近日,一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映,在三亞購(gòu)買水果時(shí)遭遇“9斤變6斤”的問(wèn)題,稱其購(gòu)買的9斤水果被商家稱重為6斤。這一事件迅速引發(fā)公眾關(guān)注,并成為五一假期期間三亞旅游消費(fèi)中的熱點(diǎn)話題。
5月3日,三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合發(fā)布通報(bào),確認(rèn)網(wǎng)友反映的情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)查,涉事攤販確實(shí)存在欺詐行為,相關(guān)部門已依法對(duì)其立案,并擬對(duì)其處以50000元的行政處罰。
根據(jù)通報(bào)內(nèi)容,三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和綜合行政執(zhí)法局于5月1日接到網(wǎng)友投訴后,立即展開(kāi)調(diào)查。執(zhí)法人員迅速找到涉事攤販,并通過(guò)實(shí)地檢查和調(diào)取監(jiān)控錄像等方式核實(shí)情況。最終確認(rèn),該攤販在稱重過(guò)程中故意使用不準(zhǔn)確的計(jì)量工具,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的水果重量被少稱。
三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,此次事件不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也對(duì)三亞的旅游形象造成了不良影響。為此,該局強(qiáng)調(diào)將對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為零容忍,并呼吁廣大游客在遇到類似問(wèn)題時(shí)及時(shí)投訴,可通過(guò)撥打0898-12345或登錄“三亞放心游”微信公眾號(hào)反映情況。
值得注意的是,這不是三亞首次發(fā)生類似事件。早在2024年1月,也有游客反映在三亞購(gòu)買水果時(shí)遭遇“三斤變二斤”的問(wèn)題。當(dāng)時(shí),三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局同樣對(duì)涉事攤販進(jìn)行了處罰。此次事件再次暴露出三亞部分商家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的不誠(chéng)信行為,也反映出監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局還提醒廣大游客,在五一假期期間外出旅游時(shí),應(yīng)提高警惕,避免因貪圖便宜而選擇信譽(yù)不佳的商家購(gòu)買商品。同時(shí),建議游客在購(gòu)物時(shí)保留好相關(guān)憑證,以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠及時(shí)維權(quán)。
此次事件也引發(fā)了公眾對(duì)三亞旅游消費(fèi)環(huán)境的關(guān)注。五一假期是三亞旅游旺季,每年吸引大量游客前來(lái)度假。然而,近年來(lái)關(guān)于三亞旅游消費(fèi)陷阱的投訴時(shí)有發(fā)生,包括海鮮價(jià)格虛高、水果重量欺詐等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅影響了游客的消費(fèi)體驗(yàn),也對(duì)三亞的旅游形象造成了負(fù)面影響。
三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,將采取更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加強(qiáng)對(duì)商家的日常檢查和執(zhí)法力度,確保游客的合法權(quán)益不受侵害。同時(shí),三亞市政府也在積極完善旅游服務(wù)配套設(shè)施,提升整體服務(wù)水平,努力打造一個(gè)安全、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
此次“9斤變6斤”事件再次提醒相關(guān)部門和商家,必須重視消費(fèi)者的合法權(quán)益,杜絕任何形式的欺詐行為。對(duì)于游客而言,選擇正規(guī)渠道和信譽(yù)良好的商家進(jìn)行消費(fèi),也是保障自身權(quán)益的重要前提。未來(lái),三亞旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持。
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