現(xiàn)在網(wǎng)消息 兩千元一套的淋浴房,還沒用到一個月,玻璃門就無故爆裂,店家不但拒絕賠償,還擠兌顧客運氣差,應(yīng)該自認倒霉。
市民夏永畈先生介紹,上月11日,他在蔡甸城東裝飾建材店花2080元選購了一套鋼化玻璃結(jié)構(gòu)淋浴房,將其安裝在新房內(nèi)。前日晚上,他在洗澡,淋浴房突然自爆,傾刻化作碎片?僧(dāng)他到店家那理論時,店家卻表示,按照行業(yè)慣例,玻璃制品的易碎性致使該行業(yè)無“三包”一說,換門可以,要收成本費。店家稱,“要怪只能怪自己,哪個叫你運氣差?”
無奈,夏先生隨后向蔡甸建新工商所投訴。工商人員調(diào)查認為,根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,易碎物品及其他有特殊要求的產(chǎn)品,應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明。店家未告知消費者玻璃產(chǎn)品的自爆率高達千分之三的說法,所以不能以相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕賠償。經(jīng)調(diào)解,店家最終同意免費幫夏先生更換玻璃門,并支付投訴往返車費20元。昨日,夏先生告知,店家已為其更換了新玻璃門。
(長江商報 汪志 通訊員 運剛)












