近期，新型冠狀病毒肺炎疫情嚴峻，醫(yī)療物資緊缺，奮戰(zhàn)在最危險的一線醫(yī)護工作人員正面臨重大挑戰(zhàn)。心系抗疫醫(yī)護人員，踐行企業(yè)社會責任，中信保誠人壽決定向中華慈善總會捐款人民幣1000萬元，并在中華慈善總會下設立“抗擊新冠肺炎專項救助資金”，支援新型冠狀病毒肺炎疫情防護工作。捐贈專項資金將用于采購防控新型冠狀病毒肺炎疫情的醫(yī)療防護物資，以及救助和獎勵抗擊疫情一線醫(yī)護人員。

　　除了捐款1000萬之外，為配合國家疫情防控部署，發(fā)揮保險姓保作用，中信保誠人壽還在原應急預案基礎上升級推出三項針對新型冠狀病毒肺炎的保障服務舉措：一是在保單正常保障給付以外，針對新型冠狀病毒肺炎額外設立專項慰問基金;二是啟動簡易理賠流程，在全國25個省市建立快速理賠小組，同時取消理賠醫(yī)院限制，取消等待期、免賠額、自費藥品及診療項目;三是推出新型冠狀病毒肺炎專屬7*24小時電話醫(yī)生服務。

　　中信保誠人壽表示，早在疫情發(fā)生之初公司便高度重視，并于1月21日啟動應對新型冠狀病毒肺炎疫情的應急預案，設立快速理賠通道，以確保理賠服務順利和及時進行。與此同時，公司于1月22日召開全司“加強防控，做好保障”專題會議，要求中信保誠人壽湖北分公司做好人員健康情況的排查，務必將保障客戶、內外勤員工及其家屬的健康放在第一位，務必將要發(fā)生的保險賠付及時送達到位，務必確保以民生為重。

　　目前，中信保誠人壽湖北分公司已建立實時監(jiān)控體系，對分公司相關客戶，以及全體內、外勤員工及其家屬的身體狀況進行每日跟蹤，了解疫情對分公司的影響情況，并每日及時上報總公司相關部門，以確保分公司第一時間能為轄區(qū)內的客戶、員工及其家屬提供服務，付出關愛，與武漢人民共度時艱，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出貢獻。

　　作為負責任的企業(yè)公民，中信保誠人壽一直用心聆聽社會需求，主動承擔社會責任，積極支持中國教育、兒童安全、健康以及環(huán)保等事業(yè)的發(fā)展。今后，中信保誠人壽將繼續(xù)踐行社會責任，全力支援疫情防控，并結合人壽保險行業(yè)的特點，為全國數百萬客戶和疫情發(fā)生地區(qū)的群眾提供專業(yè)服務，助力全國人民早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。