近日,隨著外賣行業(yè)掀起新一輪的“補貼大戰(zhàn)”,各大平臺紛紛推出“0元購”、“滿減神券”等優(yōu)惠活動,引發(fā)社會廣泛關注。對此,京東于7月17日對外明確表示,此次“0元購”和“18-18”等惡性補貼行為屬于嚴重內卷和惡性競爭,京東并未參與其中。
據第一財經報道,京東方面強調,自今年3月以來,京東一直致力于推動外賣行業(yè)的健康發(fā)展,主要關注三個方面:一是降低行業(yè)傭金,減輕商家負擔;二是為騎手繳納五險一金,并簽訂正式勞動合同,保障騎手權益;三是推動品質外賣,確保消費者吃得放心。此外,京東還宣布,截至二季度末,其全職騎手已超過15萬人,并將投入20億資金升級騎手福利,包括防暑防寒津貼、15萬臺二輪車支持以及購車返款政策。
與此同時,美團核心本地商業(yè)CEO王莆中也首次公開回應“外賣大戰(zhàn)”,表示參戰(zhàn)是為了自保和生存,但同時也希望社會各界能夠反思外賣大戰(zhàn)帶來的泡沫。王莆中指出,美團原本并不想參與這場補貼大戰(zhàn),但既然被卷入,就要告訴行業(yè)沖單的真相,即可以低成本做更多的單。
值得注意的是,此次“0元購”大戰(zhàn)并非首次出現(xiàn)。此前,淘寶閃購也曾推出類似活動,引發(fā)行業(yè)對價格戰(zhàn)的擔憂。京東此次的回應不僅表明了其不參與惡性競爭的態(tài)度,也體現(xiàn)了其在行業(yè)中的責任感和長期戰(zhàn)略眼光。
從行業(yè)角度來看,外賣“0元購”等補貼行為雖然短期內能夠吸引用戶,但長期來看可能導致行業(yè)利潤下降、服務質量下滑,甚至引發(fā)惡性競爭。京東的表態(tài)無疑為行業(yè)提供了一個理性發(fā)展的方向。未來,如何在保障消費者權益的同時,實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,仍是各方需要共同面對的問題。
京東此次回應“0元購”大戰(zhàn),不僅展現(xiàn)了其在行業(yè)中的責任感,也為其他平臺提供了參考。在激烈的市場競爭中,唯有堅持理性、注重品質,才能真正贏得消費者的信任與支持。
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