1月18日,“2020畢馬威中國領(lǐng)先金融科技50評選榜單暨報告發(fā)布會”在北京舉行。作為我國頭部金融科技集團(tuán),蘇寧金融憑借金融科技在場景金融服務(wù)及對外賦能輸出方面的卓越實踐,再次成功上榜。據(jù)了解,這已經(jīng)是蘇寧金融連續(xù)3年入選畢馬威中國領(lǐng)先金融科技50強(qiáng)。
本次榜單評選,主要圍繞科技與數(shù)據(jù)、創(chuàng)新與變革、金融服務(wù)普及、資本市場認(rèn)可度、行業(yè)發(fā)展前瞻度等核心維度對企業(yè)進(jìn)行量化評估,最終評選出具有代表性的50家中國金融科技企業(yè)。憑借獨具特色的“金融科技+場景金融”驅(qū)動下的普惠金融發(fā)展理念和業(yè)務(wù)模式,蘇寧金融連續(xù)3年入選此榜單,說明其整體業(yè)務(wù)模式和綜合科技實力得到了業(yè)界的充分認(rèn)可。
近年來,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展與金融科技的創(chuàng)新,讓金融行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與變革。而去年上半年以來的疫情環(huán)境,讓金融服務(wù)線上化需求增速顯著。蘇寧金融聚焦數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識別六大金融科技,在數(shù)字化金融應(yīng)用方面多項技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,而且在場景金融數(shù)字化服務(wù)方面取得了豐富的實踐經(jīng)驗。
去年疫情以來,為履行企業(yè)社會責(zé)任、做好金融服務(wù)保障,蘇寧金融綜合運用數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI等核心技術(shù),從支付到貸款,從購買保險到投資理財,從生活繳費到各種便民服務(wù)等業(yè)務(wù),從開戶、注冊、審批、放款等流程,均實現(xiàn)全線上辦理。在818、雙11等大促期間,蘇寧金融還推出一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,通過科技使金融更簡單。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,為提升服務(wù)體驗,蘇寧金融打造的“千言”智能客服機(jī)器人已接入微信公眾號、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁等,利用知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),可提供無人值守的24小時客服咨詢服務(wù),有效解答85%以上的用戶重復(fù)性咨詢,將有價值的用戶咨詢轉(zhuǎn)接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本。
為了讓金融更“懂你”,蘇寧金融推出“知行”智能營銷決策引擎,基于自動機(jī)器深度學(xué)習(xí)洞察客戶個性化需求,開展場景化、智能化精準(zhǔn)營銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗,又對外輸出,有效解決了金融行業(yè)客戶價值經(jīng)營之困。
為幫助中小企業(yè)解決信用問題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融上線“秋毫”企業(yè)風(fēng)險預(yù)警平臺,以蘇寧生態(tài)圈內(nèi)的數(shù)萬家中小企業(yè)作為服務(wù)對象,充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源,通過大數(shù)據(jù)模型、科學(xué)分析方法,為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報告和企業(yè)信用評分等產(chǎn)品,同時也幫助金融機(jī)構(gòu)判斷、控制信用風(fēng)險,進(jìn)行信用管理,以解決金融領(lǐng)域的信息不對稱導(dǎo)致的信用違約風(fēng)險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上?蛢(yōu)等行業(yè)合作伙伴。
針對疫情后的投資市場,蘇寧金融陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等“極智”智投服務(wù)系列產(chǎn)品,致力于為投資者提供科學(xué)且低成本的個性化理財服務(wù)。此外還積極外輸賦能,通過AI機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計和金融工程等技術(shù),依賴大數(shù)據(jù)平臺和量化研究平臺,有效幫助金融機(jī)構(gòu)降低成本,提升資產(chǎn)管理能力,目前已經(jīng)輸出上海陽朔信息科技公司等企業(yè)。
為保障金融業(yè)務(wù)安全,在數(shù)據(jù)風(fēng)控上,蘇寧金融擁有幻識反欺詐圖譜、識器欺詐設(shè)備檢測、尋跡位置畫像、曉身防盜賬戶系統(tǒng)等核心科技,支付風(fēng)險賠付率僅千萬分之0.6;在區(qū)塊鏈上,已推出自研區(qū)塊鏈BaaS平臺,日上鏈量10000條,上線10個場景;針對小微企業(yè)蘇寧金融還特別打造“天衡”微商貸風(fēng)控模型,實現(xiàn)小微企業(yè)貸款智能營銷、智能審批、智能預(yù)警、智能處置等全流程服務(wù),目前已應(yīng)用于零售、物流、電商、納稅、發(fā)票等十多類交易場景,助力銀行線上信用貸,惠及數(shù)十萬小微企業(yè)。
在金融科技價值愈發(fā)凸顯的未來,堅持全場景融合的金融科技集團(tuán)定位的蘇寧金融,依托線上線下場景優(yōu)勢,將不斷加大科技投入,持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)水平,并加大技術(shù)輸出,進(jìn)一步拓展賦能金融機(jī)構(gòu)的廣度和深度,更好地推動普惠金融落地開花,促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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