角色互換領(lǐng)域廣泛　大學(xué)生“變形”感觸頗多

    ７月１６日，重慶工商大學(xué)融智學(xué)院的大一學(xué)生盛強(qiáng)和劉芳起了個(gè)大早，他們并沒(méi)有按往常那樣出現(xiàn)在教室，而是出現(xiàn)在了菜市場(chǎng)。據(jù)《重慶晚報(bào)》報(bào)道，這一天，該校八名大一學(xué)生參加了與來(lái)自模范村菜市場(chǎng)的菜農(nóng)互換角色的活動(dòng)。從早上七點(diǎn)忙到下午五點(diǎn)，這八名學(xué)生感慨連連。“這些賣菜的人好辛苦喲！”學(xué)生王蓉說(shuō)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)空氣不好，每天在此賣菜，真的很不易。盛強(qiáng)說(shuō)，賣了30多塊錢的菜，太有成就感了。的確，以前不知啥叫辛苦，總是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手。這次體驗(yàn)賣菜，讓自己醒悟，以后在家再不當(dāng)“小皇帝”，一定要多幫父母做事。

    此次讓大學(xué)生與社會(huì)各行業(yè)人員互換角色的活動(dòng)并非首創(chuàng)。早在２００４年，同樣位于重慶的某高校就有５０名學(xué)生走上街頭，當(dāng)起了擦鞋匠。據(jù)發(fā)起此次活動(dòng)的學(xué)生介紹，平日里，一些同學(xué)總愛(ài)發(fā)牢騷，比如“找工作太難”、“學(xué)習(xí)太累”等，還有部分同學(xué)用錢大手大腳，不懂得生活的艱辛。為此，他們特地發(fā)起“角色互換”活動(dòng)。除了擦皮鞋，學(xué)生們還會(huì)在暑假期間去當(dāng)“棒棒”、解說(shuō)員、售票員。

    ０７年年底，武漢某高校就進(jìn)行過(guò)一次學(xué)生與食堂師傅的“變形記”。據(jù)了解，該校學(xué)生平時(shí)總對(duì)學(xué)校食堂怨言不斷，所謂“眾口難調(diào)”。于是，該校后勤部門就策劃了一場(chǎng)學(xué)生與食堂工作人員的角色互換活動(dòng)，讓學(xué)生去食堂里，也當(dāng)一回掌勺師傅。

    該校大二學(xué)生王誠(chéng)被安排在了做早點(diǎn)的窗口，“他們告訴我第二天早上四點(diǎn)就要來(lái)，當(dāng)時(shí)我就被嚇住了”，王誠(chéng)回憶起那天的經(jīng)歷，依然感觸頗多。燒水、活面、剁餡、上蒸籠……平時(shí)在家從不做家務(wù)的王誠(chéng)面對(duì)這些，顯得手忙腳亂，她和食堂師傅一起，一直從早上四點(diǎn)忙到了九點(diǎn)，累的都快散架了。王誠(chéng)說(shuō)，自己也僅僅干了一天，而食堂的師傅天天早上都要這么干，他們真是太辛苦了。以后每當(dāng)有周圍的同學(xué)對(duì)食堂提出抱怨，王誠(chéng)都會(huì)將自己的經(jīng)歷告訴周圍同學(xué)，讓他們知道食堂師傅的辛苦，理解他們。
 互換體驗(yàn)有助提高協(xié)調(diào)能力　換位讓“80后”重樹(shù)職場(chǎng)信心

    角色互換到底為何有如此之大的魔力呢？有關(guān)心理學(xué)家表示，所謂社會(huì)角色，就像演員在舞臺(tái)上扮演不同的角色一樣，人處在不同的社會(huì)地位，從事不同的社會(huì)職業(yè)（或中心任務(wù)）都要有相應(yīng)的個(gè)人行為模式，即扮演不同的社會(huì)角色。因此，社會(huì)角色就是個(gè)人在社會(huì)關(guān)系體系中處于特定的社會(huì)地位、并符合社會(huì)要求的一套個(gè)人行為模式。 通常一個(gè)人會(huì)經(jīng)常變換自己的角色，比如說(shuō)下班回家，就要從職業(yè)角色變換為家庭成員角色。這種經(jīng)常性的由上級(jí)到下級(jí)、由領(lǐng)導(dǎo)到子女、由學(xué)生到老師、由主人到客人等雜亂無(wú)章的變換即為角色轉(zhuǎn)換。而角色互換法作為一種心理學(xué)派的治療方法，在臨床治療方面已經(jīng)得到應(yīng)用�！�

    大學(xué)生通過(guò)與社會(huì)各階層，特別是社會(huì)底層進(jìn)行角色互換，迫使他們短時(shí)間適應(yīng)新角色，主動(dòng)進(jìn)行角色學(xué)習(xí)，提高自身角色協(xié)調(diào)的能力。重慶市社科院社會(huì)學(xué)專家孫元明說(shuō)：大學(xué)生體驗(yàn)賣菜、售貨等工作或生活，可幫助年輕人理解長(zhǎng)輩工作的艱辛，更加努力的學(xué)習(xí)。大學(xué)生等青年群體，嘗試不同的社會(huì)角色對(duì)他們今后走入社會(huì)很有意義。而農(nóng)民體驗(yàn)大學(xué)生的生活，可得到許多啟示，對(duì)他們的教育子女有積極意義。

    角色互換也被引入管理學(xué)，成為現(xiàn)代企業(yè)管理“80后”新員工的一種方法。有管理學(xué)者表示，隨著“80后”員工學(xué)歷的提升，以及他們對(duì)工作認(rèn)知的改變，他們需要的不再是用單一的收入來(lái)養(yǎng)家糊口，他們甚至不需要在工作中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己。尤其這一兩年，大學(xué)生的就業(yè)觀念和就業(yè)行為有了更大的改變。往往他們的第一份工作甚至前幾份工作都是迫于無(wú)奈，他們并不喜歡他們的工作或者就不意愿工作。工作只是應(yīng)付或者是痛苦的等待。

    該學(xué)者認(rèn)為，作為管理者，則需要對(duì)這些員工進(jìn)行個(gè)性再造。想改變他們多年塑造的個(gè)性是不現(xiàn)實(shí)的，所以，管理者要試著建立或打造他們的工作個(gè)性，并使其符合工作要求。要讓員工學(xué)會(huì)在工作中扮演不同的角色，并能使其與自身的角色分開(kāi)。多做角色互換練習(xí)或多研究工作案例是很好的方法�？刹捎脫Q位思考和假想組織變革等游戲等來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)可。并充分灌輸組織的開(kāi)放性和邊際效應(yīng)。讓他們深入的了解到自己的行為對(duì)組織的影響。