在經(jīng)歷多次迭代升級之后，中信保誠人壽管家式健康管理服務體系日漸成熟，已初步實現(xiàn)覆蓋客戶健康全旅程。根據(jù)《中信保誠人壽2022年第一季度管家式健康管理服務報告》，中信保誠人壽于2022年一季度累計為超過4300人次提供管家式健康服務，服務涵蓋病前日常健康咨詢與預防、病中就醫(yī)協(xié)助、病后康復護理等。

　　中信保誠管家式健康管理服務的病前日常咨詢與預防服務中包含健康測評、聆聽心語、在線健康咨詢、專屬電話私人醫(yī)生等服務模塊。其中，2022年一季度，在中信保誠人壽所提供的健康測評服務中，體質(zhì)測試、心理全面評估和女性生理期測評是測評度最高的三項服務;心理健康咨詢方面，一季度使用“聆聽心語”服務的客戶中，孩子教育、情緒壓力和戀愛婚姻方面的咨詢占比最高，疫情期間心理咨詢服務的重要性凸顯;而在使用在線健康咨詢服務的客戶中，兒科和全科問題占比最高，合計約40%;同時，報告還顯示，早期癌癥病變篩查服務的申請及使用也呈現(xiàn)上升趨勢。

　　在就醫(yī)協(xié)助方面，在選擇中信保誠人壽重疾綠通服務的客戶中，選擇北京、上海、廣州三甲醫(yī)院就醫(yī)的客戶比例高達80%，同時47%的客戶申請服務與癌癥或其早期癥狀相關，中信保誠人壽為客戶提供的重疾綠通服務包括專家門診安排、專家手術安排、專家住院安排、快速檢查安排等;申請住院醫(yī)療費用墊付服務的客戶人數(shù)也呈現(xiàn)迅速增長趨勢，反映了客戶對于短期內(nèi)緩解大額費用支出的需求在增加。

　　康復護理方面，中信保誠人壽“悅康健”院后康護服務為客戶提供了出院交通安排及陪護、院后居家康護計劃、院后上門居家康護等服務。

　　據(jù)悉，中信保誠人壽自2016年起打造健康管理服務體系，歷時6年不斷升級迭代，已形成如今較完善的管家式健康管理服務體系，從客戶需求出發(fā)，聚焦健康全旅程，為客戶的健康預防、專業(yè)就醫(yī)提供有力支持。

　　中信保誠人壽將管家式健康管理服務作為其“大產(chǎn)品”體系中額重要一環(huán)，在為客戶提供專業(yè)保險保障的同時，通過健康管理服務解決客戶的醫(yī)療需求。在“保險+健康管理”大方向下，整合多層次的醫(yī)療及服務資源，逐步形成具有中信保誠人壽自身特色的健康管理戰(zhàn)略與布局。