的確,這屆世界杯1/8決賽成了門(mén)將們的表演秀,最后一輪,美國(guó)門(mén)將霍華德高接低擋16次,令比利時(shí)20多次射正球門(mén),卻在90分鐘內(nèi)無(wú)功而返——他因此被百度貼吧58%的吧友嘈作:“打得了NBA,又踢得世界杯,斗志超頑強(qiáng)。(當(dāng)然,此霍華德并非NBA那位,他只是愛(ài)打籃球)”而封堵阿根廷多次威脅射門(mén)后,瑞士門(mén)將貝納利奧在最后時(shí)刻充當(dāng)前鋒,門(mén)前表演“倒掛金鉤”,被59%的吧友評(píng)為:“最全能運(yùn)動(dòng)員。”
Alexa數(shù)據(jù)顯示,貼吧的日均PV超過(guò)32億,日均IP超過(guò)4億(如此,58%、59%是啥概念,你懂的),它在釋放所有人對(duì)于各種故事與事故的好奇、解讀,絕不卻魅于其他后進(jìn)的高手們。
記得歌德在《浮士德》中說(shuō):“擁有的仿佛從眼前遠(yuǎn)遁,逝去的又變得栩栩如生。”在為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的那張船票意亂情迷后,很多人倦意日深,“擁有”難免“遠(yuǎn)遁”,驀然回首,卻發(fā)現(xiàn),貼吧仍舊旖旎不老,它未“逝去”,還是那么“栩栩如生”——風(fēng)格、人格、逼格,格格出奇;神詞、神圖、神嘈,生生不息。
所以說(shuō),新人笑,絕不代表舊人一定哭,大眾們先入為主的路徑依賴(lài),推動(dòng)貼吧展現(xiàn)出“飛輪效應(yīng)”,越發(fā)體現(xiàn)超強(qiáng)的聚眾向心力。
仔細(xì)分析貼吧,就很容易發(fā)現(xiàn):一方面,在這里,沒(méi)有隨性、偏重用戶(hù)意識(shí)形態(tài)的群組架構(gòu),所以,聚攏的社群,細(xì)分,但不至于太過(guò)小眾化;另一方面,貼吧的外延足夠?qū),無(wú)所不包,入口基于關(guān)鍵字,容易體現(xiàn)搜索的長(zhǎng)尾效應(yīng),用戶(hù)可以快速定位自己的興趣點(diǎn),迅速到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè),獲得需求匹配。(百度親兒子終歸要給些實(shí)在的照顧吧)
如此一來(lái),對(duì)機(jī)構(gòu)們而言,就意味著:貼吧接入用戶(hù)的成本很低,且消費(fèi)承載能力很高——不同的貼吧對(duì)應(yīng)著不同的人群,人以群分,既能夠精準(zhǔn)地定位潛在用戶(hù),又有利于挖掘他們,聚攏他們……
這恰好符合梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)提出的“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值”指標(biāo),主要包括“網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)”和“聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)”兩個(gè)要素,足以推動(dòng)機(jī)構(gòu)們?nèi)ゴ蛟炜诒、情感、參與、社群——像求愛(ài)一樣做傳播,而非只像求道一樣做產(chǎn)品——畢竟,當(dāng)下是物質(zhì)極大豐富的“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代,“按用戶(hù)需求運(yùn)營(yíng)”的被動(dòng),遠(yuǎn)不及“運(yùn)營(yíng)用戶(hù)”的主動(dòng)更懾人心。
毫無(wú)疑問(wèn),小米正是個(gè)中高手。它2013年在貼吧“開(kāi)張立號(hào)”,如今已經(jīng)積累超過(guò)200萬(wàn)吧友關(guān)注,生成2400多萬(wàn)的貼子,今年在“米粉節(jié)”上剛剛銷(xiāo)售了75萬(wàn)臺(tái)銀色版移動(dòng)電源,短短幾天后又在貼吧發(fā)售“加價(jià)不加量(加10元)”的多彩移動(dòng)電源,迅速獲得上百萬(wàn)吧友的預(yù)約。
按照貼吧方面的統(tǒng)計(jì),吧友與原米粉人群的重合度并不高,因此在這次預(yù)約人群中,有很大一部分都是小米的新用戶(hù)。而貼吧的交流主體是各種有共同話題的群體,不受人與人之間關(guān)系親疏的影響和制約,他們“為興趣而生”。所以,貼吧方面,結(jié)合小米相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)地“萬(wàn)里挑一”,將“小米邀請(qǐng)函”投放到800萬(wàn)貼吧中的幾百家,便取得上述效果。
比如,地域?qū)傩詠?lái)看,小米的用戶(hù)集中在北、上、廣、深、天津等城市,因此貼吧將7%的信息推送集中在了地方吧,與小米關(guān)注城市重合之余加入新的拓展;而小米及其發(fā)售的電源產(chǎn)品,本身屬于手機(jī)數(shù)碼類(lèi),所以12.8%的消息推送又瞄準(zhǔn)了“手機(jī)數(shù)碼類(lèi)”相關(guān)吧人群,提高信息接收者與產(chǎn)品信息的契合度,從而大大推升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率;同時(shí),關(guān)注“小米”的人其興趣外延與影視、生活相關(guān),由此11.1%的信息被推送至影視娛樂(lè)類(lèi)貼吧,此外,這次推送還兼顧了活躍度較高的游戲吧,推送配置占比達(dá)到了13.6%。
如此,小米得以順利拿下這場(chǎng)戰(zhàn)役。
而在平時(shí),對(duì)于小米而言,經(jīng)營(yíng)社群也絕非難事。一則,貼吧發(fā)貼沒(méi)有字?jǐn)?shù)、內(nèi)容和媒介形式的限制,所以信息傳播的容量大、形式多樣、傳播效率更高,便于“納新”(吸引新用戶(hù));再則,貼吧的氛圍自由輕松,話題多樣,容易產(chǎn)生廣闊的話題延伸,提升用戶(hù)活躍度,便于“粘舊”(粘住老用戶(hù))。
由此可見(jiàn),貼吧具有的不同于其他種類(lèi)社交平臺(tái)的獨(dú)特屬性,一來(lái)能將貼吧與其他社交平臺(tái)鮮明地區(qū)分開(kāi)來(lái),二來(lái)也能借此創(chuàng)造出只存在于貼吧的獨(dú)特的商業(yè)模式。
因此,在經(jīng)歷了一系列實(shí)驗(yàn)、磨合,貼吧開(kāi)始加速平臺(tái)化進(jìn)程,面向企業(yè)、機(jī)構(gòu)、媒體和名人等全面開(kāi)放官方平臺(tái),通過(guò)搭建官方平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、客服模塊等系列服務(wù)和工具,創(chuàng)建定制化品牌營(yíng)銷(xiāo)模式,幫助合作伙伴構(gòu)建貼吧活躍用戶(hù)群及粉絲生態(tài)群。
是的,多年的“放水養(yǎng)魚(yú)”下,貼吧已經(jīng)可以與市場(chǎng)玩家們一起輕松地“圍網(wǎng)捕獵”,讓他們“貼”出營(yíng)銷(xiāo)格局,No Zuo Die。所以說(shuō),小郝子奉勸大家,真心別OUT地迷信那些看似曼妙而又昂貴的渠道,低轉(zhuǎn)化率、低用戶(hù)留存,絕逼不是競(jìng)爭(zhēng)激烈的借口,“一切內(nèi)容皆營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)代,“重劍無(wú)鋒、大巧不工”才是應(yīng)有的格局。要治愈你的流量饑渴癥?別看廣告,看療效!