5月3日，河北邯鄲永年區(qū)小龍馬鄉(xiāng)一家酒店內(nèi)，一場(chǎng)原本喜慶的婚宴因突發(fā)火災(zāi)化為混亂現(xiàn)場(chǎng)�；馂�(zāi)由廚房油鍋起火引發(fā)，濃煙與明火迅速蔓延，賓客們驚慌逃散，現(xiàn)場(chǎng)汽車?guó)Q笛聲、呼叫聲此起彼伏。盡管消防部門及時(shí)撲滅火勢(shì)且未造成人員傷亡，但新郎母親在事后發(fā)布的視頻中控訴：“差點(diǎn)命都沒了，酒店還追著要飯錢!”

　　新郎母親稱，婚宴花費(fèi)數(shù)萬元，但火災(zāi)導(dǎo)致賓客未吃上完整宴席，煙酒也被燒毀。她憤怒質(zhì)疑：“酒店責(zé)任導(dǎo)致事故，憑啥要我們付飯錢?”然而，酒店方不僅未主動(dòng)擔(dān)責(zé)，反而態(tài)度強(qiáng)硬，甚至揚(yáng)言“隨便去告”。記者多次嘗試聯(lián)系酒店，但電話始終無法接通。

　　據(jù)小龍馬鄉(xiāng)政府透露，火災(zāi)發(fā)生后，男方提出賠償婚慶設(shè)備損失及10箱煙酒的要求，酒店起初同意但后續(xù)反悔，要求追加20條煙。協(xié)商中，酒店表示愿免除飯錢并支付部分賠償，但雙方對(duì)金額分歧巨大。政府否認(rèn)男方“索賠獅子大開口”，強(qiáng)調(diào)合理賠償是“人之常情”，但需考慮酒店承受能力。

　　法律專家指出，酒店作為服務(wù)提供方，有義務(wù)保障賓客安全。火災(zāi)無論起因如何，酒店均需承擔(dān)主要責(zé)任。類比“商場(chǎng)起火后索要商品費(fèi)用”的案例，酒店追討飯錢的行為被批“不合情理”。網(wǎng)友則紛紛聲援新郎一家，諷刺酒店“要錢不要臉”，并質(zhì)疑其安全管理漏洞。

　　這場(chǎng)事故對(duì)新人的心理沖擊難以估量。新郎母親痛心表示：“一輩子一次的婚禮成了噩夢(mèng)，親戚面前都抬不起頭。”而酒店聲譽(yù)亦受重創(chuàng)，網(wǎng)民直言“誰敢再去這家店辦宴席?”

　　鄉(xiāng)政府表示將繼續(xù)協(xié)調(diào)，但截至5月10日，雙方仍未達(dá)成協(xié)議。消防部門確認(rèn)火災(zāi)原因?yàn)閺N房操作失誤，具體責(zé)任認(rèn)定需進(jìn)一步調(diào)查。事件折射出餐飲業(yè)安全監(jiān)管的短板，如何平衡消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)責(zé)任，成為公眾討論焦點(diǎn)。

　　這場(chǎng)“婚宴變火場(chǎng)”的糾紛，不僅是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)睦�鋸�?zhàn)，更暴露了服務(wù)業(yè)在危機(jī)處理與人性化服務(wù)上的缺失。公眾期待涉事酒店能正視責(zé)任，而非讓喜事淪為“社會(huì)痛點(diǎn)”。