息養(yǎng)足精神后再來工作,我們這叫生理期帶薪假期,每個月都有。
開高管會時候,我也經(jīng)常跟高管們說,員工身體不舒服,可以申請休息,遇到這樣的情況,你們不要去攔著,只要這件事是真實的。一天8小時都在崗拼命工作,這種情況其實是很少見的,你把他拘束在工位上毫無意義。
讓員工很舒暢的去工作,3個小時可能比8個小時工作效率還高,一天的工作效率等于三天的工作效率。這樣形成企業(yè)的員工自覺、拼命往前走,給員工樹立一種認同感,我們一同去做這個事情,我們所有人努力多少就能夠得到我們應該得到的。比如說我們公司用于員工激勵的股份,我會告訴大家,你只要努力為你的工作奮斗,我們就會給你股份,你就會成為公司的主人。未來公司上市后,你就會得到有關(guān)利益。
還有一種就是獎勵機制,我們把原來的短期獎勵變成一種長期獎勵。員工給公司創(chuàng)造很多效益,公司一次性獎勵就完事了嗎?不是,我給的獎勵大多數(shù)以漲工資的形式。當員工做到一定階段,我就會獎勵工資上調(diào),基本上3000元起,這種上調(diào)獎勵至少一年時間,一年之后根據(jù)員工工作表現(xiàn)還有可能會繼續(xù)延續(xù)。這樣給員工的感覺是,他所做的工作給公司帶來的是長遠的影響,而不是此刻的影響,作為企業(yè)成長過程中的一份子,員工也更有歸屬感。
5、企業(yè)在市場競爭中,在銷售環(huán)節(jié),如何激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力?
姜鈞凱:一個企業(yè)的發(fā)展離不開銷售人員,銷售人員的責任心又是企業(yè)發(fā)展最不可或缺的一部分,所以銷售和公司的關(guān)系和銷售給公司帶來現(xiàn)金的這部分管理是最為關(guān)鍵的,我采取的管理模式是:放開手,讓銷售人員更加主動的去創(chuàng)造商業(yè)機會。
舉個例子,我們的月光寶盒-互聯(lián)網(wǎng)機頂盒,它的利益機制其實不是自上而下定的,而是自下而上定的。銷售團隊覺得什么樣的機制更有利于調(diào)動自己的積極性,獎勵機制是什么,該獎多少....這些都由他們自己來決定。
很多企業(yè)不敢這樣去操作,可能覺得如果放手全部讓員工自己來制定,員工肯定會選擇不合理。但事實上不是,當員工有責任感的時候,他就把獎勵機制制定的非常合理。從我們管理角度來說,也很省心,不用去考慮如何調(diào)動員工的積極性。對于員工來說,公司的“主人翁”式的認同,自己也更愿意為企業(yè)和夢想去奮斗。
比如我們的九國春會員機制就是員工自己制定的,效果當然非常好。我們一場會能收到50多個交2w的會員,員工當月也拿到房車獎勵。對企業(yè)和員工來說,這就是共贏吧。
所以說,各方面利益機制只要是自下而上的,那么這個利益機制就能很容易達到最好的效果。
6、中網(wǎng)資訊:愛國者未來三到五年內(nèi)有什么樣的發(fā)展計劃,企業(yè)在戰(zhàn)略和運營層面是如何規(guī)劃的?將會有什么大的舉動?
姜鈞凱:未來3-5年,基本上是愛國者從硬件到平臺再到人工智能發(fā)展的最關(guān)鍵的幾年。
這3-5年期間,一個是我們會員制平臺會上市,第二個是我們?nèi)斯ぶ悄墚a(chǎn)品會大量的在市場上出現(xiàn),有些不方便去說。但是,會有很多革命性的人工智能產(chǎn)品出來。第三是,愛國者在股權(quán)上會形成非常大的利好,例如國企和私企混改。我們有子公司,我們河北子公司就是國企40%,愛國者60%,已經(jīng)有這樣的例子。未來會有更多的子公司會進行相應的混改,這也是一個企業(yè)非常大的戰(zhàn)略。因為我們未來會進行幾個重要基地的建設:一個是康養(yǎng)基地的建設,第二個是人工智能機器人基地的建設,第三個電子商務產(chǎn)業(yè)園的建設。這三個基地,可能會營造出愛國者一個美好的未來。
7、中網(wǎng)資訊:您對企業(yè)未來有什么樣的愿景期待?
姜鈞凱:把這個品牌做到更深入人心,能夠真正和中國魂融合在一起,把愛國的旗幟插遍全世界,讓愛國者成為一個令國人驕傲的世界品牌。這個就是我和愛國者人最美好的愿望。
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