2025年5月9日，上海一名女性乘客在社交媒體爆料稱，自己乘坐滴滴網(wǎng)約車時(shí)，被聾啞司機(jī)偷拍車內(nèi)視頻并上傳至短視頻平臺(tái)，相關(guān)畫(huà)面配以低俗文字，引發(fā)廣泛關(guān)注。該司機(jī)被指長(zhǎng)期偷拍女乘客，視頻數(shù)量高達(dá)兩百余條，涉及隱私嚴(yán)重泄露。

　　據(jù)當(dāng)事人描述，她起初因司機(jī)是殘障人士而心生同情，乘車時(shí)還主動(dòng)打賞了10元。然而事后通過(guò)熟人得知，司機(jī)不僅利用滴滴平臺(tái)安裝的監(jiān)控設(shè)備，還私自加裝360度攝像頭，專門拍攝女性乘客，并將視頻剪輯后配上露骨標(biāo)題以吸引流量。當(dāng)事人聯(lián)系滴滴客服后，司機(jī)僅刪除了涉及她的置頂視頻，其余內(nèi)容仍保留在賬號(hào)中，甚至更換另一條視頻繼續(xù)置頂。

　　滴滴平臺(tái)對(duì)此回應(yīng)稱，車內(nèi)錄音錄像設(shè)備由平臺(tái)統(tǒng)一安裝，司機(jī)不得私自加裝，任何未經(jīng)允許的拍攝均屬侵權(quán)行為�？头�表示已啟動(dòng)調(diào)查程序，若核實(shí)將嚴(yán)肅處理涉事司機(jī)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該司機(jī)短視頻賬號(hào)內(nèi)容已被清空，但受害者質(zhì)疑其可能轉(zhuǎn)移或備份了偷拍素材。

　　法律界人士指出，司機(jī)的行為已涉嫌多重違法。根據(jù)《民法典》，未經(jīng)允許拍攝、公開(kāi)他人肖像及私密信息，侵犯了乘客的肖像權(quán)和隱私權(quán);《治安管理處罰法》則規(guī)定，偷拍、散布他人隱私者可被處以拘留或罰款。若受害者因此遭受嚴(yán)重精神損害，還可要求司機(jī)及平臺(tái)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。此外，律師強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)約車安裝監(jiān)控設(shè)備需遵循合法、必要原則，不得濫用技術(shù)侵犯乘客權(quán)益。

　　事件曝光后，輿論將矛頭指向平臺(tái)監(jiān)管漏洞。近年來(lái)，網(wǎng)約車、民宿等場(chǎng)景屢現(xiàn)偷拍亂象，盡管相關(guān)部門加強(qiáng)整治，但隱蔽拍攝設(shè)備獲取便利、違法成本低等因素導(dǎo)致問(wèn)題難以根除。此次案件中，司機(jī)長(zhǎng)期偷拍卻未被平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，暴露出滴滴在司機(jī)行為監(jiān)控和設(shè)備審查上的不足。

　　更令人擔(dān)憂的是，類似侵犯隱私的行為并非孤例。上海安福路“老法師”群體曾被曝未經(jīng)許可偷拍女性，引發(fā)公眾對(duì)街頭攝影倫理的爭(zhēng)議。此次網(wǎng)約車偷拍事件再次敲響警鐘：在公共空間中，技術(shù)濫用與人性陰暗面的結(jié)合，可能將普通人的日常生活置于“楚門世界”般的監(jiān)控之下。

　　受害者維權(quán)困境亦引發(fā)熱議。盡管涉事司機(jī)刪除部分視頻，但其賬號(hào)清空行為被質(zhì)疑為逃避責(zé)任，而非真誠(chéng)悔過(guò)。法律專家呼吁，平臺(tái)應(yīng)建立更高效的投訴響應(yīng)機(jī)制，例如通過(guò)AI技術(shù)主動(dòng)識(shí)別違規(guī)內(nèi)容，而非被動(dòng)依賴用戶舉報(bào)。同時(shí)，公眾需提高防范意識(shí)，乘車時(shí)留意異常設(shè)備，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)及時(shí)取證維權(quán)。

　　此次事件不僅是法律與技術(shù)的博弈，更是對(duì)社會(huì)道德底線的拷問(wèn)。平臺(tái)作為服務(wù)提供者，必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，在保障出行便利的同時(shí)筑牢隱私保護(hù)防線;而公眾與監(jiān)管機(jī)構(gòu)亦需形成合力，讓技術(shù)進(jìn)步真正服務(wù)于人性之善，而非淪為傷害無(wú)辜的工具。